Retourneer- en terugbetalingsbeleid

Lees de onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat u een retourzending doet.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Alle via onze website gekochte producten moeten aan deze voorwaarden voldoen om in aanmerking te komen voor retournering/ruiling.

1. ANNULERING VAN DE BESTELLING

Voor levering:

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze ons magazijn nog niet heeft verlaten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. support@uwant-eu.com om uw bestelling te annuleren.

Na verzending:

Als u uw bestelling na verzending wilt annuleren, neem dan contact op met ons serviceteam.

2. BESTELLING WIJZIGEN

Als u een bestelling wilt wijzigen voordat de klant deze heeft ontvangen, raadpleeg dan onze verzendvoorwaarden.

We kunnen een bestelling niet meer wijzigen nadat de klant deze heeft ontvangen. De klant kan een nieuwe bestelling plaatsen en de producten van de oorspronkelijke bestelling retourneren door vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.

Alle retourverzoeken moeten voldoen aan onze retourvoorwaarden en vooraf door onze klantenservice per e-mail worden goedgekeurd.

3. HERROEPINGSRECHT

Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van dertig dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt ​​dertig dagen vanaf de dag waarop u of een derde paEen ander dan de door u aangewezen vervoerder neemt de goederen in bezit.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Duitsland, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] door middel van een duidelijke verklaring (e.g.een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website (https://account.uwant-eu.com). Indien u van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u een bevestiging van ontvangst van uw herroeping (e.g. per e-mail).

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract annuleert, betalen wij u alle kosten terug paDe betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), ontvangt u onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Voor terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons de mogelijkheid heeft geboden de overeenkomst te herroepen. paHet product dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in geen geval zullen u voor zulke terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Je hoeft alleen maar pavoor enig waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de hoedanigheid, de kenmerken en het werkingsmechanisme ervan te controleren.

Gratis omruilen:

Klanten kunnen een paverpakking als gevolg van aanzienlijke transportschade (die de werking beïnvloedt) of neem binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel contact op met de klantenservice. pabagage wegens vermissing of ernstige beschadiging parts of andere kwaliteitsgerelateerde problemen. Ons klantenserviceteam helpt u graag bij het regelen van de vervanging.

Om het probleem beter te kunnen begrijpen en effectief te kunnen oplossen, zijn foto's en/of video's VERPLICHT als bewijs.

*Definitie van ernstig beschadigde artikelen: De hoofdstructuur van het product is duidelijk vervormd en heeft op een of andere manier invloed op de normale functies.

Let op: de volgende situaties worden als normaal beschouwd en komen niet in aanmerking voor gratis vervanging of restitutie:

Opmerking:Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. paverpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. Als u de originele verpakking kwijt bent of hebt weggegooid, paverpakking, kunnen we tot 50 EURO aftrekken voor nieuwe pabij terugbetaling. WIJ RADEN U TEN STERKSTE AAN HET ORIGINELE BEWIJS TE BEWAREN PAOPSLAG TOT 30 DAGEN NA ONTVANGST VAN HET ARTIKEL.

Terugbetaling bij kwaliteitsproblemen:

Mochten er zich in deze periode kwaliteitsproblemen voordoen, dan zullen wij ons best doen om u zo snel mogelijk te helpen.pair- en aftersalesservice

- Einde van het annuleringsbeleid -

3.4 Uwant-EU informeert u over het modelformulier voor herroeping conform de wettelijke regeling als volgt:

Voorbeeld van een herroepingsformulier

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

- Naar Uwant-EU:

-Ik/Wij (*) geef/geven hierbij kennis dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen (*)/voor de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

-Bestelnummer

-Besteld op (*)/ontvangen op (*)

-Naam van de consument(en)

-Adres van de consument(en)

-Handtekening van de consument(en) (alleen voor mededeling op paper)

-Datum __________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Status: 28/05/2024