Gwarancja - UWANT

Okres gwarancji

Okres gwarancji ustawowej wynosi dwa lata.

Jak złożyć skargę:

W przypadku wady produktu w okresie gwarancyjnym prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego adresu e-mail lub za pośrednictwem naszej strony internetowej. Jeśli produkt nie został zakupiony bezpośrednio od UWANT-EU, prosimy o kontakt ze sprzedawcą. W przypadku reklamacji prosimy zawsze o podanie szczegółowego opisu wady i szczegółów zamówienia (imię i nazwisko, numer zamówienia i datę zamówienia).

Co będzie robić UWANT-EU?

Składając reklamację, rozumiesz i akceptujesz, że może zaistnieć konieczność odesłania lub wysłania produktu do nas lub naszego autoryzowanego serwisu w celu przeprowadzenia dalszej kontroli.

Jeśli produkt ma wady materiałowe lub wykonawcze, a reklamacja wpłynie w okresie gwarancyjnym, UWANT-EU ponosi odpowiedzialność za naprawę i wymianę, a także za wysyłkę do i z Twojej lokalizacji (wyłącznie w obrębie kraju lub regionu, w którym produkt został pierwotnie zakupiony).

Notatka: Serwis gwarancyjny jest dostępny tylko w kraju lub regionie, w którym produkt został pierwotnie zakupiony. Produkt nie kwalifikuje się do transgranicznego lub międzynarodowego serwisu gwarancyjnego. Jeśli zdecydujesz się na otrzymanie serwisu gwarancyjnego w kraju lub regionie, w którym produkt został pierwotnie zakupiony, będziesz odpowiedzialny za międzynarodowe opłaty za przesyłkę z i do Twojej lokalizacji do kraju lub regionu, w którym produkt został pierwotnie zakupiony, a także za cła i inne powiązane opłaty.

UWANT-EU według własnego uznania:

naprawić produkt przy użyciu nowych lub odnowionych części, lub

wymienić produkt na nowy produkt lub produkt wyprodukowany przy użyciu nowych lub odnowionych części, który jest co najmniej funkcjonalnie równoważny produktowi oryginalnemu, lub

wymienić produkt na nowy i ulepszony model, który będzie miał co najmniej jedną funkcję równą lub ulepszoną w stosunku do oryginalnego produktu.

Jakie wady nie podlegają rekompensacie?

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie, jednak reklamacje wymienione poniżej nie są objęte gwarancją

Nieprawidłowe lub nadmierne użycie przedmiotu
Przed użyciem zawsze przeczytaj instrukcję obsługi produktu!

Support Center

Quick Guide

Manual Download

Useful Videos

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30