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Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tiempo lleva el envío?
Normalmente procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos de envío estándar varían según tu ubicación. El plazo de entrega suele ser de 1 a 3 días para Alemania y de 3 a 7 días para otros países de la UE.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos nuevos y sin usar. Si no está satisfecho con su compra, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una devolución. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas condiciones y exclusiones. Puede encontrar más información en nuestra sección de Devoluciones y Reembolsos.
¿Cuánto tiempo dura la garantía?
La garantía es de 2 años. Ofrecemos atención telefónica en inglés y alemán. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
¿Ofrecen envío internacional?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para rastrear el estado de su pedido.
Qué <tc>pa</tc>¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito:Visa, Mastercard, American Express, Maestro y Union
Pago acelerado: Manzana
Local
En este momento, no aceptamos pago contra entrega ni cheques personales.
¿Cuál es la relación de la solución de limpieza al agua?
Relación solución de limpieza-agua: 1:30