Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν κάνετε κάποια επιστροφή.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω της ιστοσελίδας μας πρέπει να πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις για να έχουν δικαίωμα επιστροφής/ανταλλαγής.

1. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Πριν από την παράδοση:

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εάν δεν έχει φύγει ακόμη από την αποθήκη μας. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. support@uwant-eu.com για να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Μετά την αποστολή:

Για να ζητήσετε ακύρωση παραγγελίας μετά την αποστολή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

2. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για να αλλάξετε μια παραγγελία πριν την παραλάβει ο πελάτης, ανατρέξτε στους όρους αποστολής μας.

Δεν μπορούμε να αλλάξουμε μια παραγγελία μετά την παραλαβή της από τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει μια νέα παραγγελία και να επιστρέψει τα προϊόντα της αρχικής παραγγελίας επικοινωνώντας εκ των προτέρων με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Όλα τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να συμμορφώνονται με τους όρους επιστροφής μας και να λαμβάνουν προέγκριση από την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email.

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Πολιτική ακύρωσης

Δικαίωμα ακύρωσης

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση εντός τριάντα ημερών χωρίς να δώσετε λόγο.

Η περίοδος ακύρωσης είναι τριάντα ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιος τρίτος paΈνα άλλο μέρος εκτός από τον μεταφορέα που ορίσατε αναλαμβάνει την κατοχή των εμπορευμάτων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Γερμανία, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] μέσω μιας σαφούς δήλωσης (e.g. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σχετικά με την απόφασή σας να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα φόρμας ακύρωσης για αυτόν τον σκοπό, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το υπόδειγμα φόρμας ακύρωσης ή άλλη σαφή δήλωση στον ιστότοπό μας (https://account.uwant-eu.com). Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση παραλαβής μιας τέτοιας ακύρωσης (e.g. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Για να τηρηθεί η προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση άσκησης του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης.

Συνέπειες της ακύρωσης

Εάν ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα paτις δηλώσεις που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι έχετε επιλέξει διαφορετικό τύπο παράδοσης από την φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την ακύρωση της παρούσας σύμβασης από εσάς. Για αυτήν την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα paπληρωμή που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε με τέλη για αυτήν την επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε απόδειξη ότι έχετε επιστρέψει τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οφείλετε να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα προϊόντα άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ειδοποιήσετε ότι έχετε ακυρώσει την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία αυτή τηρείται εάν στείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της δεκατεσσάρων ημερών.

Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Εσύ μόνο πρέπει να pay για οποιαδήποτε απώλεια αξίας των αγαθών, εάν η εν λόγω απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της ποιότητας, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.

Δωρεάν Ανταλλαγή:

Οι πελάτες μπορούν να απορρίψουν ένα paλόγω σημαντικής ζημιάς κατά την αποστολή (που επηρεάζει τη λειτουργία) ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 30 ημερών από την παραλαβή του paθραύση λόγω έλλειψης ή σοβαρής ζημιάς parts ή άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την ποιότητα. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας βοηθήσει να κανονίσετε την αντικατάσταση.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα και να το λύσουμε αποτελεσματικά, ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ φωτογραφίες ή/και βίντεο ως αποδεικτικά στοιχεία.

*Ορισμός των σοβαρά κατεστραμμένων αντικειμένων: Η κύρια δομή του προϊόντος είναι προφανώς παραμορφωμένη και επηρεάζει τις κανονικές λειτουργίες του με κάποιο τρόπο.

Σημείωση: Οι ακόλουθες περιπτώσεις θεωρούνται φυσιολογικές και δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων:

ΣημείωμαΓια να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του κατάσταση. paσυσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς. Εάν χάσατε ή πετάξατε το πρωτότυπο paσυσκευασία, μπορούμε να αφαιρέσουμε έως και 50 ΕΥΡΩ για καινούργια paσυσκευασία κατά την επιστροφή χρημάτων. ΣΑΣ ΣΥΝΙΣΤΟΥΜΕ ΑΝΕΠΙΦΥΛΑΚΤΑ ΝΑ ΚΡΑΤΗΣΕΤΕ ΤΟ ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ PAΠΑΚΕΤΟ ΜΕΧΡΙ 30 ΗΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ.

Επιστροφή χρημάτων για προβλήματα ποιότητας:

Εάν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας παρέχουμεpaεξυπηρέτηση μετά την πώληση και εξυπηρέτηση μετά την πώληση

- Λήξη της πολιτικής ακύρωσης -

3.4 Uwant-Η ΕΕ ενημερώνει σχετικά με το δείγμα φόρμας ακύρωσης σύμφωνα με τον νομικό κανονισμό ως εξής:

Δείγμα φόρμας ακύρωσης

(Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτήν τη φόρμα).

- Προς Uwant-ΕΕ:

-Εγώ/Εμείς (*) με την παρούσα γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι ακυρώνω/ακυρώνουμε (*) τη/τις σύμβαση/συμβόλαιά μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

-Αριθμός παραγγελίας

-Παραγγελία στις (*)/παραλαβή στις (*)

-Όνομα του/των καταναλωτή/ών

-Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών

-Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο για κοινοποίηση στις paανά)

-Ημερομηνία ___________

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει

Κατάσταση: 28/05/2024