Politica di ritorno e rimborso

Si prega di leggere attentamente i termini riportati di seguito prima di effettuare un reso.

TERMINI E CONDIZIONI

Tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito web devono soddisfare queste condizioni per avere diritto al reso/cambio.

1. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Prima della consegna:

Puoi annullare il tuo ordine se non ha ancora lasciato il nostro magazzino. Contatta il nostro servizio clienti. support@uwant-eu.com per annullare il tuo ordine.

Dopo la spedizione:

Per richiedere l'annullamento dell'ordine dopo la spedizione, contatta il nostro team di assistenza.

2. MODIFICA DELL'ORDINE

Per modificare un ordine prima che il cliente lo abbia ricevuto, consultare le nostre condizioni di spedizione.

Non possiamo modificare un ordine dopo che il cliente lo ha ricevuto. Il cliente può effettuare un nuovo ordine e restituire i prodotti dell'ordine originale contattando in anticipo il nostro servizio clienti.

Tutte le richieste di reso devono essere conformi alle nostre condizioni di reso e ricevere la pre-approvazione dal nostro servizio clienti via e-mail.

3. DIRITTO DI RECESSO

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di trenta giorni dal giorno in cui tu o un terzo paun soggetto diverso dal vettore da voi designato prende possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Germania, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] mediante una chiara dichiarazione (e.g. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto.

A tale scopo, è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. È inoltre possibile compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo o un'altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web (https://account.uwant-eu.com). Se si avvale di questa opzione, vi invieremo una conferma di ricezione di tale cancellazione (e.g. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della cancellazione

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutto pache abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di paimporto utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituire o consegnare i beni tempestivamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Tale termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Devi solo paper qualsiasi perdita di valore dei beni se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.

Libero scambio:

I clienti possono rifiutare un paimballaggio a causa di danni significativi durante la spedizione (che compromettono la funzionalità) o contattare il servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione del paimballaggio dovuto a mancanze o gravi danni parts o altri problemi di qualità. Il nostro servizio clienti ti aiuterà a organizzare la sostituzione.

Per comprendere meglio il problema e risolverlo in modo efficace, sono OBBLIGATORIE foto e/o video come prova.

*Definizione di articoli gravemente danneggiati: la struttura principale del prodotto è chiaramente deformata e in qualche modo ne compromette il normale funzionamento.

Nota: le seguenti situazioni sono considerate normali e non danno diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso:

Nota: Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale paimballaggio. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Se hai perso o buttato via l'originale paimballaggio, possiamo detrarre fino a 50 EURO per i nuovi paimballaggio al momento del rimborso. TI CONSIGLIAMO VIVAMENTE DI CONSERVARE L'ORIGINALE PACONSERVAZIONE FINO A 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELL'ARTICOLO.

Rimborso per problemi di qualità:

Se durante questo periodo dovessero verificarsi problemi di qualità, faremo del nostro meglio per fornirti nuovamentepaassistenza post-vendita e assistenza post-vendita

- Fine della politica di cancellazione -

3.4 Uwant-L'UE informa sul modello di modulo di recesso secondo la normativa di legge come segue:

Esempio di modulo di recesso

(Se desideri annullare il contratto, compila e restituisci questo modulo).

- A Uwant-UNIONE EUROPEA:

-Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*)

-Numero d'ordine

-Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

-Nome del/dei consumatore/i

-Indirizzo del/dei consumatore/i

-Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su paper)

-Data __________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Stato: 28/05/2024