Retur och återbetalningspolicy

Läs noggrant igenom villkoren nedan innan du gör en retur.

VILLKOR

Alla produkter som köps via vår webbplats måste uppfylla dessa villkor för att vara berättigade till retur/byte.

1. AVBESTÄLLNING AV BESTÄLLNING

Före leverans:

Du kan avbryta din beställning om den ännu inte har lämnat vårt lager. Vänligen kontakta vår kundtjänst. support@uwant-eu.com för att avbryta din beställning.

Efter leverans:

För att begära avbokning av order efter leverans, vänligen kontakta vårt serviceteam.

2. BESTÄLLNINGSÄNDRING

För att ändra en beställning innan kunden har mottagit den, vänligen se våra leveransvillkor.

Vi kan inte ändra en beställning efter att kunden har mottagit den. Kunden kan lägga en ny beställning och returnera produkterna från den ursprungliga beställningen genom att kontakta vår kundtjänst i förväg.

Alla returförfrågningar måste uppfylla våra returvillkor och få förhandsgodkännande från vår kundtjänst via e-post.

3. ÅNGERRÄTT

Avbokningsregler

Ångerrätt

Du har rätt att säga upp detta avtal inom trettio dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du eller en tredje part paannan än den transportör som du utsett tar i besittning varorna.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Tyskland, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] genom ett tydligt uttalande (e.gett brev (skickat med post eller e-post) om ditt beslut att säga upp detta avtal.

Du kan använda det bifogade exempelformuläret för ångerrätt för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt. Du kan också fylla i och skicka in exempelformuläret för ångerrätt eller ett annat tydligt uttalande elektroniskt på vår webbplats (https://account.uwant-eu.comOm du använder dig av detta alternativ skickar vi en bekräftelse på mottagandet av en sådan avbokning (e.g(via e-post).

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av avbokning

Om du säger upp detta avtal återbetalar vi alla pabetalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår på grund av att du har valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelande om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma sätt att pabetalning som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning förrän vi har mottagit varorna tillbaka eller förrän du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss snarast möjligt och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från det datum då du meddelar oss att du har ångrat avtalet. Denna tidsfrist är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden löpt ut.

Du kommer att bära den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Du behöver bara paför eventuell värdeförlust på varorna om denna värdeförlust beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras kvalitet, egenskaper och funktion.

Gratis byte:

Kunder kan avvisa en papaketet på grund av betydande transportskador (som påverkar funktionen) eller kontakta kundtjänst inom 30 dagar efter mottagandet av varan paförpackning på grund av saknad eller allvarligt skadad parts eller andra kvalitetsrelaterade problem. Vår kundtjänst hjälper dig att ordna en ersättning.

För att vi bättre ska kunna förstå problemet och lösa det effektivt KRÄVS foton och/eller videor som bevis.

*Definition av kritiskt skadade föremål: Produktens huvudstruktur är uppenbart deformerad och påverkar dess normala funktioner på något sätt.

Obs: Följande situationer anses vara normala och berättigar inte till gratis ersättning eller återbetalning:

NoteraFör att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. paförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset. Om du har tappat bort eller kasserat originalet paförpackning, kan vi dra av upp till 50 EURO för ny förpackning paförpackning när vi återbetalar dig. VI REKOMMENDERAR STARKT ATT DU BEHÅLLER ORIGINALET PAFÖRPACKNINGSTID TILL 30 DAGAR EFTER MOTTAGANDE AV VARAN.

Återbetalning för kvalitetsproblem:

Om det uppstår några kvalitetsproblem under denna period kommer vi att göra vårt bästa för att ge dig repair och kundservice

- Slut på avbokningsreglerna -

3.4 Uwant-EU informerar om exempelformuläret för avbokning enligt lagstadgad förordning enligt följande:

Exempel på avbokningsformulär

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär).

- Till Uwant-EU:

-Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) säger upp mitt/vårt (*) köpeavtal för följande varor (*)/för tillhandahållande av följande tjänst (*)

-Ordernummer

-Beställd den (*)/mottagen den (*)

-Konsumentens/konsumenternas namn

-Konsumentens/konsumenternas adress

-Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för anmälan om paper)

-Datum ___________

(*) Stryk det som inte gäller

Status: 2024-05-28