Fraktpolicy

Vänligen läs följande information noggrant innan du lägger din beställning. Fri frakt för Tyskland och Österrike gäller vid köp över €29,99, under $29,99, och för andra europeiska länder kan du se den beräknade fraktkostnaden efter att ha fyllt i adressen vid kassan. Produkter skickas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar och levereras inom 2-5 arbetsdagar beroende på var du bor.

Leverans & Frakt

Som regel, när betalning har mottagits och varan finns i lager, ordnar vi leverans inom 48 timmar. (Leverans inom 48 timmar efter avsändning är möjlig i Tyskland, andra EU-länder (se tabell nedan) eller Storbritannien tar vanligtvis 3-7 dagar).

Observera: Den ovan angivna leveranstiden är leveranstiden för de flesta paket under normala omständigheter, exklusive särskilda väder- och logistikförseningar. Alla produkter skickas från ovanstående lager.

Efter att ha mottagit din beställning kommer vi att göra vårt bästa för att skicka den inom angiven tidsram. Beställningar som tas emot efter kl. 12 på vardagar kan tidigast skickas nästa dag. Oförutsedda händelser som stormar, upplopp och mycket mer kan dock inträffa. Vi ber därför om förståelse för att CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) inte kan hållas ansvarigt för sådana leveransförseningar. För att säkerställa säkerheten vid köp kan CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) behöva kontakta kunder för att bekräfta beställningar, vilket kan leda till förseningar. Leveranstiden kan variera beroende på närheten till vårt lager och varornas tillgänglighet.

Frakt till Schweiz – Viktig information

1. Priser är exkl. schweiziska skatter
Alla priser för beställningar som skickas till Schweiz är nettopriser och inkluderar inte schweizisk moms (MwSt) eller tullavgifter.

2. Importskatter och avgifter betalas av mottagaren
Eftersom Schweiz inte är en del av EU, är försändelser föremål för schweizisk importmoms, eventuella tullavgifter och tullklareringsavgifter som tas ut av transportören.Dessa kostnader måste betalas av mottagaren.

3. Fakturering hanteras vanligtvis av transportören
Transportören (t.ex. DHL) kan förskottera importskatterna för mottagarens räkning och kommer att utfärda en separat faktura före eller efter leverans.

4. Vägran att betala kan leda till retur eller kassering
Om mottagaren vägrar att betala de nödvändiga importavgifterna kan försändelsen returneras till avsändaren eller kasseras, och eventuella kostnader kommer att debiteras mottagaren.

5. Returer måste deklareras som ”returned goods”
Returer från Schweiz till Tyskland måste deklareras som ”Returned goods / Retourware”.
Felaktig eller saknad deklaration kan leda till ytterligare importskatter och förlust av rätt till återbetalning.

6. Schweizisk importmoms återbetalas inte automatiskt
Schweizisk importmoms tas ut av schweiziska tullen, inte av oss.Vid retur måste eventuell återbetalning av schweizisk moms vanligtvis begäras av den person som betalade den, direkt från schweiziska tullen.

7. Vänligen kontrollera lokala avgifter innan beställning
Vi rekommenderar schweiziska kunder att i förväg kontrollera eventuella importskatter och hanteringsavgifter för att undvika oväntade kostnader.

Tullavgifter

Eftersom vi vill vara så transparenta som möjligt är varor som köps från utlandet föremål för importtullar eller vanligtvis kända som mervärdesskatt (moms), konsumtionsskatter. Detta är en vanlig praxis i vissa länder och samlas in av lokala tullmyndigheter. Europa Här är en referens från Europeiska unionens webbplats: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Alla våra produkter finns i lager i våra EU-lager. Vi betalar tullavgifter för våra försändelser till Europa i förväg, så du behöver inte betala någon extra summa efter att ha beställt från oss.



Behandlingstid

Vi strävar efter att behandla alla beställningar som görs på vår webbplats inom 1 till 2 arbetsdagar. Inga beställningar behandlas eller skickas på helger.



Uppskattade leveranstider

De flesta dammsugarbeställningar skickas med markfrakt och den genomsnittliga leveranstiden är 2-5 arbetsdagar från vårt lager. Den uppskattade leveranstiden inkluderar inte behandlingstiden eller tiden som behövs för att klargöra ytterligare information som kunden begärt. Vi ber om förståelse för att vi inte kan hållas ansvariga för leveransförseningar eller andra former av förseningar orsakade av budföretaget. Alla tillämpliga och korrekta fraktkostnader (exklusive eventuella tullavgifter, om tillämpligt) visas i kassan innan betalning.



Hur vet jag att min beställning har skickats?

Du kommer att få en leveransavisering via e-post/SMS när din beställning har skickats. E-posten/SMS:et innehåller spårningsinformationen.



Föremål skadade under transport

Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att produkterna är väl förpackade kan skador uppstå under transport från vårt lager till din destination. Om dina produkter skadas under transport, vänligen vägra leverans och låt föraren notera orsaken till vägran som "skadad". Om du inte kan vägra den skadade försändelsen eller om skadan är dold under transport, meddela oss och budföretaget omedelbart. Skador relaterade till frakt måste rapporteras till budföretaget och oss inom 72 timmar efter mottagandet av försändelsen. Ta bilder på skadan och be budet om bekräftelse eller ett skadeärendenummer. Öppna en supportförfrågan hos CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) och beskriv skadan med bilder och budets bekräftelsenummer. Släng inte originalförpackningen.



leveransvillkor

Alla beställningar över 200 € och garantiservice skickas med signatur om inte kunden begär något annat eller om det finns andra särskilda omständigheter. De flesta leveranser sker mellan kl. 08.00 och 20.00 och kräver signatur. Paket som returneras till oss på grund av misslyckat leveransförsök kommer att debiteras en omleveransavgift på upp till 35 € (avgiften kan variera beroende på produkttyp).



Felaktig eller ofullständig adress

Om ditt paket returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress, kommer kunden att vara ansvarig för och bära kostnaden för att leverera om beställningen till en korrigerad adress. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ansvarar inte för förlust av din beställning om den adress som angavs vid kassan är ofullständig eller felaktig.



Från och med: 8 januari 2025