UWANT Condiciones de la garantía extendida

Fecha de entrada en vigor15 de abril de 2025

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1. Introducción

Este servicio de garantía extendida ("Garantía Extendida") es ofrecido exclusivamente por UWANT.EU ("UWANT") al comprador original de los elegibles UWANT-productos de marca. La garantía extendida complementa y amplía la cobertura de UWANTGarantía limitada estándar de (disponible en https://uwant.eu/pages/warranty) bajo los términos que se describen a continuación.

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2. Descripción general del servicio

2.1 Requisitos de elegibilidad

a. La garantía extendida es opcional, tiene un costo y solo está disponible para los clientes elegibles. UWANT productos comprados directamente de UWANT.EU o distribuidores autorizados.
b. La garantía extendida comienza inmediatamente después del vencimiento de UWANTGarantía limitada estándar de [Nombre de la empresa].

2.2 Compra &Activación

a. La garantía extendida debe adquirirse al momento de la compra del producto original o dentro de los siguientes plazos. 30 días de entrega. No se puede comprar sepaCon frecuencia.
b. Una vez activado, el plazo seleccionado se considera definitivo, a menos que las leyes locales de protección al consumidor exijan lo contrario.
c. Solo se puede comprar una garantía extendida por producto.

2.3 Cobertura

a. Durante el período de garantía extendida ("Período de servicio"), UWANT se volverápareparar o reemplazar, sin costo alguno para el cliente, cualquier defecto en los materiales o en la mano de obra bajo uso normal y de conformidad con el manual del producto.
b. RepaLos reemplazos/irs serán realizados por UWANT o sus centros de servicio autorizados. Mano de obra, paLos gastos de envío y franqueo (si corresponde) están totalmente cubiertos.
c. Este servicio es un acuerdo contractual y no constituye una póliza de seguro.
d. Si el Producto se reemplaza durante el período de Garantía Extendida, la unidad de reemplazo estará cubierta por el plazo de garantía original o por 90 días después de la sustitución, lo que sea más largo.

2.4 Exclusiones

La cobertura no se aplica a:

• clase="ds-markdown-paragraph"&> Daños causados ​​por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
• clase="ds-markdown-paragraph"&Componentes consumibles (e.g., filtros, baterías) a menos que la falla resulte de defectos de fabricación.
• clase="ds-markdown-paragraph"&Productos utilizados con fines comerciales.
• clase="ds-markdown-paragraph"&> Actos de la naturaleza (e.g..., inundaciones, terremotos) o causas externas más allá de UWANTsu control.

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3. Limitaciones &y Responsabilidad

3.1 UWANTResponsabilidad de

a. UWANTLa responsabilidad de [Nombre de la empresa] bajo esta Garantía Extendida se limita a la reparaciónpao reemplazo del producto.
b. UWANT no se responsabiliza de las demoras causadas por eventos ajenos a nuestra voluntad. UWANTsu control razonable. En caso de tales retrasos, UWANT Informará al cliente del tiempo estimado para la resolución y le proporcionará actualizaciones de estado a petición suya.
do. UWANT no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes (e.g(pérdida de beneficios, pérdida de datos).
d. Las leyes locales de protección al consumidor pueden proporcionar derechos adicionales que no se ven afectados por estos términos.
e. Ninguna disposición de esta Garantía Extendida afectará los derechos legales del cliente conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables en la Unión Europea.

3.2 Responsabilidades del cliente

a. Para presentar reclamaciones se requiere comprobante de compra y registro de garantía extendida.
b. Los productos deben utilizarse de acuerdo con las directrices proporcionadas.

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4. Proceso de reclamaciones

4.1 Cómo presentar una reclamación

a.Contacto UWANT Apoyo dentro de 14 días de descubrir un defecto.
b. Proporcionar:

• clase="ds-markdown-paragraph"&> Comprobante de compra (factura/recibo).
• clase="ds-markdown-paragraph"&> Número de serie del producto.
• clase="ds-markdown-paragraph"&> Descripción detallada del problema.
  c. Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a support@uwant.eu o a través de UWANT.EU Portal de soporte.

4.2 Resolución

a. UWANT responderá en 5 días hábiles para validar la afirmación.
b. Si se aprueba, UWANT organizará repair, reemplazo o reembolso (en UWANTa discreción de) dentro de 15 días hábiles.

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5. Terminación &y transferibilidad

a. Esta Garantía Extendida se termina si el producto es vendido, transferido o deja de ser propiedad del comprador original, a menos que se acuerde lo contrario por escrito o esté cubierto por un servicio de transferencia oficial.
b. UWANT Se reserva el derecho de rescindir la cobertura en caso de reclamaciones fraudulentas o incumplimiento de estos términos.

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6. Ley aplicable &Resolución de disputas

6.1 Derecho aplicable

Las presentes Condiciones de Garantía Extendida se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Federal de Alemania. Si usted es un consumidor residente en un Estado miembro de la UE, ninguna disposición de estas condiciones afectará a sus derechos legales en virtud de la legislación de protección al consumidor vigente en su país de residencia.

6.2 Resolución de disputas

a. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá primero mediante negociaciones amistosas entre las partes. parties.
b. Si fracasan las negociaciones:

• clase="ds-markdown-paragraph"&mayor;Consumidores de la UEPuede iniciar un procedimiento judicial ante los tribunales de su país de residencia en la UE o someter la disputa a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• clase="ds-markdown-paragraph"&mayor;Consumidores no pertenecientes a la UELas controversias estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de Tribunal Regional de Berlín (Landgericht Berlin), Alemania.
  do. UWANT.EU Se reserva el derecho de emprender acciones legales por incumplimiento de estos Términos ante los tribunales alemanes.

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Información del contacto

Para consultas o reclamaciones, envíe un correo electrónico a: support@uwant.eu
UWANT.EU Equipo de atención al cliente
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Alemania

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Ventajas competitivas clave

1. clase="ds-markdown-paragraph"&mayor;Estructura más clara
   Navegación simplificada con secciones numeradas y encabezados jerárquicos.
2. clase="ds-markdown-paragraph"&mayor;Trans mejoradoparencia
   Plazos explícitos para la resolución de reclamaciones (5 días de validación, 15 días de resolución).
3. clase="ds-markdown-paragraph"&mayor;Flexibilidad
   Añadí un plazo de 30 días posteriores a la compra para la activación de la garantía, superando los estándares de la industria.
4. clase="ds-markdown-paragraph"&mayor;Cumplimiento de la UE
   Integración directa del acceso a la plataforma ODR y claridad jurisdiccional para los consumidores de la UE.
5. clase="ds-markdown-paragraph"&mayor;Lenguaje centrado en el usuario
   Se evitó la jerga legal manteniendo la aplicabilidad (e.g.(se priorizaron las "negociaciones amistosas").