Rückgabe & Erstattung

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Alle über unsere Website gekauften Produkte müssen diese Bedingungen erfüllen, um Anspruch auf Rückgabe/Umtausch zu haben.

1. STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Vor der Auslieferung:

Sie können Ihre Bestellung stornieren, sofern sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice. support@uwant-eu.com um Ihre Bestellung zu stornieren.

Nach dem Versand:

Um eine Stornierung der Bestellung nach dem Versand zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

2. Bestelländerung

Um eine Bestellung zu ändern, bevor der Kunde sie erhalten hat, beachten Sie bitte unsere Versandbedingungen.

Nach Erhalt der Bestellung können wir diese nicht mehr ändern. Der Kunde kann eine neue Bestellung aufgeben und die Produkte der ursprünglichen Bestellung zurücksenden, indem er sich vorab an unseren Kundenservice wendet.

Alle Rückgabeanfragen müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen und vorab per E-Mail von unserem Kundendienst genehmigt werden.

3. WIDERRUFSRECHT

Stornierungsbedingungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, paein anderer als der von Ihnen benannte Beförderer die Waren in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Deutschland, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] durch eine klare Aussage (e.g. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (https://account.uwant-eu.com). Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen sodann eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs (e.g. per E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle pazahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, pazahlung, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen nur pay für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kostenloser Umtausch:

Kunden können eine paPaket wegen erheblicher Transportschäden (Beeinträchtigung der Funktion) oder kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des paPaket wegen fehlender oder stark beschädigter parts oder andere qualitätsbezogene Probleme. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen beim Austausch.

Damit wir das Problem besser verstehen und effektiv lösen können, sind Fotos und/oder Videos als Beweismittel ERFORDERLICH.

*Definition von Artikeln mit schwerwiegenden Schäden: Die Hauptstruktur des Produkts ist offensichtlich verformt und beeinträchtigt in irgendeiner Weise seine normalen Funktionen.

Hinweis: Die folgenden Situationen gelten als normal und berechtigen nicht zu einem kostenlosen Ersatz oder einer Rückerstattung:

Notiz: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. paVerpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Wenn Sie das Original verloren oder entsorgt haben paVerpackungen können wir bis zu 50 EURO für neue paVerpackung bei der Rückerstattung. WIR EMPFEHLEN DRINGEND, DAS ORIGINAL AUFZUBEWAHREN PAVERPACKUNG BIS 30 TAGE NACH ERHALT DES ARTIKELS.

Rückerstattung bei Qualitätsproblemen:

Wenn es während dieser Zeit irgendwelche Qualitätsprobleme gibt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen eine Antwort zu gebenpaIR- und After-Sales-Service

- Ende der Widerrufsbelehrung -

3.4 Uwant-EU informiert über das Muster-Widerrufsformular nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- Zu Uwant-EU:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellnummer

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf papro)

-Datum __________

(*) Unzutreffendes streichen

Stand: 28.05.2024