UWANT Pratęstos garantijos sąlygos

Įsigaliojimo data2025 m. balandžio 15 d.

---

1. Įvadas

Šią išplėstinę garantiją („Išplėstinė garantija“) siūlo tik UWANT.EU („UWANT") pirminiam tinkamų prekių pirkėjui UWANTprekės ženklo gaminius. Išplėstinė garantija papildo ir išplečia UWANTStandartinė ribota garantija (galima rasti adresu https://uwant.eu/pages/warranty) toliau nurodytomis sąlygomis.

---

2. Paslaugų apžvalga

2.1 Tinkamumas

a. Pratęstinė garantija yra pasirenkama, mokama ir taikoma tik reikalavimus atitinkantiems asmenims. UWANT produktai, įsigyti tiesiogiai iš UWANT.EU arba įgaliotiems mažmenininkams.
b. Pratęstinė garantija pradeda galioti iš karto pasibaigus UWANTStandartinė ribota garantija.

2.2 Pirkimas ir aktyvinimas

a. Pratęstą garantiją reikia įsigyti perkant produktą arba per 30 dienų pristatymo. Jo negalima įsigyti atskiraipagreitai.
b. Aktyvavus pasirinktą terminą, jis laikomas galutiniu, nebent vietos vartotojų teisių apsaugos įstatymai reikalauja kitaip.
c. Vienam produktui galima įsigyti tik vieną pratęstą garantiją.

2.3 Aprėptis

a. Pratęstos garantijos laikotarpiu („Paslaugų teikimo laikotarpis“), UWANT vėl buspanemokamai klientui pakeisti bet kokius medžiagų ar gamybos defektus, atsiradusius esant įprastam naudojimui ir laikantis gaminio vadovo.
b. RepaIRS/pakeitimus atliks UWANT arba įgaliotuose techninės priežiūros centruose. Darbas, paRTS ir siuntimo išlaidos (jei taikoma) yra visiškai padengiamos.
c. Ši paslauga yra sutartinis susitarimas ir nėra draudimo polisas.
d. Jei Produktas pakeičiamas Pratęstos Garantijos laikotarpiu, pakaitiniam įrenginiui taikoma pradinė garantijos trukmė arba 90 dienų po pakeitimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis.

2.4 Išimtys

Draudimas netaikomas:

• class="ds-markdown-"paŽala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų, neleistinų modifikacijų arba priežiūros instrukcijų nesilaikymo.
• class="ds-markdown-"paEksploataciniai komponentai (e.g..., filtrai, baterijos), nebent gedimas atsirado dėl gamybos defektų.
• class="ds-markdown-"paProduktai, naudojami komerciniais tikslais.
• class="ds-markdown-"paGamtos stichijose.g..., potvyniai, žemės drebėjimai) arba išorinės priežastys, viršijančios UWANTkontrolė.

---

3. Apribojimai ir atsakomybė

3.1 UWANTatsakomybė

a. UWANTatsakomybė pagal šią išplėstinę garantiją apsiriboja tuo, kas įvykopaarba prekės pakeitimas.
b. UWANT neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl išorinių įvykių UWANTpagrįstai kontroliuojant. Tokių vėlavimų atveju, UWANT informuos klientą apie numatomą problemos sprendimo laiką ir, klientui paprašius, pateiks atnaujintą informaciją apie problemos sprendimo būseną.
apie UWANT neatsako už netiesioginę, atsitiktinę ar pasekminę žalą (e.g..., negautas pelnas, duomenų praradimas).
d. Vietos vartotojų teisių įstatymai gali numatyti papildomų teisių, kurioms šios sąlygos netaikomos.
e. Jokia šios pratęstos garantijos nuostata neturi įtakos jokioms kliento įstatyminėms teisėms pagal galiojančius vartotojų apsaugos įstatymus Europos Sąjungoje.

3.2 Kliento pareigos

a. Pretenzijoms reikalingas pirkimo įrodymas ir pratęstos garantijos registracija.
b. Produktai turi būti naudojami laikantis pateiktų gairių.

---

4. Pretenzijų nagrinėjimo procesas

4.1 Kaip pateikti ieškinį

a.Kontaktas UWANT Pagalba viduje 14 dienų atradus defektą.
b. Pateikite:

• class="ds-markdown-"papirkimo įrodymas (sąskaita faktūra/kvitas).
• class="ds-markdown-"paProdukto serijos numeris.
• class="ds-markdown-"paIšsamus problemos aprašymas.
  c. Pretenzijos turi būti pateiktos el. paštu adresu support@uwant.eu arba per UWANT.EU palaikymo portalas.

4.2 Rezoliucija

a. UWANT atsakys per 5 darbo dienos kad patvirtintų ieškinį.
b. Jei patvirtinama, UWANT sutvarkys perpair, pakeitimas arba grąžinimas (pasirinktinai) UWANT(savo nuožiūra) per 15 darbo dienų.

---

5. Nutraukimas ir perleidžiamumas

a. Ši pratęsta garantija nutraukiama, jei gaminys parduodamas, perleidžiamas arba nebepriklauso pradiniam pirkėjui, nebent raštu susitarta kitaip arba tai numatyta oficialioje perleidimo tarnyboje.
b. UWANT pasilieka teisę nutraukti draudimo apsaugą dėl nesąžiningų pretenzijų ar šių sąlygų pažeidimų.

---

6. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

6.1 Taikoma teisė

Šioms pratęstos garantijos sąlygoms taikoma ir jos aiškinamos pagal Vokietijos Federacinės Respublikos įstatymus. Jei esate vartotojas, gyvenantis ES valstybėje narėje, niekas iš šių sąlygų neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms pagal privalomus vartotojų apsaugos įstatymus jūsų gyvenamojoje šalyje.

6.2 Ginčų sprendimas

a. Bet kokie ginčai, kylantys iš šių Sąlygų arba susiję su jomis, pirmiausia sprendžiami draugiškomis derybomis tarp parties.
b. Jei derybos nepavyksta:

• class="ds-markdown-"paparagrafas">ES vartotojaiGalite inicijuoti bylą savo gyvenamosios ES šalies teismuose arba pateikti ginčą per ES internetinio ginčų sprendimo (EGS) platforma (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-"paparagrafas">Ne ES vartotojaiGinčai priklauso išimtinei teismo jurisdikcijai. Berlyno apygardos teismas (Landgericht Berlin), Vokietija.
  apie UWANT.EU pasilieka teisę imtis teisinių veiksmų dėl šių Sąlygų pažeidimų Vokietijos teismuose.

---

Kontaktinė informacija

Dėl klausimų ar pretenzijų rašykite el. paštu: support@uwant.eu
UWANT.EU Klientų aptarnavimo komanda
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Vokietija

---

Pagrindiniai konkurenciniai pranašumai

1. class="ds-markdown-"paparagrafas">Aiškesnė struktūra
   Supaprastinta navigacija su sunumeruotais skyriais ir hierarchinėmis antraštėmis.
2. class="ds-markdown-"paparagrafas">Patobulintas transakcinispanuosmukis
   Aiškūs pretenzijų sprendimo terminai (5 dienų patvirtinimas, 15 dienų sprendimas).
3. class="ds-markdown-"paparagrafas">Lankstumas
   Pridėta 30 dienų laikotarpis po pirkimo garantijos aktyvavimui, viršijant pramonės standartus.
4. class="ds-markdown-"paparagrafas">ES atitiktis
   Tiesioginė ODR platformos prieigos integracija ir jurisdikcijos aiškumas ES vartotojams.
5. class="ds-markdown-"paparagrafas">Vartotojui pritaikyta kalba
   Vengė teisinio žargono, išlaikydamas vykdytinumą (e.g..., pirmenybė teikiama „draugiškoms deryboms“).