Politique d'expédition

Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de passer commande. La livraison est gratuite pour l'Allemagne et l'Autriche à partir de 29,99 € et moins de 29,99 $. Pour les autres pays européens, les frais de livraison calculés s'affichent après avoir renseigné l'adresse lors du paiement. Les produits seront généralement expédiés.pacommandé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et livré dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.

Livraison et expédition

En règle générale, une fois paUne fois le paiement reçu et l'article en stock, nous organiserons la livraison dans les 48 heures. (Livraison dans les 48 heures suivant la livraisonpaLe tch est possible en Allemagne, dans d'autres pays de l'UE (voir tableau ci-dessous) ou au Royaume-Uni, ce qui prend généralement 3 à 7 jours).

Remarque : Le délai de livraison ci-dessus est le délai de livraison de la plupart des paExpédition sous conditions normales, hors conditions météorologiques exceptionnelles et retards logistiques. Tous les produits sont expédiés depuis l'entrepôt mentionné ci-dessus.

Après réception de votre commande, nous ferons de notre mieux pour l'expédier dans les délais impartis. Les commandes reçues après 12 heures p.mLes envois effectués en semaine ne peuvent être expédiés que le lendemain au plus tôt. Cependant, des événements imprévisibles tels que des tempêtes, des émeutes et bien d'autres peuvent survenir. Nous vous demandons donc de bien vouloir comprendre que CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ne peut être tenue responsable de tels retards d'expédition. Afin de garantir la sécurité des achats, CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) peut être amené à contacter les clients pour confirmer les commandes, ce qui peut entraîner des retards. Le délai de livraison peut varier en fonction de la proximité de notre entrepôt et de la disponibilité des marchandises.

Frais de douane

Parce que nous voulons être aussi transpaDans la mesure du possible, les biens achetés à l'étranger sont soumis à des droits d'importation, communément appelés taxe sur la valeur ajoutée (TVA), ou taxes à la consommation. Cette pratique est courante dans certains pays et est collectée par les autorités douanières locales. Europe : Voici une référence tirée du site web de l'Union européenne : https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- d'un pays non membre de l'Union européenne_fr.

Tous nos produits sont en stock dans nos entrepôts de l'UE. Nous paNous vous informons à l'avance des frais de douane pour nos envois vers l'Europe, afin que vous n'ayez pas à pay toute somme supplémentaire après avoir commandé chez nous.



Temps de traitement

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes passées sur notre site web sous 1 à 2 jours ouvrés. Aucune commande n'est traitée ni expédiée le week-end.



Délais de livraison estimés

La plupart des commandes d'aspirateurs sont expédiées par voie terrestre et le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrés depuis notre entrepôt. Ce délai de livraison estimé n'inclut pas le temps de traitement ni le temps nécessaire pour obtenir des précisions supplémentaires. Nous vous remercions de votre compréhension : nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou autres causés par le transporteur.paTous les frais d'expédition applicables et exacts (à l'exclusion des frais de douane, le cas échéant) seront affichés au moment du paiement avant payment.



Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez une notification d'expédition par e-mail/SMS une fois votre commande expédiée. Cet e-mail/SMS contient les informations de suivi.



Articles endommagés pendant le transport

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour garantir que les produits sont bien paDes dommages peuvent survenir pendant le transport de notre entrepôt à votre destination. Si vos produits sont endommagés pendant le transport, veuillez refuser la livraison et demander au chauffeur de noter le motif du refus comme « endommagé ». Si vous ne pouvez pas refuser l'envoi endommagé ou si les dommages dus au transport sont cachés, veuillez nous en informer, ainsi que le transporteur.paTout dommage lié à l'expédition doit être signalé au transporteur.pany et nous au sein de 72 heures après réception de l'envoi. Prenez des photos des dommages et demandez au transporteur une confirmation ou un numéro de réclamation. Ouvrez un ticket d'assistance auprès de CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) et décrivez les dommages avec des photos et le numéro de confirmation du transporteur. Ne jetez pas l'original. paemballage.



conditions de livraison

Toutes les commandes supérieures à 200 € et les prestations de garantie sont expédiées contre signature, sauf demande contraire du client ou circonstances particulières. La plupart des livraisons sont effectuées entre 8h et 20h et nécessitent une signature. PaLes colis qui nous sont retournés en raison d'une tentative de livraison infructueuse seront soumis à des frais de réexpédition pouvant aller jusqu'à 35 € (les frais peuvent varier en fonction des types de produits).



Adresse incorrecte ou incomplète

Si votre paSi le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, le client sera responsable et supportera les frais de réexpédition de la commande à une adresse corrigée. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) n'est pas responsable de la perte de votre commande si l'adresse fournie lors du paiement est incomplète ou incorrecte.



En date du : 8 janvier 2025