Palautus- ja palautuskäytäntö

Luethan alla olevat ehdot huolellisesti ennen palautusta.

EHDOT

Kaikkien verkkosivustomme kautta ostettujen tuotteiden on täytettävä nämä ehdot, jotta ne ovat oikeutettuja palautukseen/vaihtoon.

1. TILAUKSEN PERUUTUS

Ennen toimitusta:

Voit peruuttaa tilauksesi, jos se ei ole vielä lähtenyt varastoltamme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. support@uwant-eu.com peruuttaaksesi tilauksesi.

Lähetyksen jälkeen:

Jos haluat peruuttaa tilauksen lähetyksen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

2. TILAUKSEN MUUTTAMINEN

Jos haluat muuttaa tilausta ennen kuin asiakas on vastaanottanut sen, tutustu toimitusehtoihimme.

Emme voi muuttaa tilausta sen vastaanottamisen jälkeen. Asiakas voi tehdä uuden tilauksen ja palauttaa alkuperäisen tilauksen tuotteet ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme etukäteen.

Kaikkien palautuspyyntöjen on oltava palautusehtojemme mukaisia, ja ne on hyväksytettävä etukäteen asiakaspalvelumme kautta sähköpostitse.

3. PERUUTUSOIKEUS

Peruutusehdot

Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus kolmenkymmenen päivän kuluessa antamatta syytä.

Peruutusaika on kolmekymmentä päivää siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli pajokin muu taho kuin sinun nimeämäsi rahdinkuljettaja ottaa tavarat haltuunsa.

Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Saksa, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] selkeällä lausunnolla (e.g(postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.

Voit käyttää tähän tarkoitukseen liitteenä olevaa malliperuutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Voit myös täyttää ja lähettää malliperuutuslomakkeen sähköisesti tai lähettää muun selkeän lausunnon verkkosivustollamme (https://account.uwant-eu.com). Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme sinulle vahvistuksen peruutuksen vastaanottamisesta (e.gsähköpostitse).

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.

Peruutuksen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, hyvitämme kaikki pakaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin tarjoamamme halvimman vakiotoimitustavan), välittömästi ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Tätä hyvitystä varten käytämme samaa palautustapaa. pamaksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; sinulta ei missään olosuhteissa veloiteta maksuja tästä hyvityksestä. Voimme kieltäytyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruuttavasi tämän sopimuksen. Tämä määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista.

Sinun tarvitsee vain pay tavaroiden arvon alenemisesta, jos arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.

Ilmainen vaihto:

Asiakkaat voivat hylätä pamerkittävän kuljetusvaurion (toimintaan vaikuttavan) vuoksi tai ota yhteyttä asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. papuuttuvan tai vakavasti vaurioituneen paketin vuoksi pavirheitä tai muita laatuun liittyviä ongelmia. Asiakaspalvelumme auttaa sinua järjestämään korvaavan tuotteen.

Jotta voimme ymmärtää ongelman paremmin ja ratkaista sen tehokkaasti, valokuvia ja/tai videoita TARVITAAN todisteeksi.

*Kriittisesti vaurioituneiden tuotteiden määritelmä: Tuotteen päärakenne on selvästi epämuodostunut ja vaikuttaa jollain tavalla sen normaaliin toimintaan.

Huomautus: Seuraavia tilanteita pidetään normaaleina, eivätkä ne oikeuta ilmaiseen vaihtoon tai hyvitykseen:

HuomautusPalautusoikeus: Palautuksen saamiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön, laput paikoillaan ja alkuperäispakkauksessaan. papakkaus. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen. Jos olet kadottanut tai hävittänyt alkuperäisen papakkausta, voimme vähentää jopa 50 euroa uusista papakkaus hyvityksen yhteydessä. SUOSITTELEMME VAHVASTI, ETTÄ SÄILYTÄT ALKUPERÄISEN PAPAKKAUS ON VOIMASSA 30 PÄIVÄÄN AIKAAN TUOTTEEN VASTAANOTTAMISESTA.

Hyvitys laatuongelmista:

Jos tänä aikana ilmenee laatuongelmia, teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle uudelleenpaIR- ja jälkimarkkinointipalvelu

- Peruutusehtojen loppu -

3.4 Uwant-EU tiedottaa lain mukaisesti peruutuslomakkeen mallista seuraavasti:

Esimerkki peruutuslomakkeesta

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä ja palauta tämä lomake.)

- Kohti Uwant-EU:

-Ilmoitan/Ilmoitamme täten peruuttavani/peruuttavamme (*) seuraavien tavaroiden (*)/seuraavan palvelun (*) myyntisopimukseni

-Tilausnumero

-Tilattu (*)/vastaanotettu (*)

-Kuluttajan/kuluttajien nimi

-Kuluttajan/kuluttajien osoite

-Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain ilmoitusta varten) paper)

-Päivämäärä ___________

(*) Poista tarpeeton

Tila: 28.5.2024