Versandbedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Kostenloser Versand für Deutschland und Österreich ab 29,99 €, darunter 29,99 $; für andere europäische Länder sehen Sie die berechneten Versandkosten nach Eingabe der Adresse beim Checkout. Produkte werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt und je nach Wohnort innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.

Lieferung & Versand

In der Regel arrangieren wir die Lieferung innerhalb von 48 Stunden, sobald die Zahlung eingegangen ist und der Artikel auf Lager ist. (Eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand ist in Deutschland möglich, andere EU-Länder (siehe Tabelle unten) oder das Vereinigte Königreich benötigen in der Regel 3-7 Tage).

Hinweis: Die oben angegebene Lieferzeit gilt unter normalen Umständen für die meisten Pakete, ausgenommen besondere Wetter- und Logistikverzögerungen. Alle Produkte werden aus dem oben genannten Lager versendet.

Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, um sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden. Bestellungen, die an Werktagen nach 12 Uhr eingehen, können frühestens am nächsten Tag versendet werden. Unvorhersehbare Ereignisse wie Stürme, Unruhen und vieles mehr können jedoch auftreten. Wir bitten daher um Verständnis, dass die CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) für solche Versandverzögerungen nicht haftbar gemacht werden kann. Um die Sicherheit der Käufe zu gewährleisten, kann es erforderlich sein, dass die CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) Kunden kontaktiert, um Bestellungen zu bestätigen, was zu Verzögerungen führen kann. Die Versandzeit kann je nach Nähe zu unserem Lager und Verfügbarkeit der Waren variieren.

Zoll & Steuern

• Bestellungen innerhalb der EU: Alle innerhalb der Europäischen Union versandten Produkte werden geliefert ohne zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern. Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie zahlen.

• Offizielle Vorschriften: Für detaillierte EU-Zollvorschriften können Sie die Website der Europäischen Kommission besuchen: "[Link zu EU-Zollinformationen hier]".

• Bestellungen in die Schweiz & Norwegen (Nicht-EU-Zollunion):

  • Preise verstehen sich ohne Steuern: Alle Preise sind netto und enthalten nicht die Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder sonstige Einfuhrabgaben des Bestimmungslandes.

  • Verantwortung des Empfängers: Sendungen erfordern eine Zollabfertigung. Etwaige anfallende Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und Abfertigungsgebühren muss vom Empfänger bezahlt werden.

  • Zahlungsablauf: Die Gebühren werden in der Regel vom Spediteur vorgestreckt, der dem Empfänger separat eine Rechnung stellt.

  • Mehrere Sendungen möglich: Je nach Bestellgröße, Produktverfügbarkeit oder logistischen Anforderungen kann Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen versendet werden. In solchen Fällen können Einfuhrgebühren, Abgaben und Abfertigungsgebühren für jede einzelne Sendung anfallen und müssen vom Empfänger bezahlt werden.

  • Wichtige Hinweise: Die Weigerung zu zahlen kann zur Rücksendung oder Vernichtung der Sendung führen. Rücksendungen müssen als „Retourware“ deklariert werden, um eine Doppelbesteuerung zu vermeiden. Bezahlt Einfuhrsteuern werden nicht automatisch erstattet; der Empfänger muss die Rückerstattung vor Ort beantragen. Wir empfehlen dringend, mögliche Gebühren vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt oder Spediteur zu erfragen.

Zollgebühren

Da wir so transparent wie möglich sein möchten, unterliegen Waren, die aus dem Ausland gekauft werden, Einfuhrabgaben, die allgemein als Mehrwertsteuer (MwSt.) oder Verbrauchssteuern bekannt sind. Dies ist in einigen Ländern üblich und wird von den örtlichen Zollbehörden erhoben. Europa Hier ist ein Verweis von der Website der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Alle unsere Produkte sind in unseren EU-Lagern vorrätig. Wir zahlen die Zollgebühren für unsere Sendungen nach Europa im Voraus, sodass Sie nach der Bestellung bei uns keine zusätzlichen Kosten zahlen müssen.



Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu bearbeiten. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.



Geschätzte Versandzeiten

Die meisten Staubsaugerbestellungen werden per Standardversand verschickt, die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab Lager. Die geschätzte Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit oder die Zeit, die für die Klärung weiterer vom Kunden angeforderter Informationen benötigt wird. Wir bitten um Verständnis, dass wir für Versandverzögerungen oder andere Verzögerungen, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden, keine Haftung übernehmen können. Alle anfallenden und korrekten Versandkosten (ohne etwaige Zollgebühren, falls zutreffend) werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.



Wie erkenne ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail/SMS enthält die Sendungsverfolgungsinformationen.



Während des Transports beschädigte Artikel

Obwohl wir alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass die Produkte gut verpackt sind, können während des Transports von unserem Lager zu Ihrem Ziel Schäden auftreten. Wenn Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, verweigern Sie bitte die Annahme und lassen Sie den Fahrer den Ablehnungsgrund mit „beschädigt“ vermerken. Wenn Sie die beschädigte Sendung nicht ablehnen können oder wenn Transportschäden verdeckt sind, benachrichtigen Sie uns und das Kurierunternehmen umgehend. Transportschäden müssen dem Kurierunternehmen und uns innerhalb 72 Stunden nach Erhalt der Sendung. Machen Sie Fotos von den Schäden und bitten Sie den Kurier um eine Bestätigung oder eine Schadensnummer. Öffnen Sie ein Support-Ticket bei der CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) und beschreiben Sie den Schaden mit Fotos und der Bestätigungsnummer des Kuriers. Bewahren Sie die Originalverpackung auf.



Lieferbedingungen

Alle Bestellungen über 200 € und Garantieleistungen werden mit Unterschrift versendet, sofern der Kunde nichts anderes wünscht oder keine besonderen Umstände vorliegen. Die meisten Lieferungen erfolgen zwischen 8 und 20 Uhr und erfordern eine Unterschrift. Pakete, die uns aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs zurückgesendet werden, unterliegen einer erneuten Versandgebühr von bis zu 35 € (die Gebühr kann je nach Produkttyp variieren).



Falsche oder unvollständige Adresse

Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, ist der Kunde verantwortlich für die Kosten der erneuten Zustellung an eine korrigierte Adresse. Die CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) haftet nicht für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die beim Checkout angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.



Stand: 8. Januar 2025