30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Fraktpolicy

Läs följande information noggrant innan du gör din beställning. Fri frakt för Tyskland och Österrike över 29,99 €, mindre än 29,99 USD, och andra europeiska länder kan se den beräknade fraktkostnaden efter att ha fyllt i adressen i kassan. Produkterna kommer vanligtvis att avsändas.paSkickas inom 1-2 arbetsdagar och levereras inom 2-5 arbetsdagar beroende på var du bor.

Leverans och frakt

Som regel, en gång paOm betalningen har mottagits och varan finns i lager, ordnar vi leverans inom 48 timmar. (Leverans inom 48 timmar efter leverans)paDet är möjligt att få leverans i Tyskland, andra EU-länder (se tabellen nedan) eller Storbritannien, vilket vanligtvis tar 3–7 dagar.

Obs: Leveranstiden ovan är leveranstiden för de flesta paPaket levereras under normala omständigheter, exklusive speciella väder- och logistikförseningar. Alla produkter skickas från ovanstående lager.

Efter att vi mottagit din beställning kommer vi att göra vårt bästa för att skicka den inom den angivna tidsramen. Beställningar som mottagits efter 12 p.m... på vardagar kan endast skickas tidigast nästa dag. Oförutsedda händelser som stormar, upplopp och mycket mer kan dock inträffa. Vi ber därför om er förståelse för att CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) kan inte hållas ansvarigt för sådana leveransförseningar. För att garantera säkerheten vid köp, CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) kan behöva kontakta kunder för att bekräfta beställningar, vilket kan leda till förseningar. Leveranstiden kan variera beroende på närheten till vårt lager och varornas tillgänglighet.

Länder
Dags för orderhantering
Beräknad leveranstid
Möjliga leverantörer av logistiktjänster
Tyskland
1–2 arbetsdagar
1–3 arbetsdagar

DHL, Hermès
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sändningsförföljelse/

Österrike, Bulgarien, Belgien, Polen, Danmark, Frankrike, Finland, Nederländerna, Tjeckien, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Portugal, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spai Grekland, Ungern, Italien, Irland, Estland, Lettland
1–2 arbetsdagar
2–5 arbetsdagar

DHL, Hermès
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sändningsförföljelse/

Storbritannien (För närvarande är endast B100 tillgängligt)

1–2 arbetsdagar
2–5 arbetsdagar
DHL, Hermès
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sändningsförföljelse/

Tullavgifter

För att vi vill vara lika transpersonerpahyra som möjligt, varor som köpts från utlandet är föremål för importtullar eller allmänt känd som mervärdesskatt (moms), konsumtionsskatter. Detta är vanlig praxis i vissa länder och samlas in av lokala tullmyndigheter. Europa Här är en referens från Europeiska unionens webbplats: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- från-ett-noneu-unionsland_sv.

Alla våra produkter finns i lager i våra EU-lager. Vi patullavgifter för våra leveranser till Europa i förväg, så att du slipper paeventuell ytterligare summa efter beställning från oss.



Bearbetningstid

Vi strävar efter att behandla alla beställningar som görs på vår webbplats inom 1 till 2 arbetsdagar. Inga beställningar behandlas eller skickas på helger.



Beräknade leveranstider

De flesta beställningar av dammsugare skickas med posten och den genomsnittliga leveranstiden är 2–5 arbetsdagar från vårt lager. Den beräknade leveranstiden inkluderar inte handläggningstiden eller den tid som behövs för att klargöra ytterligare information som kunden begär. Vi ber om er förståelse för att vi inte kan hållas ansvariga för leveransförseningar eller andra former av förseningar orsakade av kurirföretagets meddelanden.pany. Alla tillämpliga och korrekta fraktkostnader (exklusive eventuella tullavgifter) kommer att visas i kassan före payment.



Hur vet jag att min beställning har skickats?

Du får ett leveransmeddelande via e-post/SMS när din beställning har skickats. E-postmeddelandet/SMS-meddelandet innehåller spårningsinformationen.



Föremål som skadats under transport

Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att produkterna är i god form paFörpackade produkter kan orsaka skador under transport från vårt lager till din destination. Om dina produkter skadas under transporten, vänligen vägra leverans och låt föraren ange orsaken till vägran som "skadad". Om du inte kan vägra den skadade försändelsen eller om transportskadorna är dolda, meddela oss och kuriren.paomedelbart. Transportrelaterade skador måste rapporteras till kurirbolaget.pany och oss inom 72 timmar efter mottagandet av försändelsen. Ta bilder av skadan och be kuriren om bekräftelse eller ett skadenummer. Öppna ett supportärende hos CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) och beskriv skadan med foton och kurirens bekräftelsenummer. Kasta inte bort originalet paförpackning.



leveransvillkor

Alla beställningar över 200 € och garantiservice skickas med underskrift om inte kunden begär annat eller om det föreligger andra särskilda omständigheter. De flesta leveranser sker mellan 8.00 och 20.00 och kräver en underskrift. PaFör paket som returneras till oss på grund av ett misslyckat leveransförsök debiteras en omfraktsavgift på upp till 35 € (avgiften kan variera beroende på produkttyp).



Felaktig eller ofullständig adress

Om din paOm paket returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress, ansvarar kunden för och står för kostnaden för att omleverera beställningen till en korrigerad adress. CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) ansvarar inte för förlust av din beställning om adressen som angetts i kassan är ofullständig eller felaktig.



Från och med: 8 januari 2025

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30