30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

UWANT Warunki rozszerzonej gwarancji

Data wejścia w życie: 15 kwietnia 2025


1. Wprowadzenie

Niniejsza Usługa Rozszerzonej Gwarancji („Rozszerzona Gwarancja”) jest oferowana wyłącznie przez UWANT.EU ("UWANT") pierwotnemu nabywcy kwalifikujących się UWANT-produkty markowe. Rozszerzona gwarancja uzupełnia i rozszerza zakres ochrony UWANTStandardowa ograniczona gwarancja (dostępna pod adresem https://uwant.eu/pages/warranty) na warunkach określonych poniżej.


2. Przegląd usług

2.1 Kwalifikowalność

a. Rozszerzona gwarancja jest opcjonalna, płatna i dostępna wyłącznie dla uprawnionych UWANT produkty zakupione bezpośrednio od UWANT.EU lub autoryzowanych sprzedawców.
b. Rozszerzona gwarancja rozpoczyna się natychmiast po upływie UWANTStandardowa ograniczona gwarancja.

2.2 Zakup &wzmacniacz; Aktywacja

a. Rozszerzoną gwarancję należy zakupić w momencie pierwotnej transakcji produktu lub w ciągu 30 dni dostawy. Nie można go kupić osobno.paszybko.
b. Po aktywacji wybrany okres obowiązywania umowy jest uważany za ostateczny, chyba że lokalne przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.
c. Można zakupić tylko jedną Gwarancję Rozszerzoną na jeden produkt.

2.3 Zasięg

a. W okresie gwarancji rozszerzonej („Okres serwisowy”) UWANT będzie ponowniepanaprawimy lub wymienimy, bez żadnych kosztów dla klienta, wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze powstałe w warunkach normalnego użytkowania i zgodnie z instrukcją obsługi produktu.
b. Odp.pairs/wymiany będą wykonywane przez UWANT lub autoryzowanych centrów serwisowych. Praca, paKoszty dostawy i wysyłki (jeśli mają zastosowanie) są w pełni pokrywane.
c. Niniejsza usługa jest umową kontraktową i nie stanowi polisy ubezpieczeniowej.
d. Jeżeli Produkt zostanie wymieniony w okresie gwarancji rozszerzonej, jednostka zastępcza będzie objęta gwarancją obowiązującą przez okres pierwotnej gwarancji lub przez 90 dni po wymianie, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.

2.4 Wyłączenia

Ochrona nie obejmuje:

  • klasa="ds-markdown-paakapit">Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania, wypadków, nieautoryzowanych modyfikacji lub nieprzestrzegania instrukcji dotyczących pielęgnacji.
  • klasa="ds-markdown-paakapit"> Elementy eksploatacyjne (e.g., filtrów, baterii) chyba, że ​​awaria jest wynikiem wady produkcyjnej.
  • klasa="ds-markdown-paakapit">Produkty wykorzystywane w celach komercyjnych.
  • klasa="ds-markdown-paakapit">Akta natury (e.g., powodzie, trzęsienia ziemi) lub przyczyny zewnętrzne wykraczające poza UWANTkontrola 's.

3. Ograniczenia &i odpowiedzialność

3.1 UWANTOdpowiedzialność

A. UWANTOdpowiedzialność firmy w ramach niniejszej rozszerzonej gwarancji ogranicza się do:pawymiany lub wymiany produktu.
B. UWANT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami zewnętrznymi UWANTracjonalnej kontroli. W przypadku takich opóźnień, UWANT poinformuje klienta o szacowanym czasie rozwiązania problemu i na żądanie przekaże aktualne informacje o stanie sprawy.
C. UWANT nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe (e.g., utracone zyski, utrata danych).
d. Lokalne przepisy prawa konsumenckiego mogą gwarantować dodatkowe prawa, na które nie mają wpływu niniejsze warunki.
e. Żadne z postanowień niniejszej Rozszerzonej Gwarancji nie ma wpływu na prawa ustawowe Klienta wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w Unii Europejskiej.

3.2 Obowiązki Klienta

a. Do złożenia reklamacji wymagany jest dowód zakupu oraz rejestracja gwarancji rozszerzonej.
b. Produkty muszą być stosowane zgodnie z dostarczonymi wytycznymi.


4. Proces składania roszczeń

4.1 Jak złożyć reklamację

A.Kontakt UWANT Wsparcie w środku 14 dni odkrycia wady.
b. Zapewnij:

  • klasa="ds-markdown-paakapit">Dowód zakupu (faktura/paragon).
  • klasa="ds-markdown-paakapit">Numer seryjny produktu.
  • klasa="ds-markdown-paakapit">Szczegółowy opis problemu.
    c. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: support@uwant.eu lub przez UWANT.EU portal wsparcia.

4.2 Rozdzielczość

A. UWANT odpowie w ciągu 5 dni roboczych aby potwierdzić roszczenie.
b. Jeśli zatwierdzone, UWANT zorganizujemy ponowniepair, wymiana lub zwrot pieniędzy (w UWANTwedług uznania) w ciągu 15 dni roboczych.


5. Zakończenie &Przenoszalność

a. Niniejsza Rozszerzona Gwarancja ulega rozwiązaniu, jeśli produkt zostanie sprzedany, przeniesiony lub nie będzie już własnością pierwotnego nabywcy, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie lub usługa przeniesienia własności obejmuje ten fakt.
B. UWANT zastrzega sobie prawo do zakończenia ochrony ubezpieczeniowej w przypadku roszczeń oszukańczych lub naruszenia niniejszych warunków.


6. Prawo właściwe &i Rozwiązywanie sporów

6.1 Prawo właściwe

Niniejsze Warunki Rozszerzonej Gwarancji podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec i zgodnie z nim będą interpretowane. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w państwie członkowskim UE, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie narusza Twoich ustawowych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania.

6.2 Rozstrzyganie sporów

a. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze polubownych negocjacji pomiędzy parties.
b. Jeśli negocjacje zakończą się niepowodzeniem:

  • klasa="ds-markdown-paakapit">Konsumenci UE:Możesz wszcząć postępowanie przed sądem kraju, w którym mieszkasz w UE lub zgłosić spór za pośrednictwem Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
  • klasa="ds-markdown-paakapit">Konsumenci spoza UE:Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji Sądu Najwyższego. Sąd Okręgowy w Berlinie (Landgericht Berlin), Niemcy.
    C. UWANT.EU zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku naruszenia niniejszych Warunków przed sądami niemieckimi.

Informacje kontaktowe

W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt mailowy: support@uwant.eu
UWANT.EU Zespół obsługi klienta
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Niemcy


Kluczowe przewagi konkurencyjne

  1. klasa="ds-markdown-paakapit">Jaśniejsza struktura
    Uproszczona nawigacja dzięki ponumerowanym sekcjom i hierarchicznym nagłówkom.
  2. klasa="ds-markdown-paakapit">Ulepszona Transparency
    Konkretne harmonogramy rozpatrywania roszczeń (5-dniowy proces weryfikacji, 15-dniowy proces rozwiązania).
  3. klasa="ds-markdown-paakapit">Elastyczność
    Dodano 30-dniowe okno po zakupie do aktywacji gwarancji, przewyższając standardy branżowe.
  4. klasa="ds-markdown-paakapit">Zgodność z UE
    Bezpośrednia integracja dostępu do platformy ODR i przejrzystość jurysdykcji dla konsumentów w UE.
  5. klasa="ds-markdown-paakapit">Język zorientowany na użytkownika
    Unikano żargonu prawniczego, zachowując jednocześnie wykonalność (e.g., priorytetowo potraktowano „negocjacje polubowne”).
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30