UWANT Išplėstinės garantijos sąlygos

Įsigaliojimo data: 2025 m. balandžio 15 d

---

1. Įvadas

Šią pratęstos garantijos paslaugą (toliau – pratęsta garantija) siūlo išskirtinai UWANT.EU ("UWANT“) pirminiam reikalavimus atitinkančiam pirkėjui UWANT- firminiai produktai. Išplėstinė garantija papildo ir praplečia aprėptį UWANTStandartinė ribota garantija (galima gauti adresu https://uwant.eu/pages/warranty) toliau nurodytomis sąlygomis.

---

2. Paslaugų apžvalga

2.1 Tinkamumas

a. Išplėstinė garantija yra neprivaloma, mokama ir prieinama tik reikalavimus atitinkantiems asmenims UWANT produktai, pirkti tiesiogiai iš UWANT.EU arba įgaliotieji mažmenininkai.
b. Išplėstinė garantija pradedama galioti iškart pasibaigus UWANTstandartinė ribota garantija.

2.2 Pirkimas ir aktyvinimas

a. Išplėstinė garantija turi būti įsigyta pradinio produkto sandorio metu arba jo viduje 30 dienų pristatymo. Jo įsigyti negalimapanorma.
b. Suaktyvinus pasirinktas terminas laikomas galutiniu, nebent vietiniai vartotojų apsaugos įstatymai reikalauja kitaip.
c. Vienam gaminiui galima įsigyti tik vieną pratęstą garantiją.

2.3 Aprėptis

a. Prailgintos garantijos laikotarpiu („Aptarnavimo laikotarpis“), UWANT bus vėlpair arba pakeisti be jokių išlaidų klientui bet kokius medžiagų ar gamybos defektus normaliai naudojant ir laikantis gaminio vadovo.
b. Repairs/pakeitimus atliks UWANT arba jo įgaliotuose aptarnavimo centruose. darbas, parts ir siuntimo išlaidos (jei taikoma) yra visiškai padengtos.
c. Ši paslauga yra sutartinė ir nėra draudimo polisas.
d. Jei gaminys pakeičiamas pratęstos garantijos laikotarpiu, pakeitimo įrenginiui taikomas pradinis garantijos terminas arba 90 dienų po pakeitimo, atsižvelgiant į tai, kas trunka ilgiau.

2.4 Išimtys

Draudimas netaikomas:

• class="ds-markdown-paragraph">Žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų, neleistinų pakeitimų arba priežiūros nurodymų nesilaikymo.
• class="ds-markdown-paragraph">Sunaudojimo komponentai (pvz., filtrai, akumuliatoriai), nebent gedimas atsirado dėl gamybos defektų.
• class="ds-markdown-paragraph">Komerciniais tikslais naudojami produktai.
• class="ds-markdown-paragraph">Gamtos veiksmai (pvz., potvyniai, žemės drebėjimai) arba išorinės priežastys UWANTkontrolė.

---

3. Apribojimai ir atsakomybė

3.1 UWANTAtsakomybė

a. UWANTĮmonės atsakomybė pagal šią pratęstą garantiją yra apribotapair gaminio pakeitimas.
b. UWANT neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl įvykių lauke UWANTpagrįsta kontrolė. Tokių vėlavimų atveju UWANT informuoja klientą apie numatomą sprendimo laiką ir jam paprašius pateikia atnaujinimus.
c. UWANT neatsako už netiesioginę, atsitiktinę ar pasekminę žalą (pvz., prarastą pelną, duomenų praradimą).
d. Vietiniai vartotojų įstatymai gali suteikti papildomų teisių, kurioms šios sąlygos nedaro įtakos.
e. Nė viena šios pratęstosios garantijos nuostata neturi įtakos jokioms įstatyminėms kliento teisėms pagal galiojančius vartotojų apsaugos įstatymus Europos Sąjungoje.

3.2 Kliento pareigos

a. Pateikiant pretenzijas reikalingas pirkimo įrodymas ir pratęstos garantijos registracija.
b. Produktai turi būti naudojami laikantis pateiktų nurodymų.

---

4. Pretenzijų procesas

4.1 Kaip pateikti pretenziją

a.Kontaktas UWANT Pagalba viduje 14 dienų atradus defektą.
b. Pateikite:

• class="ds-markdown-"papirkimo įrodymas (sąskaita faktūra / kvitas).
• class="ds-markdown-"paProdukto serijos numeris.
• class="ds-markdown-"paIšsamus problemos aprašymas.
  c. Pretenzijos turi būti pateiktos el. paštu adresu support@uwant.eu arba per UWANT.ES paramos portalas.

4.2 Rezoliucija

a. UWANT atsakys per 5 darbo dienos kad patvirtintų ieškinį.
b. Jei patvirtinama, UWANT sutvarkys perpair, pakeitimas arba grąžinimas (pasirinktinai) UWANT(savo nuožiūra) per 15 darbo dienų.

---

5. Nutraukimas ir perleidžiamumas

a. Ši pratęsta garantija nutraukiama, jei gaminys parduodamas, perleidžiamas arba nebepriklauso pradiniam pirkėjui, nebent raštu susitarta kitaip arba tai numatyta oficialioje perleidimo tarnyboje.
b. UWANT pasilieka teisę nutraukti draudimo apsaugą dėl nesąžiningų pretenzijų ar šių sąlygų pažeidimų.

---

6. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

6.1 Taikoma teisė

Šioms pratęstos garantijos sąlygoms taikoma ir jos aiškinamos pagal Vokietijos Federacinės Respublikos įstatymus. Jei esate vartotojas, gyvenantis ES valstybėje narėje, niekas iš šių sąlygų neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms pagal privalomus vartotojų apsaugos įstatymus jūsų gyvenamojoje šalyje.

6.2 Ginčų sprendimas

a. Bet kokie ginčai, kylantys iš šių Sąlygų arba susiję su jomis, pirmiausia sprendžiami draugiškomis derybomis tarp parties.
b. Jei derybos nepavyksta:

• class="ds-markdown-"paparagrafas">ES vartotojaiGalite inicijuoti bylą savo gyvenamosios ES šalies teismuose arba pateikti ginčą per ES internetinio ginčų sprendimo (EGS) platforma (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-"paparagrafas">Ne ES vartotojaiGinčai priklauso išimtinei teismo jurisdikcijai. Berlyno apygardos teismas (Landgericht Berlin), Vokietija.
  apie UWANT.EU pasilieka teisę imtis teisinių veiksmų dėl šių Sąlygų pažeidimų Vokietijos teismuose.

---

Kontaktinė informacija

Dėl klausimų ar pretenzijų rašykite el. paštu: support@uwant.eu
UWANT.EU klientų aptarnavimo komanda
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Vokietija

---

Pagrindiniai konkurenciniai pranašumai

1. class="ds-markdown-"paparagrafas">Aiškesnė struktūra
   Supaprastinta navigacija su sunumeruotais skyriais ir hierarchinėmis antraštėmis.
2. class="ds-markdown-"paparagrafas">Patobulintas transakcinispanuosmukis
   Aiškūs pretenzijų sprendimo terminai (5 dienų patvirtinimas, 15 dienų sprendimas).
3. class="ds-markdown-"paparagrafas">Lankstumas
   Pridėta 30 dienų laikotarpis po pirkimo garantijos aktyvavimui, viršijant pramonės standartus.
4. class="ds-markdown-"paparagrafas">ES atitiktis
   Tiesioginė ODR platformos prieigos integracija ir jurisdikcijos aiškumas ES vartotojams.
5. class="ds-markdown-"paparagrafas">Vartotojui pritaikyta kalba
   Vengiama teisinio žargono, išlaikant įgyvendinamumą (pvz., pirmenybė teikiama „draugiškoms deryboms“).