30 Days

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2 Years

2 Years Warranty

English and German

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Garantie - UWANT

Garantiezeitraum

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre.

So reichen Sie Ihre Beschwerde ein:

Sollte während der Garantiezeit ein Produktmangel auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere Website. Falls Ihr Produkt nicht direkt bei uns erworben wurde UWANTEU-Kunden wenden sich bitte an ihren Verkäufer. Im Falle einer Reklamation geben Sie uns bitte immer eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie Ihre Bestelldaten (Name, Bestellnummer und Bestelldatum) an.

Was wird UWANTWas macht die EU?

Mit dem Einreichen einer Beschwerde erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie das Produkt gegebenenfalls an uns oder unseren autorisierten Servicepartner zurücksenden müssen.pany zur weiteren Prüfung.

Wenn das Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist und Ihre Reklamation innerhalb der Garantiezeit eingeht, UWANTDie EU ist verantwortlich für die Wiedereinführungpainklusive Ersatzlieferung sowie Versand zu und von Ihrem Standort (nur innerhalb des Landes oder der Region, in der das Produkt ursprünglich gekauft wurde).

NotizDie Garantieleistung gilt nur in dem Land oder der Region, in dem/der das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Für grenzüberschreitende oder internationale Garantieleistungen besteht kein Anspruch. Wenn Sie die Garantieleistung in dem Land oder der Region in Anspruch nehmen möchten, in dem/der das Produkt ursprünglich gekauft wurde, tragen Sie die Kosten für den internationalen Versand von und zu Ihrem Standort in das Land oder die Region, in dem/der das Produkt ursprünglich gekauft wurde, sowie für Zollgebühren und sonstige anfallende Gebühren.

UWANTDie EU wird nach eigenem Ermessen:

  • Repaoder das Produkt mit neuem oder wiederaufbereitetem parts, oder
  • Ersetzen Sie das Produkt durch ein neues Produkt oder ein Produkt, das aus neuen oder wiederaufbereiteten Materialien hergestellt wurde. parts, das mindestens funktional gleichwertig mit dem Originalprodukt ist, oder
  • Das Produkt durch ein neues und verbessertes Modell ersetzen, das mindestens eine gleichwertige oder verbesserte Funktion des Originalprodukts aufweist.

Welche Mängel werden nicht kompensiert?

Wir prüfen jede Reklamation individuell, jedoch sind die folgenden Reklamationen nicht von der Garantie abgedeckt.

  • Falsche oder übermäßige Verwendung des Artikels
  • Lesen Sie vor Gebrauch immer die Bedienungsanleitung des Produkts!
Quick Guide

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Contact Support

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How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30