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Versandbedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs gilt ab einem Bestellwert von 29,99 € bzw. unter 29,99 $. Für andere europäische Länder werden die Versandkosten nach Eingabe der Adresse im Bestellprozess berechnet. Produkte werden in der Regel versandt.paDie Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und je nach Wohnort innerhalb von 2-5 Werktagen zugestellt.

Lieferung &Versand

Grundsätzlich gilt: Sobald paDie Zahlung ist eingegangen und der Artikel ist auf Lager. Wir veranlassen die Lieferung innerhalb von 48 Stunden. (Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang)paDies ist in Deutschland möglich, in anderen EU-Ländern (siehe Tabelle unten) oder in Großbritannien dauert es in der Regel 3-7 Tage).

Hinweis: Die oben genannte Lieferzeit gilt für die meisten Bestellungen. paDie Lieferzeiten sind unter normalen Umständen, ausgenommen außergewöhnliche Wetterbedingungen und logistische Verzögerungen, begrenzt. Alle Produkte werden vom oben genannten Lager versandt.

Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, diese innerhalb des angegebenen Zeitraums zu versenden. Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. p.mBestellungen, die an Werktagen eingehen, können frühestens am Folgetag versendet werden. Es können jedoch unvorhersehbare Ereignisse wie Stürme, Unruhen und vieles mehr eintreten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass die CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) kann für solche Lieferverzögerungen nicht haftbar gemacht werden. Um die Sicherheit der Einkäufe zu gewährleisten, übernimmt die CLS DAFA GmbH (Uwant Bei Lieferungen nach Europa kann es erforderlich sein, Kunden zur Bestätigung von Bestellungen zu kontaktieren, was zu Verzögerungen führen kann. Die Lieferzeit kann je nach Entfernung zu unserem Lager und Warenverfügbarkeit variieren.

Länder
Bearbeitungszeit der Bestellung
Voraussichtliche Lieferzeit
Mögliche Logistikdienstleister
DE
1-2 Werktage
1-3 Werktage

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
Sendungsverfolgung/

Österreich, Bulgarien, Belgien, Polen, Dänemark, Frankreich, Finnland, Niederlande, Tschechien, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Schwedenpain Griechenland, Ungarn, Italien, Irland, Estland, Lettland
1-2 Werktage
2-5 Werktage

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
Sendungsverfolgung/

Vereinigtes Königreich (Derzeit ist nur B100 verfügbar)

1-2 Werktage
2-5 Werktage
DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
Sendungsverfolgung/

Zollgebühren

Weil wir so trans sein wollen.paMieten Sie so viel wie möglich, denn Waren, die aus dem Ausland gekauft werden, unterliegen Einfuhrzöllen oder, allgemein bekannt als Mehrwertsteuer (MwSt.), Verbrauchssteuern. Dies ist in einigen Ländern üblich und wird von den örtlichen Zollbehörden erhoben. Europa: Hier ist ein Hinweis von der Website der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Alle unsere Produkte sind in unseren EU-Lagern vorrätig. paWir übernehmen die Zollgebühren für unsere Sendungen nach Europa im Voraus, damit Sie sich darum nicht kümmern müssen. paund jegliche zusätzliche Kosten nach der Bestellung bei uns.



Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten alle Bestellungen, die über unsere Website eingehen, innerhalb von ein bis zwei Werktagen. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.



Voraussichtliche Lieferzeiten

Die meisten Staubsaugerbestellungen werden per Standardversand verschickt. Die durchschnittliche Lieferzeit ab unserem Lager beträgt 2–5 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit oder die Zeit für die Klärung weiterer Kundenanfragen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für Versandverzögerungen oder sonstige Verzögerungen durch den Kurierdienst nicht haftbar gemacht werden können.paAlle anfallenden und korrekten Versandkosten (ohne eventuell anfallende Zollgebühren) werden Ihnen vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt. payment.



Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail/SMS enthält die Sendungsverfolgungsinformationen.



Artikel wurden beim Transport beschädigt.

Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass die Produkte gut sind paDa die Ware verpackt ist, kann es während des Transports von unserem Lager zu Ihrem Bestimmungsort zu Beschädigungen kommen. Sollten Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, verweigern Sie bitte die Annahme und lassen Sie den Fahrer den Grund für die Verweigerung mit „beschädigt“ vermerken. Falls Sie die beschädigte Sendung nicht ablehnen können oder der Transportschaden verdeckt ist, benachrichtigen Sie uns und den Kurierdienst.paTransportschäden müssen umgehend dem Kurierdienst gemeldet werden.paNew York und uns innerhalb 72 Stunden nach Erhalt der Sendung. Fotografieren Sie den Schaden und bitten Sie den Kurier um eine Bestätigung oder eine Schadensnummer. Eröffnen Sie ein Support-Ticket bei CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) und beschreiben Sie den Schaden mit Fotos und der Sendungsnummer des Kurierdienstes. Werfen Sie das Original nicht weg. packaging.



Lieferbedingungen

Alle Bestellungen über 200 € und Garantieleistungen werden per Einschreiben mit Rückschein versandt, sofern der Kunde nichts anderes wünscht oder besondere Umstände vorliegen. Die meisten Lieferungen erfolgen zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und erfordern eine Unterschrift. PaFür Pakete, die aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs an uns zurückgesandt werden, wird eine erneute Versandgebühr von bis zu 35 € erhoben (die Gebühr kann je nach Produktart variieren).



Falsche oder unvollständige Adresse

Wenn Ihr paWird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zustellung an die korrekte Adresse. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) übernimmt keine Verantwortung für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die beim Bestellvorgang angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.



Stand: 8. Januar 2025

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We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

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We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

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Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

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What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30