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Garanzia - UWANT

Periodo di garanzia

La garanzia legale è di due anni.

Come inviare il tuo reclamo:

In caso di difetto del prodotto durante il periodo di garanzia, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro indirizzo email o tramite il nostro sito web. Se il prodotto non è stato acquistato direttamente da UWANT-UE, contatta il tuo venditore. In caso di reclamo, ti preghiamo di fornirci sempre una descrizione dettagliata del difetto e i dettagli del tuo ordine (nome, numero e data dell'ordine).

Cosa sarà UWANT-Cosa fa l'UE?

Quando si presenta un reclamo, si comprende e si accetta che potrebbe essere necessario restituire o spedire il prodotto a noi o al nostro centro di assistenza autorizzato.pany per ulteriori ispezioni.

Se il prodotto presenta difetti di materiale o di fabbricazione e il reclamo viene ricevuto entro il periodo di garanzia, UWANT-L'UE è responsabile della ripair e sostituzione, nonché spedizione da e per la tua posizione (solo all'interno del paese o della regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato).

Nota: Il servizio di garanzia è disponibile solo nel Paese o nella regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato. Il prodotto non è idoneo per il servizio di garanzia transfrontaliero o internazionale. Se si sceglie di ricevere il servizio di garanzia nel Paese o nella regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato, saranno a proprio carico le spese di spedizione internazionale da e per la propria località nel Paese o nella regione in cui il prodotto è stato originariamente acquistato, nonché i dazi doganali e altre spese correlate.

UWANT-L'UE, a sua esclusiva discrezione:

  • Rifpail prodotto utilizzando nuovo o ricondizionato parts, o
  • sostituire il prodotto con un prodotto nuovo o con un prodotto fabbricato utilizzando materiali nuovi o ricondizionati parts che è almeno funzionalmente equivalente al prodotto originale, o
  • sostituire il prodotto con un modello nuovo e migliorato che abbia almeno una funzione equivalente o migliorata rispetto al prodotto originale.

Quali difetti non vengono risarciti?

Valutiamo ogni reclamo individualmente, ma i seguenti reclami non sono coperti dalla garanzia

  • lUso improprio o eccessivo dell'articolo
  • Prima dell'uso leggere sempre le istruzioni per l'uso del prodotto!
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How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

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Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

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What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30