UWANT Termini di garanzia estesa

Data di efficacia: 15 aprile 2025

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1. Introduzione

Il presente Servizio di Garanzia Estesa ("Garanzia Estesa") è offerto esclusivamente da UWANT.UNIONE EUROPEA ("UWANT") all'acquirente originale di beni idonei UWANT-prodotti a marchio. La Garanzia Estesa integra ed estende la copertura dei UWANTGaranzia limitata standard (disponibile presso https://uwant.eu/pages/warranty) secondo i termini di seguito indicati.

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2. Panoramica del servizio

2.1 Idoneità

a. La garanzia estesa è facoltativa, a pagamento e disponibile solo per i clienti idonei UWANT prodotti acquistati direttamente da UWANT.EU o rivenditori autorizzati.
b. La Garanzia Estesa decorre immediatamente dopo la scadenza del UWANTGaranzia limitata standard di .

2.2 Acquisto e attivazione

a. La garanzia estesa deve essere acquistata al momento della transazione del prodotto originale o entro 30 giorni di consegna. Non può essere acquistato separegolarmente.
b. Una volta attivato, il termine selezionato è considerato definitivo, salvo diversa disposizione delle leggi locali a tutela dei consumatori.
c. È possibile acquistare una sola Garanzia Estesa per prodotto.

2.3 Copertura

a. Durante il periodo di garanzia estesa ("Periodo di servizio"), UWANT si rifaràpao sostituire, senza alcun costo per il cliente, eventuali difetti di materiali o di fabbricazione in normali condizioni d'uso e in conformità con il manuale del prodotto.
b. Ripairs/le sostituzioni saranno eseguite da UWANT o i suoi centri di assistenza autorizzati. Manodopera, parts e le spese di spedizione (se applicabili) sono completamente coperte.
c. Il presente servizio è un accordo contrattuale e non costituisce una polizza assicurativa.
d. Se il Prodotto viene sostituito durante il periodo di Garanzia Estesa, l'unità sostitutiva sarà coperta dal termine di garanzia originale o per 90 giorni dopo la sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

2.4 Esclusioni

La copertura non si applica a:

• classe="ds-markdown-paDanni causati da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o mancato rispetto delle istruzioni per la cura.
• classe="ds-markdown-paComponenti di consumo (ad esempio filtri, batterie), a meno che il guasto non derivi da difetti di fabbricazione.
• classe="ds-markdown-paProdotti utilizzati per scopi commerciali.
• classe="ds-markdown-paAtti della natura (ad esempio, inondazioni, terremoti) o cause esterne oltre UWANTcontrollo di.

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3. Limitazioni e responsabilità

3.1 UWANTResponsabilità di

UN. UWANTLa responsabilità di ai sensi della presente Garanzia estesa è limitata alpao la sostituzione del prodotto.
B. UWANT non è responsabile per ritardi causati da eventi esterni UWANTcontrollo ragionevole. In caso di tali ritardi, UWANT informerà il cliente del tempo stimato per la risoluzione e fornirà aggiornamenti sullo stato su richiesta.
C. UWANT non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali (ad esempio, mancati profitti, perdita di dati).
d. Le leggi locali a tutela dei consumatori potrebbero prevedere diritti aggiuntivi non interessati dai presenti termini.
e. Nessuna disposizione della presente Garanzia estesa pregiudica i diritti legali del cliente previsti dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nell'Unione Europea.

3.2 Responsabilità del cliente

a. Per presentare reclami sono necessarie la prova d'acquisto e la registrazione della garanzia estesa.
b. I prodotti devono essere utilizzati in conformità alle linee guida fornite.

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4. Processo di reclamo

4.1 Come presentare un reclamo

UN.Contatto UWANT Supporto interno 14 giorni di scoprire un difetto.
b. Fornire:

• classe="ds-markdown-paProva d'acquisto (fattura/ricevuta).
• classe="ds-markdown-paNumero di serie del prodotto.
• classe="ds-markdown-paDescrizione dettagliata del problema.
  c. I reclami devono essere inviati via e-mail a support@uwant.eu o tramite il UWANTPortale di supporto .EU.

4.2 Risoluzione

UN. UWANT risponderà entro 5 giorni lavorativi per convalidare l'affermazione.
b. Se approvato, UWANT organizzerà il repair, sostituzione o rimborso (a UWANTdiscrezione) entro 15 giorni lavorativi.

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5. Risoluzione e trasferibilità

a. La presente Garanzia estesa termina se il prodotto viene venduto, trasferito o non è più di proprietà dell'acquirente originale, salvo diverso accordo scritto o copertura da parte di un servizio di trasferimento ufficiale.
B. UWANT si riserva il diritto di interrompere la copertura in caso di reclami fraudolenti o violazioni di questi termini.

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6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

6.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Garanzia Estesa sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Federale Tedesca. Se sei un consumatore residente in uno Stato membro dell'UE, nulla di quanto contenuto nelle presenti condizioni pregiudicherà i tuoi diritti legali ai sensi delle leggi obbligatorie a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza.

6.2 Risoluzione delle controversie

a. Eventuali controversie derivanti da o relative ai presenti Termini dovranno essere risolte in primo luogo mediante trattative amichevoli tra le parti. partie.
b. Se le negoziazioni falliscono:

• classe="ds-markdown-paragrafo">Consumatori UE: Puoi avviare un procedimento presso i tribunali del tuo paese di residenza nell'UE o sottoporre la controversia tramite il Piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• classe="ds-markdown-paragrafo">Consumatori extra UE: Le controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva del Tribunale regionale di Berlino (Landgericht Berlin), Germania.
  C. UWANT.EU si riserva il diritto di intraprendere azioni legali presso i tribunali tedeschi in caso di violazione delle presenti Condizioni.

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Informazioni sui contatti

Per richieste o reclami, inviare un'e-mail a: support@uwant.eu
UWANTTeam di assistenza clienti .EU
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Germania

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Principali vantaggi competitivi

1. classe="ds-markdown-paragrafo">Struttura più chiara
   Navigazione semplificata con sezioni numerate e titoli gerarchici.
2. classe="ds-markdown-paragrafo">Transazione migliorataparenza
   Tempistiche precise per la risoluzione dei reclami (validazione entro 5 giorni, risoluzione entro 15 giorni).
3. classe="ds-markdown-paragrafo">Flessibilità
   Aggiunto un Finestra di 30 giorni dopo l'acquisto per l'attivazione della garanzia, superando gli standard del settore.
4. classe="ds-markdown-paragrafo">Conformità UE
   Integrazione diretta dell'accesso alla piattaforma ODR e chiarezza giurisdizionale per i consumatori dell'UE.
5. classe="ds-markdown-paragrafo">Linguaggio incentrato sull'utente
   Si è evitato il gergo legale mantenendo al contempo l'applicabilità (ad esempio, dando priorità alle "negoziazioni amichevoli").