Garantía - UWANT
Período de garantía
La garantía legal es de dos años.
Cómo presentar su queja:
En caso de que el producto presente algún defecto durante el periodo de garantía, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico o de nuestro sitio web. Si su producto no fue adquirido directamente a UWANT-EU, póngase en contacto con su vendedor. En caso de reclamación, proporciónenos siempre una descripción detallada del defecto y los datos de su pedido (nombre, número de pedido y fecha del pedido).
¿Qué hará UWANT-EU?
Al presentar una queja, usted comprende y acepta que es posible que tenga que devolver o enviar el producto a nosotros o a nuestra empresa de servicio autorizada para una inspección más detallada.
Si el producto tiene defectos de materiales o mano de obra y su reclamo se recibe dentro del período de garantía, UWANT-EU es responsable de la reparación y el reemplazo, así como del envío hacia y desde su ubicación (solo dentro del país o región donde se compró originalmente el producto).
Nota: El servicio de garantía solo está disponible en el país o la región donde se compró originalmente el producto. El producto no es elegible para el servicio de garantía internacional o transfronterizo. Si elige recibir el servicio de garantía en el país o la región donde se compró originalmente el producto, usted será responsable de los costos de envío internacional desde y hacia su ubicación hasta el país o la región donde se compró originalmente el producto, así como de los aranceles aduaneros y otras tarifas relacionadas.
UWANT-EU, a su entera discreción:
- reparar el producto utilizando piezas nuevas o reacondicionadas, o
- sustituir el producto por un producto nuevo o un producto fabricado con piezas nuevas o reacondicionadas que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original, o
- reemplazar el producto por un modelo nuevo y mejorado que tenga al menos una función equivalente o mejorada al producto original.
¿Qué defectos no se compensan?
Evaluamos cada queja individualmente, pero las siguientes quejas no están cubiertas por la garantía
- lUso incorrecto o excesivo del artículo
- ¡Lea siempre las instrucciones de funcionamiento del producto antes de usarlo!
