UWANT Termini di garanzia estesa

Data di entrata in vigore: 15 aprile 2025

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1. Introduzione

Il presente Servizio di Garanzia Estesa ("Garanzia Estesa") è offerto esclusivamente da UWANT.EU ("UWANT") all'acquirente originale di beni idonei UWANT-prodotti di marca. La Garanzia Estesa integra ed estende la copertura dei UWANTGaranzia limitata standard (disponibile presso https://uwant.eu/pages/warranty) secondo i termini di seguito indicati.

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2. Panoramica del servizio

2.1 Idoneità

a. La garanzia estesa è facoltativa, a pagamento e disponibile solo per i clienti idonei UWANT prodotti acquistati direttamente da UWANT.EU o rivenditori autorizzati.
b. La Garanzia Estesa decorre immediatamente dopo la scadenza del UWANTGaranzia limitata standard di.

2.2 Acquisto & Attivazione

a. La Garanzia Estesa deve essere acquistata al momento della transazione del prodotto originale o entro 30 giorni di consegna. Non può essere acquistato separegolarmente.
b. Una volta attivato, il termine selezionato è considerato definitivo, salvo diversa disposizione delle leggi locali a tutela dei consumatori.
c. È possibile acquistare una sola Garanzia Estesa per prodotto.

2.3 Copertura

a. Durante il periodo di garanzia estesa ("Periodo di servizio"), UWANT torneràpao sostituire, senza alcun costo per il cliente, eventuali difetti di materiali o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo e in conformità con il manuale del prodotto.
b. Ripairs/le sostituzioni saranno eseguite da UWANT o i suoi centri di assistenza autorizzati. Manodopera, parts e le spese di spedizione (se applicabili) sono completamente coperte.
c. Il presente servizio è un accordo contrattuale e non costituisce una polizza assicurativa.
d. Se il Prodotto viene sostituito durante il periodo di Garanzia Estesa, l'unità sostitutiva sarà coperta dal termine di garanzia originale o per 90 giorni dopo la sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

2.4 Esclusioni

La copertura non si applica a:

• classe="ds-markdown-paragrafo">Danni causati da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o mancato rispetto delle istruzioni per la cura.
• classe="ds-markdown-paragrafo">Componenti di consumo (e.g., filtri, batterie) a meno che il guasto non derivi da difetti di fabbricazione.
• classe="ds-markdown-paragrafo">Prodotti utilizzati per scopi commerciali.
• classe="ds-markdown-paragrafo">Atti della natura (e.g., inondazioni, terremoti) o cause esterne oltre UWANTcontrollo di.

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3. Limitazioni & Responsabilità

3.1 UWANTResponsabilità di

UN. UWANTLa responsabilità di ai sensi della presente Garanzia estesa è limitata al ripao la sostituzione del prodotto.
B. UWANT non è responsabile per ritardi causati da eventi esterni UWANTragionevole controllo. In caso di tali ritardi, UWANT informerà il cliente del tempo stimato per la risoluzione e fornirà aggiornamenti sullo stato su richiesta.
C. UWANT non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali (e.g., mancati profitti, perdita di dati).
d. Le leggi locali a tutela dei consumatori potrebbero prevedere diritti aggiuntivi non interessati dai presenti termini.
e. Nulla nella presente Garanzia estesa pregiudica i diritti legali del cliente previsti dalle leggi sulla tutela dei consumatori applicabili nell'Unione Europea.

3.2 Responsabilità del cliente

a. Per presentare reclami sono necessarie la prova d'acquisto e la registrazione della garanzia estesa.
b. I prodotti devono essere utilizzati in conformità alle linee guida fornite.

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4. Processo di reclamo

4.1 Come presentare un reclamo

UN.Contatto UWANT Supporto interno 14 giorni di scoprire un difetto.
b. Fornire:

• classe="ds-markdown-paragrafo">Prova d'acquisto (fattura/ricevuta).
• classe="ds-markdown-paragrafo">Numero di serie del prodotto.
• classe="ds-markdown-paragrafo">Descrizione dettagliata del problema.
  c. I reclami devono essere inviati via e-mail a support@uwant.eu o attraverso il UWANT.EU portale di supporto.

4.2 Risoluzione

UN. UWANT risponderà entro 5 giorni lavorativi per convalidare la richiesta.
b. Se approvato, UWANT organizzerà il repair, sostituzione o rimborso (a UWANTdiscrezione) entro 15 giorni lavorativi.

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5. Risoluzione & Trasferibilità

a. La presente Garanzia estesa termina se il prodotto viene venduto, trasferito o non è più di proprietà dell'acquirente originale, salvo diverso accordo scritto o copertura da parte di un servizio di trasferimento ufficiale.
B. UWANT si riserva il diritto di interrompere la copertura in caso di reclami fraudolenti o violazioni dei presenti termini.

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6. Legge applicabile &e risoluzione delle controversie

6.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Garanzia Estesa sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Federale Tedesca. Se sei un consumatore residente in uno Stato membro dell'UE, nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni pregiudicherà i tuoi diritti legali ai sensi delle leggi obbligatorie a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza.

6.2 Risoluzione delle controversie

a. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini dovrà essere prima risolta tramite trattative amichevoli tra partie.
b. Se le negoziazioni falliscono:

• classe="ds-markdown-paragrafo"&gran parte;Consumatori UE: Puoi avviare un procedimento presso i tribunali del tuo paese di residenza nell'UE o sottoporre la controversia tramite Piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• classe="ds-markdown-paragrafo"&gran parte;Consumatori extra UE: Le controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva del Tribunale regionale di Berlino (Landgericht Berlin), Germania.
  C. UWANT.EU si riserva il diritto di intraprendere azioni legali presso i tribunali tedeschi in caso di violazione delle presenti Condizioni.

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Informazioni sui contatti

Per richieste o reclami, inviare un'e-mail a: support@uwant.eu
UWANT.EU Team di assistenza clienti
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Germania

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Principali vantaggi competitivi

1. classe="ds-markdown-paragrafo"&gran parte;Struttura più chiara
   Navigazione semplificata con sezioni numerate e intestazioni gerarchiche.
2. classe="ds-markdown-paragrafo"&gran parte;Transazione migliorataparenza
   Tempistiche precise per la risoluzione dei reclami (validazione entro 5 giorni, risoluzione entro 15 giorni).
3. classe="ds-markdown-paragrafo"&gran parte;Flessibilità
   Aggiunto un Finestra di 30 giorni dopo l'acquisto per l'attivazione della garanzia, superando gli standard del settore.
4. classe="ds-markdown-paragrafo"&gran parte;Conformità UE
   Integrazione diretta dell'accesso alla piattaforma ODR e chiarezza giurisdizionale per i consumatori dell'UE.
5. classe="ds-markdown-paragrafo"&gran parte;Linguaggio incentrato sull'utente
   Evitato il gergo legale mantenendo l'applicabilità (e.g., "negoziazioni amichevoli" prioritarie).