UWANT Villkor för utökad garanti

Ikraftträdande datum: 15 april 2025

---

1. Inledning

Denna utökade garantitjänst ("Utökad garanti") erbjuds exklusivt av UWANT.EU ("UWANT") till den ursprungliga köparen av kvalificerad UWANT-märkta produkter. Den förlängda garantin kompletterar och utökar täckningen av UWANTStandard begränsad garanti (tillgänglig på https://uwant.eu/pages/warranty) enligt villkoren nedan.

---

2. Serviceöversikt

2.1 Behörighet

a. Den utökade garantin är valfri, avgiftsbaserad och endast tillgänglig för berättigade UWANT produkter köpta direkt från UWANT.EU eller auktoriserade återförsäljare.
b. Den förlängda garantin börjar omedelbart efter utgången av UWANTs Standard begränsad garanti.

2.2 Köp & Aktivering

a. Den förlängda garantin måste köpas vid tidpunkten för den ursprungliga produkttransaktionen eller inom 30 dagar av leverans. Den går inte att köpa självpai takt.
b. När den har aktiverats anses den valda termen vara slutgiltig, om inte annat krävs enligt lokala konsumentskyddslagar.
c. Endast en utökad garanti kan köpas per produkt.

2.3 Täckning

a. Under den förlängda garantiperioden ("Serviceperiod"), UWANT kommer repair eller byt ut, utan kostnad för kunden, eventuella defekter i material eller utförande vid normal användning och i enlighet med produktmanualen.
b. Repairs/ersättningar kommer att utföras av UWANT eller dess auktoriserade servicecenter. Arbetskraft, parts och fraktkostnader (om tillämpligt) täcks helt.
c. Denna tjänst är ett avtalsavtal och utgör inte en försäkring.
d. Om produkten byts ut under den förlängda garantiperioden, ska ersättningsenheten omfattas av den ursprungliga garantiperioden eller för 90 dagar efter byte, beroende på vilket som är längst.

2.4 Undantag

Täckningen gäller inte för:

• class="ds-markdown-paragraph">Skada orsakad av felaktig användning, olyckor, obehöriga ändringar eller underlåtenhet att följa skötselinstruktionerna.
• class="ds-markdown-paragraph">Förbrukningskomponenter (t.ex. filter, batterier) om inte fel beror på tillverkningsfel.
• class="ds-markdown-paragraph">Produkter som används för kommersiella ändamål.
• class="ds-markdown-paragraph">naturhandlingar (t.ex. översvämningar, jordbävningar) eller yttre orsaker bortom UWANTs kontroll.

---

3. Begränsningar och ansvar

3.1 UWANTs ansvar

a. UWANTs ansvar enligt denna utökade garanti är begränsat till angpair eller utbyte av produkten.
b. UWANT ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser utanför UWANTs rimlig kontroll. Vid sådana förseningar, UWANT ska informera kunden om den beräknade tiden för upplösning och tillhandahålla statusuppdateringar på begäran.
c. UWANT ansvarar inte för indirekta, tillfälliga skador eller följdskador (t.ex. förlorad vinst, dataförlust).
d. Lokala konsumentlagar kan ge ytterligare rättigheter som inte påverkas av dessa villkor.
e. Ingenting i denna förlängda garanti ska påverka kundens lagstadgade rättigheter enligt tillämpliga konsumentskyddslagar i Europeiska unionen.

3.2 Kundens ansvar

a. Köpbevis och registrering av utökad garanti krävs för anspråk.
b. Produkterna måste användas i enlighet med de angivna riktlinjerna.

---

4. Skadeprocess

4.1 Hur man lämnar in ett krav

a.Kontakta UWANT Stöd inom 14 dagar att upptäcka en defekt.
b. Förse:

• class="ds-markdown-paragraph">Inköpsbevis (faktura/kvitto).
• class="ds-markdown-paragraph">Produktens serienummer.
• class="ds-markdown-paragraph">Detaljerad beskrivning av problemet.
  c. Anspråk ska skickas via e-post till support@uwant.eu eller genom UWANT.EU supportportal.

4.2 Upplösning

a. UWANT kommer att svara inom 5 arbetsdagar för att validera påståendet.
b. Om det godkänns, UWANT ska ordna ompair, ersättning eller återbetalning (kl UWANTs gottfinnande) inom 15 arbetsdagar.

---

5. Uppsägning och överlåtbarhet

a. Denna utökade garanti upphör om produkten säljs, överförs eller inte längre ägs av den ursprungliga köparen, såvida inte annat avtalats skriftligen eller täcks av en officiell överföringstjänst.
b. UWANT förbehåller sig rätten att avsluta täckningen för bedrägliga anspråk eller brott mot dessa villkor.

---

6. Gällande lag och tvistlösning

6.1 Tillämplig lag

Dessa utökade garantivillkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland. Om du är en konsument som bor i en EU-medlemsstat ska ingenting i dessa villkor påverka dina lagstadgade rättigheter enligt de obligatoriska konsumentskyddslagarna i ditt bosättningsland.

6.2 Tvistlösning

a. Eventuella tvister som uppstår från eller relaterade till dessa villkor ska först lösas genom vänskapliga förhandlingar mellan parties.
b. Om förhandlingarna misslyckas:

• class="ds-markdown-paragraph">EU-konsumenter: Du kan inleda förfaranden vid domstolarna i ditt EU-land där du är bosatt eller lämna in tvisten via EU-plattform för onlinetvistlösning (ODR). (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-paragraph">Konsumenter utanför EU: Tvister ska vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen för Berlins regionala domstol (Landgericht Berlin), Tyskland.
  c. UWANT.EU förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder för brott mot dessa villkor i tyska domstolar.

---

Kontaktinformation

För frågor eller reklamationer, maila: support@uwant.eu
UWANT.EU:s kundsupportteam
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Tyskland

---

Viktiga konkurrensfördelar

1. class="ds-markdown-paragraph">Tydligare struktur
   Förenklad navigering med numrerade avsnitt och hierarkiska rubriker.
2. class="ds-markdown-paragraph">Enhanced Transparency
   Explicita tidslinjer för reklamation (5 dagars validering, 15 dagars lösning).
3. class="ds-markdown-paragraph">Flexibilitet
   Lade till en 30 dagar efter köp för garantiaktivering, överskridande industristandarder.
4. class="ds-markdown-paragraph">EU-efterlevnad
   Direkt integrering av ODR-plattformsaccess och jurisdiktionstydlighet för EU-konsumenter.
5. class="ds-markdown-paragraph">Användarcentrerat språk
   Undvek juridisk jargong samtidigt som verkställbarheten bibehölls (t.ex. "vänliga förhandlingar" prioriterades).