UWANT Utökade garantivillkor

Ikraftträdandedatum15 april 2025

---

1. Introduktion

Denna utökade garantitjänst ("Utökad garanti") erbjuds exklusivt av UWANT.EU ("UWANT") till den ursprungliga köparen av berättigade UWANT-märkta produkter. Den utökade garantin kompletterar och utökar täckningen av UWANTs standardbegränsade garanti (tillgänglig på https://uwant.eu/pages/warranty) enligt de villkor som anges nedan.

---

2. Tjänsteöversikt

2.1 Behörighet

a. Den förlängda garantin är valfri, avgiftsbaserad och endast tillgänglig för berättigade UWANT produkter som köpts direkt från UWANT.EU eller auktoriserade återförsäljare.
b. Den förlängda garantin börjar gälla omedelbart efter att UWANTs begränsade standardgaranti.

2.2 Köp och aktivering

a. Den förlängda garantin måste köpas vid tidpunkten för den ursprungliga produkttransaktionen eller inom 30 dagar leverans. Den kan inte köpas separatpasnabbt.
b. När den valda villkoren har aktiverats anses den vara slutgiltig, om inte annat krävs enligt lokala konsumentskyddslagar.
c. Endast en förlängd garanti kan köpas per produkt.

2.3 Täckning

a. Under den förlängda garantiperioden ("Serviceperioden"), UWANT kommer att återpaersätta eller reparera, utan kostnad för kunden, eventuella defekter i material eller utförande vid normal användning och i enlighet med produktmanualen.
b. ÅterpaIRS/ersättningar kommer att utföras av UWANT eller dess auktoriserade servicecenter. Arbetskraft, parts och fraktkostnader (om tillämpligt) täcks helt.
c. Denna tjänst är ett avtalsavtal och utgör inte en försäkring.
d. Om produkten byts ut under den förlängda garantiperioden ska ersättningsenheten omfattas av den ursprungliga garantiperioden eller för 90 dagar efter utbyte, beroende på vilket som är längst.

2.4 Undantag

Täckningen gäller inte för:

• klass="ds-markdown-"paragraph">Skador orsakade av felaktig användning, olyckor, obehöriga modifieringar eller underlåtenhet att följa skötselanvisningarna.
• klass="ds-markdown-"paragraph">Förbrukningsbara komponenter (e.g., filter, batterier) såvida inte felet beror på tillverkningsfel.
• klass="ds-markdown-"paProdukter som används för kommersiella ändamål.
• klass="ds-markdown-"paragraph">Naturhandlingar (e.g., översvämningar, jordbävningar) eller externa orsaker bortom UWANTs kontroll.

---

3. Begränsningar och ansvar

3.1 UWANTs ansvar

en. UWANTs ansvar enligt denna utökade garanti är begränsat till återpair eller utbyte av produkten.
b. UWANT ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser utanför UWANTrimliga kontroll. Vid sådana förseningar, UWANT ska informera kunden om den beräknade tiden för lösning och tillhandahålla statusuppdateringar på begäran.
c. UWANT ansvarar inte för indirekta, oförutsedda eller följdskador (e.g., utebliven vinst, dataförlust).
d. Lokal konsumentlagstiftning kan ge ytterligare rättigheter som inte påverkas av dessa villkor.
e. Ingenting i denna utökade garanti ska påverka kundens lagstadgade rättigheter enligt gällande konsumentskyddslagar i Europeiska unionen.

3.2 Kundens ansvar

a. Köpbevis och registrering för förlängd garanti krävs för reklamationer.
b. Produkterna måste användas i enlighet med de angivna riktlinjerna.

---

4. Kravprocess

4.1 Hur man lämnar in ett skadeanmälan

en.Kontakta UWANT Stöd inom 14 dagar att upptäcka en defekt.
b. Tillhandahåll:

• klass="ds-markdown-"paragraph">Köpbevis (faktura/kvitto).
• klass="ds-markdown-"paragraph">Produktens serienummer.
• klass="ds-markdown-"paragraph">Detaljerad beskrivning av problemet.
  c. Anspråk måste skickas in via e-post till support@uwant.eu eller genom UWANT.EU supportportal.

4.2 Upplösning

en. UWANT kommer att svara inom 5 arbetsdagar för att validera påståendet.
b. Om godkänt, UWANT kommer att ordna ompair, ersättning eller återbetalning (på UWANTs gottfinnande) inom 15 arbetsdagar.

---

5. Uppsägning och överförbarhet

a. Denna förlängda garanti upphör att gälla om produkten säljs, överförs eller inte längre ägs av den ursprungliga köparen, såvida inte annat skriftligen avtalats eller täcks av en officiell överföringstjänst.
b. UWANT förbehåller sig rätten att säga upp försäkringen vid bedrägliga anspråk eller brott mot dessa villkor.

---

6. Tillämplig lag och tvistlösning

6.1 Tillämplig lag

Dessa utökade garantivillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland. Om du är konsument bosatt i en EU-medlemsstat ska ingenting i dessa villkor påverka dina lagstadgade rättigheter enligt obligatorisk konsumentskyddslag i ditt hemland.

6.2 Tvistlösning

a. Eventuella tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor ska först lösas genom godoförhandlingar mellan parties.
b. Om förhandlingarna misslyckas:

• klass="ds-markdown-"paragraf">EU-konsumenterDu kan väcka talan vid domstolarna i ditt EU-land där du är bosatt eller hänskjuta tvisten via EU:s plattform för onlinetvistlösning (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• klass="ds-markdown-"paragraf">Konsumenter utanför EUTvister ska vara underställda den exklusiva jurisdiktionen för Berlins regionala domstol (Landgericht Berlin), Tyskland.
  c. UWANT.EU förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder vid brott mot dessa villkor i tyska domstolar.

---

Kontaktinformation

För frågor eller reklamationer, maila: support@uwant.eu
UWANT.EU Kundsupportteamet
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Tyskland

---

Viktiga konkurrensfördelar

1. klass="ds-markdown-"paragraf">Tydligare struktur
   Förenklad navigering med numrerade avsnitt och hierarkiska rubriker.
2. klass="ds-markdown-"paragraf">Förbättrad transparency
   Explicita tidslinjer för lösning av krav (5 dagars validering, 15 dagars lösning).
3. klass="ds-markdown-"paragraf">Flexibilitet
   Lade till en 30-dagars fönster efter köp för garantiaktivering, vilket överträffar branschstandarder.
4. klass="ds-markdown-"paragraf">EU-efterlevnad
   Direkt integration av tillgång till ODR-plattformar och klarhet i jurisdiktionsfrågor för EU-konsumenter.
5. klass="ds-markdown-"paragraf">Användarcentrerat språk
   Undvek juridisk jargong samtidigt som verkställbarheten bibehölls (e.g., "gode förhandlingar" prioriteras).