30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

UWANT Kiterjesztett jótállási feltételek

Hatálybalépés dátuma2025. április 15.


1. Bevezetés

Ezt a kiterjesztett jótállási szolgáltatást („kiterjesztett jótállás”) kizárólag a következő cég kínálja: UWANT.EU ("UWANT") az eredeti, jogosult vásárlónak UWANTmárkájú termékek. A kiterjesztett garancia kiegészíti és kiterjeszti a következők érvényességét: UWANTStandard korlátozott jótállás (elérhető a következő címen: https://uwant.eu/pages/warranty) az alább ismertetett feltételek mellett.


2. Szolgáltatás áttekintése

2.1 Jogosultság

a. A Kiterjesztett Jótállás opcionális, díjköteles, és csak a jogosultak számára érhető el. UWANT közvetlenül vásárolt termékek UWANT.EU vagy hivatalos viszonteladók.
b. A kiterjesztett jótállás a lejárta után azonnal megkezdődik. UWANTStandard korlátozott jótállás.

2.2 Vásárlás &Aktiválás

a. A kiterjesztett garanciát az eredeti termékvásárláskor vagy azon belül kell megvásárolni. 30 nap szállítás. Nem vásárolható meg külön.pagyorsan.
b. Aktiválás után a kiválasztott időszak véglegesnek tekintendő, kivéve, ha a helyi fogyasztóvédelmi törvények másként rendelkeznek.
c. Termékenként csak egy Kiterjesztett garancia vásárolható.

2.3 Lefedettség

a. A kiterjesztett jótállási időszak alatt („Szolgáltatási időszak”), UWANT újra fogparendeltetésszerű használat mellett és a termék kézikönyvének betartásával, ingyenesen kicseréli vagy kicseréli a vevő számára felmerülő anyag- vagy gyártási hibákat.
b. Újrapaaz irs/pótlásokat a következő végzi el: UWANT vagy hivatalos szervizközpontjaiban. Munkaerő, paAz rts-t és a szállítási költségeket (ha vannak) teljes mértékben fedezzük.
c. Ez a szolgáltatás szerződéses megállapodás, és nem minősül biztosítási kötvénynek.
d. Ha a Terméket a Kiterjesztett Jótállási Időszak alatt kicserélik, a cserekészülékre az eredeti jótállási időszak vonatkozik, vagy 90 nap csere után, attól függően, hogy melyik a hosszabb.

2.4 Kizárások

A fedezet nem vonatkozik a következőkre:

  • class="ds-markdown-"paparagraf">Helytelen használat, balesetek, jogosulatlan módosítások vagy a kezelési utasítások be nem tartása által okozott károk.
  • class="ds-markdown-"paparagraf">Fogyóeszközök (e.g., szűrők, elemek), kivéve, ha a meghibásodás gyártási hibából ered.
  • class="ds-markdown-"paparagraf"&Kereskedelmi célokra használt termékek.
  • class="ds-markdown-"paparagraf"&természeti jelenségek (e.gárvizek, földrengések) vagy külső okok, amelyek túlmutatnak UWANTirányítása alatt áll.

3. Korlátozások &Felelősség

3.1 UWANTfelelőssége

egy. UWANTA felelőssége a jelen Kiterjesztett Jótállás keretében a következőkre korlátozódik:pavagy a termék cseréje.
b. UWANT nem vállal felelősséget a külső események okozta késedelmekért UWANTésszerű ellenőrzése alatt áll. Ilyen késedelmek esetén, UWANT tájékoztatja az ügyfelet a várható megoldási időről, és kérésre állapotfrissítéseket ad.
kb. UWANT nem vállal felelősséget a közvetett, véletlenszerű vagy következményes károkért (e.g., elmaradt haszon, adatvesztés).
d. A helyi fogyasztóvédelmi törvények további, a jelen feltételek által nem érintett jogokat is biztosíthatnak.
e. A jelen Kiterjesztett Jótállás egyetlen rendelkezése sem érinti az Európai Unióban alkalmazandó fogyasztóvédelmi törvények alapján az ügyfél törvényes jogait.

3.2 Ügyfél felelőssége

a. A reklamációkhoz vásárlást igazoló bizonylat és kiterjesztett garancia regisztráció szükséges.
b. A termékeket a megadott irányelveknek megfelelően kell használni.


4. Reklamációs folyamat

4.1 Hogyan nyújtsunk be igényt

egy.Érintkezés UWANT Támogatás belül 14 nap egy hiba felfedezéséről.
b. Biztosítsa:

  • class="ds-markdown-"paparagraf">Vásárlást igazoló bizonylat (számla/nyugta).
  • class="ds-markdown-"paparagraf">Termék sorozatszáma.
  • class="ds-markdown-"paparagraf"&A probléma részletes leírása.
    c. A követeléseket e-mailben kell benyújtani a következő címre: support@uwant.eu vagy a UWANT.EU támogatási portál.

4.2 Felbontás

egy. UWANT belül válaszolni fog 5 munkanap hogy érvényesítse az állítást.
b. Jóváhagyás esetén, UWANT újra elrendezipair, csere vagy visszatérítés (a UWANTbelátása szerint) belül 15 munkanap.


5. Megszűnés &Átruházhatóság

a. Ez a kiterjesztett jótállás megszűnik, ha a terméket eladják, átruházzák, vagy ha a termék már nem az eredeti vásárló tulajdonában van, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg, vagy hivatalos átruházási szolgáltatás fedezi.
b. UWANT fenntartja a jogot, hogy megszüntetje a fedezetet csalárd igények vagy a jelen feltételek megszegése esetén.


6. Irányadó jog &Vitarendezés

6.1 Alkalmazandó jog

Jelen Kiterjesztett Jótállási Feltételekre a Németországi Szövetségi Köztársaság törvényei az irányadók, és azokat azok szerint kell értelmezni. Ha Ön egy EU-tagállamban élő fogyasztó, a jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem érinti a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi törvényei szerinti törvényes jogait.

6.2 Vitarendezés

a. A jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos vitákat elsősorban a felek közötti békés tárgyalások útján kell rendezni. parties.
b. Ha a tárgyalások kudarcot vallanak:

  • class="ds-markdown-"paparagraf">EU fogyasztókAz eljárást az Ön lakóhelye szerinti uniós ország bíróságain indíthatja, vagy a vitás ügyet benyújthatja a következő címen: EU online vitarendezési (OVR) platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
  • class="ds-markdown-"paparagraf">Nem EU-s fogyasztókA viták rendezése kizárólag a ... bíróság hatáskörébe tartozik. Berlini Területi Bíróság (Landgericht Berlin), Németország.
    kb. UWANT.EU fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételek megsértése esetén jogi lépéseket tegyen német bíróságokon.

Elérhetőségek

Kérdések vagy reklamációk esetén írjon e-mailt: support@uwant.eu
UWANT.EU Ügyfélszolgálati csapat
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Németország


Főbb versenyelőnyök

  1. class="ds-markdown-"paparagraf">Világosabb struktúra
    Egyszerűsített navigáció számozott szakaszokkal és hierarchikus címsorokkal.
  2. class="ds-markdown-"paparagraf">Továbbfejlesztett tranzakciókpabér
    A kárigények rendezésének explicit ütemterve (5 napos validáció, 15 napos megoldás).
  3. class="ds-markdown-"paparagraf">Rugalmasság
    Hozzáadott egy 30 napos vásárlás utáni ablak a garancia aktiválásához, meghaladva az iparági szabványokat.
  4. class="ds-markdown-"paparagraf">EU-megfelelőség
    Az ODR platformhoz való hozzáférés közvetlen integrációja és a joghatóság egyértelművé tétele az uniós fogyasztók számára.
  5. class="ds-markdown-"paparagraf">Felhasználóközpontú nyelv
    Kerülte a jogi zsargont, miközben megőrizte a végrehajthatóságot (e.g., a „békés tárgyalások” prioritásként kezelve).
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30