30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Εγγύηση - UWANT

Περίοδος εγγύησης

Η νόμιμη εγγύηση είναι δύο χρόνια.

Πώς να υποβάλετε το παράπονό σας:

Σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης email μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας. Εάν το προϊόν σας δεν αγοράστηκε απευθείας από την UWANT-EU, επικοινωνήστε με τον πωλητή σας. Σε περίπτωση καταγγελίας, παρακαλούμε να μας παρέχετε πάντα μια λεπτομερή περιγραφή του ελαττώματος και τα στοιχεία της παραγγελίας σας (όνομα, αριθμός παραγγελίας και ημερομηνία παραγγελίας).

Τι θα κάνει η UWANT-EU;

Όταν υποβάλλετε ένα παράπονο, κατανοείτε και αποδέχεστε ότι μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ή να στείλετε το προϊόν σε εμάς ή στην εξουσιοδοτημένη εταιρεία σέρβις μας για περαιτέρω έλεγχο.

Εάν το προϊόν έχει ελαττώματα στα υλικά ή την κατασκευή και η απαίτησή σας παραληφθεί εντός της περιόδου εγγύησης, η UWANT-EU είναι υπεύθυνη για την επισκευή και την αντικατάσταση, καθώς και για την αποστολή από και προς την τοποθεσία σας (μόνο εντός της χώρας ή της περιοχής όπου το προϊόν ήταν αρχικά αγορασμένο).

Σημείωμα: Η υπηρεσία εγγύησης είναι διαθέσιμη μόνο στη χώρα ή την περιοχή όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν. Το προϊόν δεν είναι κατάλληλο για διασυνοριακή ή διεθνή υπηρεσία εγγύησης. Εάν επιλέξετε να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης στη χώρα ή την περιοχή όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν, θα είστε υπεύθυνοι για τις διεθνείς χρεώσεις μεταφοράς από και προς την τοποθεσία σας στη χώρα ή την περιοχή όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν, καθώς και για τους τελωνειακούς δασμούς και άλλα σχετικά τέλη.

Η UWANT-EU, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια:

  • επισκευάστε το προϊόν χρησιμοποιώντας νέα ή ανακαινισμένα εξαρτήματα ή
  • αντικαταστήστε το προϊόν με ένα νέο προϊόν ή ένα προϊόν που κατασκευάστηκε με νέα ή ανακαινισμένα εξαρτήματα που είναι τουλάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο με το αρχικό προϊόν, ή
  • αντικαταστήστε το προϊόν με ένα νέο και βελτιωμένο μοντέλο που έχει τουλάχιστον μία αντίστοιχη ή βελτιωμένη λειτουργία με το αρχικό προϊόν.

Ποια ελαττώματα δεν αποζημιώνονται;

Αξιολογούμε κάθε παράπονο ξεχωριστά, αλλά τα ακόλουθα παράπονα δεν καλύπτονται από την εγγύηση

  • lΛανθασμένη ή υπερβολική χρήση του αντικειμένου
  • lΠάντα να διαβάζετε τις οδηγίες λειτουργίας του προϊόντος πριν από τη χρήση!
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30