Politique d'expédition

Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de passer votre commande. La livraison est gratuite pour l'Allemagne et l'Autriche pour toute commande supérieure à 29,99 € et inférieure à 29,99 $. Pour les autres pays européens, les frais de livraison seront calculés après la saisie de l'adresse lors du paiement. Les produits seront généralement expédiés sous 24 heures.paExpédié sous 1 à 2 jours ouvrables et livré sous 2 à 5 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.

Livraison &et expédition

En règle générale, une fois paVotre commande a bien été reçue et l'article est en stock. Nous procéderons à la livraison sous 48 heures.patch est possible en Allemagne, dans d'autres pays de l'UE (voir tableau ci-dessous) ou au Royaume-Uni, cela prend généralement 3 à 7 jours).

Remarque : Le délai de livraison indiqué ci-dessus est le délai de livraison habituel. paLes colis sont expédiés dans des conditions normales, hors intempéries et retards logistiques. Tous les produits sont expédiés depuis l'entrepôt mentionné ci-dessus.

Après réception de votre commande, nous ferons notre possible pour l'expédier dans les délais indiqués. Les commandes reçues après 12 jours ouvrables ne seront pas prises en compte. p.mLes commandes passées en semaine ne peuvent être expédiées que le jour ouvrable suivant au plus tôt. Cependant, des événements imprévisibles tels que des tempêtes, des émeutes et bien d'autres peuvent survenir. Nous vous remercions donc de votre compréhension quant au fait que CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ne peut être tenue responsable de tels retards de livraison. Pour garantir la sécurité des achats, CLS DAFA GmbH (Uwant Pour les envois en Europe, il se peut que nous ayons besoin de contacter les clients pour confirmer leurs commandes, ce qui peut entraîner des retards. Le délai de livraison peut varier en fonction de la proximité de notre entrepôt et de la disponibilité des produits.

frais de douane

Parce que nous voulons être aussi transpaIl est conseillé de louer autant que possible. Les biens achetés à l'étranger sont soumis à des droits d'importation, également appelés taxe sur la valeur ajoutée (TVA), ou taxes à la consommation. Cette pratique est courante dans certains pays et est perçue par les autorités douanières locales. Europe : voici une référence sur le site web de l'Union européenne : https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- d'un pays non membre de l'Union européenne_en.

Tous nos produits sont en stock dans nos entrepôts de l'UE. paNous prenons en charge les frais de douane pour nos envois vers l'Europe à l'avance, vous n'avez donc pas à le faire. paet toute somme supplémentaire après avoir passé commande chez nous.



Temps de traitement

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes passées sur notre site web dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Aucune commande n'est traitée ni expédiée le week-end.



Délais de livraison estimés

La plupart des commandes d'aspirateurs sont expédiées par voie terrestre et le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrables depuis notre entrepôt. Ce délai n'inclut pas le temps de traitement ni le temps nécessaire pour obtenir des informations complémentaires demandées par le client. Nous vous remercions de votre compréhension : nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou autres retards imputables au transporteur.paTous les frais d'expédition applicables et exacts (à l'exclusion des frais de douane, le cas échéant) seront affichés au moment du paiement avant la validation de la commande. payment.



Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez une notification d'expédition par courriel/SMS dès que votre commande aura été expédiée. Ce courriel/SMS contient les informations de suivi.



Articles endommagés pendant le transport

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour garantir que les produits sont paLes colis étant emballés, des dommages peuvent survenir lors du transport de notre entrepôt à votre destination. Si vos produits sont endommagés pendant le transport, veuillez refuser la livraison et demander au livreur de noter « endommagé » comme motif de refus. Si vous ne pouvez pas refuser le colis endommagé ou si les dommages sont dissimulés, veuillez nous en informer ainsi que le transporteur.paTout dommage lié à l'expédition doit être signalé immédiatement au transporteur.paNew York et nous à l'intérieur 72 heures après réception du colis. Prenez des photos des dommages et demandez au transporteur une confirmation ou un numéro de réclamation. Ouvrez un ticket d'assistance auprès de CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) et décrivez les dommages avec des photos et le numéro de confirmation du transporteur. Ne jetez pas l'original paemballage.



conditions de livraison

Toutes les commandes supérieures à 200 € et les demandes de service sous garantie sont expédiées contre signature, sauf demande contraire du client ou en cas de circonstances exceptionnelles. La plupart des livraisons ont lieu entre 8 h et 20 h et requièrent une signature. PaLes colis qui nous sont retournés suite à une tentative de livraison infructueuse seront soumis à des frais de réexpédition pouvant aller jusqu'à 35 € (ces frais peuvent varier en fonction du type de produit).



Adresse incorrecte ou incomplète

Si votre paSi le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition à une adresse correcte seront à la charge du client. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) n'est pas responsable de la perte de votre commande si l'adresse fournie lors du paiement est incomplète ou incorrecte.



À compter du 8 janvier 2025