UWANT Conditions de la garantie prolongée

Date d'entrée en vigueur: 15 avril 2025

---

1. Introduction

Ce service de garantie prolongée (« Garantie prolongée ») est offert exclusivement par UWANT.EU ("UWANT") à l'acheteur initial des produits admissibles UWANT-produits de marque. La garantie prolongée complète et étend la couverture des UWANTGarantie limitée standard de (disponible chez https://uwant.eu/pages/warranty) selon les conditions décrites ci-dessous.

---

2. Aperçu du service

2.1 Admissibilité

a. La garantie prolongée est facultative, payante et offerte uniquement aux clients admissibles. UWANT produits achetés directement auprès de UWANT.EU ou chez les détaillants agréés.
b. La garantie prolongée prend effet immédiatement après l'expiration de UWANTGarantie limitée standard de [Nom de l'entreprise].

2.2 Achat &et; Activation

a. La garantie prolongée doit être achetée au moment de l'achat du produit initial ou dans un délai déterminé. 30 jours de livraison. Il ne peut pas être acheté separapidement.
b. Une fois activée, la durée sélectionnée est considérée comme définitive, sauf disposition contraire des lois locales sur la protection des consommateurs.
c. Une seule garantie prolongée peut être achetée par produit.

2.3 Couverture

a. Pendant la période de garantie prolongée (« période de service »), UWANT va reparéparer ou remplacer, sans frais pour le client, tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et conformément au manuel du produit.
b. RepaLes remplacements seront effectués par UWANT ou ses centres de service agréés. Main-d'œuvre, paLes frais de retour et d'expédition (le cas échéant) sont entièrement pris en charge.
c. Ce service constitue un accord contractuel et ne constitue pas une police d'assurance.
d. Si le Produit est remplacé pendant la période de garantie prolongée, l'unité de remplacement sera couverte par la garantie d'origine ou par 90 jours après remplacement, la période la plus longue étant retenue.

2.4 Exclusions

La couverture ne s'applique pas à :

• classe="ds-markdown-paragraph"&>>Dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications non autorisées ou le non-respect des instructions d'entretien.
• classe="ds-markdown-paragraph"&> Composants consommables (e.g., filtres, batteries) sauf si la panne résulte de défauts de fabrication.
• classe="ds-markdown-paragraph"&>>Produits utilisés à des fins commerciales.
• classe="ds-markdown-paragraph"&> Actes de la nature (e.g…, inondations, tremblements de terre) ou des causes externes au-delà de UWANTson contrôle.

---

3. Limitations &et responsabilité

3.1 UWANTResponsabilité de

un. UWANTLa responsabilité de [Nom de l'entreprise] au titre de cette garantie prolongée est limitée à la répaou le remplacement du produit.
b. UWANT n'est pas responsable des retards causés par des événements extérieurs UWANTle contrôle raisonnable de. En cas de tels retards, UWANT informera le client du délai estimé de résolution et fournira des mises à jour sur l'état d'avancement sur demande.
c. UWANT n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (e.g(perte de profits, perte de données).
d. Les lois locales sur la consommation peuvent prévoir des droits supplémentaires non affectés par les présentes conditions.
e. Aucune disposition de la présente garantie prolongée ne saurait porter atteinte aux droits légaux du client en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs dans l'Union européenne.

3.2 Responsabilités du client

a. Une preuve d'achat et l'enregistrement de la garantie prolongée sont requis pour toute réclamation.
b. Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.

---

4. Processus de réclamation

4.1 Comment déposer une réclamation

un.Contact UWANT Soutien au sein 14 jours de la découverte d'un défaut.
b. Fournir :

• classe="ds-markdown-paragraph"&>> Preuve d'achat (facture/reçu).
• classe="ds-markdown-paragraph"&>>Numéro de série du produit.
• classe="ds-markdown-paragraph"&>>Description détaillée du problème.
  c. Les réclamations doivent être soumises par courriel à support@uwant.eu ou par le UWANT.EU Portail d'assistance.

4.2 Résolution

un. UWANT répondra dans les plus brefs délais 5 jours ouvrables pour valider l'affirmation.
b. Si approuvé, UWANT organisera repair, remplacement ou remboursement (à UWANTà la discrétion de) dans 15 jours ouvrables.

---

5. Résiliation &et transférabilité

a. La présente garantie prolongée prend fin si le produit est vendu, transféré ou n'appartient plus à l'acheteur d'origine, sauf accord contraire écrit ou couvert par un service de transfert officiel.
b. UWANT se réserve le droit de mettre fin à la couverture en cas de réclamations frauduleuses ou de violation des présentes conditions.

---

6. Droit applicable &et résolution des litiges

6.1 Droit applicable

Les présentes conditions de garantie étendue sont régies et interprétées conformément au droit de la République fédérale d'Allemagne. Si vous êtes un consommateur résidant dans un État membre de l'Union européenne, aucune disposition des présentes conditions ne saurait porter atteinte à vos droits légaux en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

6.2 Règlement des différends

a. Tout différend découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant sera d'abord résolu par voie de négociations amiables entre les parties. paannées.
b. Si les négociations échouent :

• classe="ds-markdown-paragraph"&>Consommateurs de l'UEVous pouvez engager une procédure devant les tribunaux de votre pays de résidence au sein de l'UE ou soumettre le litige via le Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• classe="ds-markdown-paragraph"&>Consommateurs non membres de l'UETout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal régional de Berlin (Landgericht Berlin), Allemagne.
  c. UWANT.EU se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas de violation des présentes conditions générales devant les tribunaux allemands.

---

Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, veuillez envoyer un courriel à : support@uwant.eu
UWANT.EU Équipe d'assistance clientèle
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Allemagne

---

Principaux avantages concurrentiels

1. classe="ds-markdown-paragraph"&>Structure plus claire
   Navigation simplifiée avec sections numérotées et titres hiérarchiques.
2. classe="ds-markdown-paragraph"&>Transmission amélioréeparégence
   Délais précis pour le traitement des réclamations (validation en 5 jours, résolution en 15 jours).
3. classe="ds-markdown-paragraph"&>Flexibilité
   Ajouté un Délai de 30 jours après l'achat pour l'activation de la garantie, dépassant les normes de l'industrie.
4. classe="ds-markdown-paragraph"&>Conformité à l'UE
   Intégration directe de l'accès à la plateforme de règlement en ligne des litiges et clarification des juridictions pour les consommateurs de l'UE.
5. classe="ds-markdown-paragraph"&>Langage centré sur l'utilisateur
   Éviter le jargon juridique tout en maintenant la force exécutoire (e.g., « négociations à l'amiable » privilégiées).