30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Verzendbeleid

Lees de volgende informatie aandachtig door voordat u uw bestelling plaatst. Gratis verzending voor Duitsland en Oostenrijk is meer dan € 29,99, minder dan $ 29,99. Voor andere Europese landen kunt u de berekende verzendkosten zien nadat u het adres hebt ingevuld bij het afrekenen. Producten worden meestal geleverd metpaGemonteerd binnen 1-2 werkdagen en geleverd binnen 2-5 werkdagen, afhankelijk van waar u woont.

Levering en verzending

In de regel, eenmaal paAls de betaling is ontvangen en het artikel op voorraad is, regelen we de levering binnen 48 uur. (Levering binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling)paIn Duitsland, andere EU-landen (zie onderstaande tabel) en het Verenigd Koninkrijk is het mogelijk om de bestelling binnen 3-7 dagen te plaatsen.

Let op: De bovenstaande levertijd is de levertijd van de meeste paVerzending onder normale omstandigheden, met uitzondering van speciale weersomstandigheden en logistieke vertragingen. Alle producten worden verzonden vanuit bovenstaand magazijn.

Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, doen we ons best om deze binnen de aangegeven termijn te verzenden. Bestellingen die na 12 p.m. op weekdagen kunnen we pas op zijn vroegst de volgende dag verzenden. Onvoorziene omstandigheden zoals stormen, rellen en nog veel meer kunnen echter voorkomen. Wij vragen daarom uw begrip voor het feit dat CLS DAFA GmbH (Uwant (Europa) kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke vertragingen in de verzending. Om de veiligheid van aankopen te garanderen, CLS DAFA GmbH (Uwant (Europa) moet mogelijk contact opnemen met klanten om bestellingen te bevestigen, wat kan leiden tot vertragingen. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van de nabijheid van ons magazijn en de beschikbaarheid van de goederen.

Landen
Tijd voor orderverwerking
Geschatte levertijd
Mogelijke logistieke dienstverleners
DE
1-2 werkdagen
1-3 werkdagen

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
verzendvervanging/

Oostenrijk, Bulgarije, België, Polen, Denemarken, Frankrijk, Finland, Nederland, Tsjechië, Kroatië, Litouwen, Luxemburg, Roemenië, Portugal, Zweden, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrikapain, Griekenland, Hongarije, Italië, Ierland, Estland, Letland
1-2 werkdagen
2-5 werkdagen

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
verzendvervanging/

VK (momenteel is alleen B100 beschikbaar)

1-2 werkdagen
2-5 werkdagen
DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
verzendvervanging/

Douanekosten

Omdat we net zo transgender willen zijnpaHuur zo veel mogelijk, goederen gekocht in het buitenland zijn onderworpen aan invoerrechten, beter bekend als belasting over de toegevoegde waarde (btw), verbruiksbelastingen. Dit is een gangbare praktijk in sommige landen en wordt geïnd door lokale douaneautoriteiten. Europa: Hier is een referentie van de website van de Europese Unie: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- uit-een-geen-unie-land_nl.

Al onze producten zijn op voorraad in onze EU-magazijnen. Wij padouanekosten voor onze zendingen naar Europa vooraf, zodat u dat niet hoeft te doen pavoor eventuele extra kosten nadat u uw bestelling bij ons heeft geplaatst.



Verwerkingstijd

We streven ernaar om alle bestellingen die via onze website worden geplaatst binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken. In het weekend worden er geen bestellingen verwerkt of verzonden.



Geschatte verzendtijden

De meeste stofzuigerbestellingen worden per post verzonden en de gemiddelde levertijd bedraagt ​​2-5 werkdagen vanuit ons magazijn. De geschatte levertijd is exclusief de verwerkingstijd of de tijd die nodig is om aanvullende informatie op te vragen. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen in de verzending of andere vormen van vertragingen veroorzaakt door de koeriersdienst.pany. Alle toepasselijke en nauwkeurige verzendkosten (exclusief eventuele douanekosten, indien van toepassing) worden weergegeven bij het afrekenen vóór pament.



Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail/sms. De e-mail/sms bevat de trackinginformatie.



Artikelen beschadigd tijdens transport

Hoewel wij alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de producten in goede staat zijn, paIngepakt, kan er schade ontstaan ​​tijdens het transport van ons magazijn naar uw bestemming. Als uw producten tijdens het transport beschadigd raken, weiger dan de zending en laat de chauffeur de reden voor de weigering noteren als "beschadigd". Als u de beschadigde zending niet kunt weigeren of als de transportschade verborgen is, neem dan contact met ons op en de koerier zal contact met u opnemen.pany onmiddellijk. Verzendgerelateerde schade moet worden gemeld aan de koerier.pany en wij binnen 72 uur na ontvangst van de zending. Maak foto's van de schade en vraag de koerier om bevestiging of een claimnummer. Open een supportticket bij CLS DAFA GmbH (Uwant (Europa) en beschrijf de schade met foto's en het bevestigingsnummer van de koerier. Gooi het origineel niet weg. paopslaan.



leveringsvoorwaarden

Alle bestellingen boven de € 200 en garantieservice worden verzonden met handtekening, tenzij de klant anders verzoekt of er andere bijzondere omstandigheden zijn. De meeste leveringen vinden plaats tussen 8.00 en 20.00 uur en vereisen een handtekening. PaPakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege een mislukte bezorgpoging, zijn onderhevig aan een herverzendvergoeding van maximaal € 35 (deze vergoeding kan variëren afhankelijk van het producttype).



Onjuist of onvolledig adres

Als je paAls de bestelling naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, is de klant verantwoordelijk voor het opnieuw bezorgen van de bestelling op een gecorrigeerd adres en draagt ​​hij de kosten hiervoor. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) is niet aansprakelijk voor verlies van uw bestelling indien het opgegeven adres bij het afrekenen onvolledig of onjuist is.



Vanaf: 8 januari 2025

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30