30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Zasady wysyłki

Przeczytaj uważnie poniższe informacje przed złożeniem zamówienia. Darmowa wysyłka do Niemiec i Austrii kosztuje ponad 29,99 €, mniej niż 29,99 $, a w przypadku innych krajów europejskich obliczony koszt wysyłki można sprawdzić po wpisaniu adresu podczas realizacji transakcji. Produkty będą zazwyczajpawysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczane w ciągu 2–5 dni roboczych, w zależności od miejsca zamieszkania.

Dostawa i wysyłka

Z reguły raz paJeśli zamówienie zostało otrzymane, a przedmiot jest dostępny w magazynie, zorganizujemy dostawę w ciągu 48 godzin. (Dostawa w ciągu 48 godzin od wysłania)paJest to możliwe w Niemczech, innych krajach UE (patrz tabela poniżej) lub Wielkiej Brytanii, a przesyłka zwykle trwa od 3 do 7 dni.

Uwaga: Podany powyżej czas dostawy jest czasem dostawy większości paopakowania w normalnych okolicznościach, z wyłączeniem szczególnych warunków pogodowych i opóźnień logistycznych. Wszystkie produkty są wysyłane z powyższego magazynu.

Po otrzymaniu zamówienia dołożymy wszelkich starań, aby wysłać je w określonym przedziale czasowym. Zamówienia otrzymane po godzinie 12:00 w dni robocze mogą zostać wysłane najwcześniej następnego dnia. Mogą jednak wystąpić nieprzewidziane zdarzenia, takie jak burze, zamieszki i wiele innych. Dlatego prosimy o zrozumienie, że CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia w dostawie. Aby zapewnić bezpieczeństwo zakupów, CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) może wymagać kontaktu z klientami w celu potwierdzenia zamówień, co może skutkować opóźnieniami. Czas wysyłki może się różnić w zależności od bliskości naszego magazynu i dostępności towarów.

Kraje
Czas realizacji zamówienia
Szacowany czas dostawy
Możliwi dostawcy usług logistycznych
DE
1-2 dni robocze
1-3 dni robocze

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
śledzenie wysyłania/

Austria, Bułgaria, Belgia, Polska, Dania, Francja, Finlandia, Holandia, Czechy, Chorwacja, Litwa, Luksemburg, Rumunia, Portugalia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Słowenia,paw Grecji, na Węgrzech, we Włoszech, w Irlandii, Estonii, na Łotwie
1-2 dni robocze
2-5 dni roboczych

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
śledzenie wysyłania/

Wielka Brytania (obecnie dostępny jest tylko B100)

1-2 dni robocze
2-5 dni roboczych
DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
śledzenie wysyłania/

Opłaty celne

Ponieważ chcemy być tak transpaczynsz, jak to możliwe, towary zakupione za granicą podlegają cłom importowym lub powszechnie znanym jako podatek od wartości dodanej (VAT), podatkom konsumpcyjnym. Jest to powszechna praktyka w niektórych krajach i jest pobierana przez lokalne organy celne. Europa Oto odniesienie ze strony internetowej Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- z-kraju-nie-należącego-do-UE_pl.

Wszystkie nasze produkty są dostępne w naszych magazynach w UE. paopłaty celne za nasze przesyłki do Europy pobieramy z góry, więc nie musisz pai każdej dodatkowej kwoty po złożeniu u nas zamówienia.



Czas przetwarzania

Staramy się przetwarzać wszystkie zamówienia złożone na naszej stronie internetowej w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Żadne zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w weekendy.



Szacowany czas wysyłki

Większość zamówień na odkurzacze jest wysyłana drogą lądową, a średni czas dostawy z naszego magazynu wynosi 2-5 dni roboczych. Szacunkowy czas dostawy nie obejmuje czasu przetwarzania ani czasu potrzebnego na wyjaśnienie dalszych informacji żądanych przez klienta. Prosimy o zrozumienie, że nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce ani inne formy opóźnień spowodowane przez firmę kurierską.pany. Wszystkie obowiązujące i dokładne opłaty za wysyłkę (z wyłączeniem opłat celnych, jeśli mają zastosowanie) zostaną wyświetlone podczas realizacji transakcji przed payment.



Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

Otrzymasz powiadomienie o wysyłce za pośrednictwem poczty e-mail/SMS po wysłaniu zamówienia. E-mail/SMS zawiera informacje o śledzeniu.



Przedmioty uszkodzone w transporcie

Chociaż podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby zapewnić, że produkty są w dobrym stanie, packaged, uszkodzenia mogą wystąpić podczas transportu z naszego magazynu do miejsca przeznaczenia. Jeśli Twoje produkty zostaną uszkodzone w transporcie, odmów przyjęcia dostawy i poproś kierowcę o odnotowanie przyczyny odmowy jako „uszkodzone”. Jeśli nie możesz odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki lub jeśli uszkodzenia w transporcie są ukryte, powiadom nas i kuriera company natychmiast. Uszkodzenia związane z wysyłką muszą zostać zgłoszone kurierowi company i my w środku 72 godziny od otrzymania przesyłki. Zrób zdjęcia uszkodzenia i poproś kuriera o potwierdzenie lub numer roszczenia. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej w CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) i opisz uszkodzenie za pomocą zdjęć i numeru potwierdzenia przesyłki kurierskiej. Nie wyrzucaj oryginału papakowanie.



warunki dostawy

Wszystkie zamówienia powyżej 200 € i serwis gwarancyjny są wysyłane z podpisem, chyba że klient poprosi inaczej lub istnieją inne szczególne okoliczności. Większość dostaw jest realizowana między 8:00 a 20:00 i wymaga podpisu. Paprzesyłki zwrócone do nas z powodu nieudanej próby doręczenia będą podlegać opłacie za ponowną wysyłkę w wysokości do 35 € (opłata może się różnić w zależności od rodzaju produktu).



Nieprawidłowy lub niekompletny adres

Jeśli twój paJeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, klient będzie odpowiedzialny i poniesie koszty ponownej dostawy zamówienia na poprawiony adres. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) nie ponosi odpowiedzialności za utratę zamówienia w przypadku, gdy adres podany podczas realizacji transakcji jest niekompletny lub nieprawidłowy.



Stan na: 8 stycznia 2025 r.

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30