Πολιτική Αποστολής

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες πριν κάνετε την παραγγελία σας. Δωρεάν αποστολή για Γερμανία και Αυστρία για αγορές άνω των €29,99, κάτω από $29,99, και για άλλες ευρωπαϊκές χώρες μπορείτε να δείτε το υπολογιζόμενο κόστος αποστολής μετά την εισαγωγή της διεύθυνσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Τα προϊόντα συνήθως αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών και παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών ανάλογα με το πού ζείτε.

Παράδοση & Αποστολή

Κατά κανόνα, μόλις ληφθεί η πληρωμή και το είδος είναι διαθέσιμο, θα κανονίσουμε την παράδοση εντός 48 ωρών. (Η παράδοση εντός 48 ωρών από την αποστολή είναι δυνατή στη Γερμανία, σε άλλες χώρες της ΕΕ (βλέπε πίνακα παρακάτω), ενώ το Ηνωμένο Βασίλειο συνήθως χρειάζεται 3-7 ημέρες).

Σημείωση: Ο παραπάνω χρόνος παράδοσης είναι ο χρόνος παράδοσης των περισσότερων δεμάτων υπό κανονικές συνθήκες, εξαιρουμένων ειδικών καιρικών και καθυστερήσεων logistics. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από το παραπάνω αποθετήριο.

Μετά τη λήψη της παραγγελίας σας, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να την αποστείλουμε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 12 μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες μπορούν να αποσταλούν το νωρίτερο την επόμενη ημέρα. Ωστόσο, απρόβλεπτα γεγονότα όπως καταιγίδες, ταραχές και πολλά άλλα μπορεί να συμβούν. Ζητούμε επομένως την κατανόησή σας ότι η CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τέτοιες καθυστερήσεις αποστολής. Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των αγορών, η CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει με τους πελάτες για επιβεβαίωση των παραγγελιών, κάτι που μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις. Ο χρόνος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εγγύτητα στο αποθετήριο μας και τη διαθεσιμότητα των αγαθών.

Αποστολή στην Ελβετία – Σημαντικές Πληροφορίες

1. Οι τιμές είναι χωρίς τους Ελβετικούς φόρους
Όλες οι τιμές για παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ελβετία είναι καθαρές τιμές και δεν περιλαμβάνουν Ελβετικό ΦΠΑ (MwSt) ή τελωνειακά δασμολόγια.

2. Οι εισαγωγικοί φόροι και τέλη πληρώνονται από τον παραλήπτη
Καθώς η Ελβετία δεν είναι μέλος της ΕΕ, οι αποστολές υπόκεινται σε Ελβετικό ΦΠΑ εισαγωγής, πιθανά τελωνειακά δασμολόγια και τέλη εκτελωνισμού που χρεώνονται από τον μεταφορέα.Αυτά τα κόστη πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη.

3. Η τιμολόγηση συνήθως γίνεται από τον μεταφορέα
Ο μεταφορέας (π.χ. DHL) μπορεί να προπληρώσει τους εισαγωγικούς φόρους εκ μέρους του παραλήπτη και θα εκδώσει ξεχωριστό τιμολόγιο πριν ή μετά την παράδοση.

4. Η άρνηση πληρωμής μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή ή απόρριψη
Εάν ο παραλήπτης αρνηθεί να πληρώσει τα απαιτούμενα εισαγωγικά τέλη, η αποστολή μπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα ή να απορριφθεί, και τυχόν προκύπτοντα κόστη θα χρεωθούν στον παραλήπτη.

5. Οι επιστροφές πρέπει να δηλώνονται ως «επιστρεφόμενα εμπορεύματα»
Οι επιστροφές από την Ελβετία προς τη Γερμανία πρέπει να δηλώνονται ως «Επιστρεφόμενα εμπορεύματα / Retourware».
Λανθασμένη ή ελλιπής δήλωση μπορεί να οδηγήσει σε επιπλέον εισαγωγικούς φόρους και απώλεια δικαιώματος επιστροφής.

6. Ο Ελβετικός ΦΠΑ εισαγωγής δεν επιστρέφεται αυτόματα
Ο Ελβετικός ΦΠΑ εισαγωγής εισπράττεται από τις ελβετικές τελωνειακές αρχές, όχι από εμάς.Σε περίπτωση επιστροφής, οποιαδήποτε επιστροφή του Ελβετικού ΦΠΑ πρέπει συνήθως να ζητηθεί από το άτομο που τον πλήρωσε, απευθείας από τις ελβετικές τελωνειακές αρχές.

7. Παρακαλούμε ελέγξτε τις τοπικές χρεώσεις πριν από την παραγγελία
Συνιστούμε στους Ελβετούς πελάτες να ελέγχουν εκ των προτέρων πιθανά εισαγωγικά τέλη και χρεώσεις διαχείρισης για να αποφύγουν απρόβλεπτα κόστη.

Τελωνειακά τέλη

Επειδή θέλουμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο διαφανείς, τα αγαθά που αγοράζονται από το εξωτερικό υπόκεινται σε δασμούς εισαγωγής ή κοινώς γνωστούς ως Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), φόρους κατανάλωσης. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική σε ορισμένες χώρες και συλλέγεται από τις τοπικές τελωνειακές αρχές. Ευρώπη Εδώ είναι μια αναφορά από την ιστοσελίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Όλα τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας στην ΕΕ. Πληρώνουμε τα τελωνειακά τέλη για τις αποστολές μας προς την Ευρώπη εκ των προτέρων, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον ποσό μετά την παραγγελία από εμάς.



Χρόνος επεξεργασίας

Στοχεύουμε να επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες που γίνονται στην ιστοσελίδα μας εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Δεν επεξεργαζόμαστε ή αποστέλλουμε παραγγελίες τα Σαββατοκύριακα.



Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής

Οι περισσότερες παραγγελίες ηλεκτρικής σκούπας αποστέλλονται με χερσαία μεταφορά και ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες από την αποθήκη μας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης δεν περιλαμβάνει τον χρόνο επεξεργασίας ή τον χρόνο που απαιτείται για την διευκρίνιση περαιτέρω πληροφοριών που ζητά ο πελάτης. Ζητάμε την κατανόησή σας ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις αποστολής ή άλλες μορφές καθυστερήσεων που προκαλούνται από την εταιρεία κούριερ. Όλες οι ισχύουσες και ακριβείς χρεώσεις αποστολής (εξαιρουμένων τυχόν τελών τελωνείου, εάν ισχύουν) θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν από την πληρωμή.



Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί;

Θα λάβετε ειδοποίηση αποστολής μέσω email/SMS μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί. Το email/SMS περιέχει τις πληροφορίες παρακολούθησης.



Αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

Παρόλο που λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα είναι καλά συσκευασμένα, μπορεί να προκληθεί ζημιά κατά τη μεταφορά από την αποθήκη μας στον προορισμό σας. Εάν τα προϊόντα σας έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε αρνηθείτε την παράδοση και ζητήστε από τον οδηγό να σημειώσει τον λόγο της άρνησης ως "κατεστραμμένο". Εάν δεν μπορείτε να αρνηθείτε την κατεστραμμένη αποστολή ή εάν η ζημιά κατά τη μεταφορά είναι κρυφή, ενημερώστε μας και την εταιρεία κούριερ αμέσως. Οι ζημιές που σχετίζονται με τη μεταφορά πρέπει να αναφέρονται στην εταιρεία κούριερ και σε εμάς εντός 72 ώρες από την παραλαβή της αποστολής. Βγάλτε φωτογραφίες της ζημιάς και ζητήστε από τον κούριερ επιβεβαίωση ή αριθμό αξίωσης. Ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης στην CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) και περιγράψτε τη ζημιά με φωτογραφίες και τον αριθμό επιβεβαίωσης του κούριερ. Μην πετάξετε την αρχική συσκευασία.



όροι παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες άνω των €200 και η υπηρεσία εγγύησης αποστέλλονται με υπογραφή εκτός εάν ο πελάτης ζητήσει διαφορετικά ή υπάρχουν άλλες ειδικές περιστάσεις. Οι περισσότερες παραδόσεις γίνονται μεταξύ 8 π.μ. και 8 μ.μ. και απαιτούν υπογραφή. Τα πακέτα που επιστρέφονται σε εμάς λόγω αποτυχημένης προσπάθειας παράδοσης υπόκεινται σε χρέωση επανεκτέλεσης έως €35 (η χρέωση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο προϊόντος).



Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση

Εάν το πακέτο σας επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος και θα αναλάβει το κόστος επανεκτέλεσης της παραγγελίας σε διορθωμένη διεύθυνση. Η CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) δεν ευθύνεται για την απώλεια της παραγγελίας σας εάν η διεύθυνση που δόθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι ελλιπής ή λανθασμένη.



Έως: 8 Ιανουαρίου 2025