Zasady wysyłki

Prosimy o uważne przeczytanie poniższych informacji przed złożeniem zamówienia. Darmowa wysyłka dla Niemiec i Austrii obowiązuje przy zamówieniach powyżej 29,99 €, poniżej 29,99 €, a dla innych krajów europejskich koszt wysyłki jest wyliczany po wpisaniu adresu przy kasie. Produkty zwykle są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych i dostarczane w ciągu 2-5 dni roboczych w zależności od miejsca zamieszkania.

Dostawa & Wysyłka

Z zasady, po otrzymaniu płatności i dostępności towaru, zorganizujemy dostawę w ciągu 48 godzin. (Dostawa w ciągu 48 godzin od wysyłki jest możliwa w Niemczech, inne kraje UE (patrz tabela poniżej) lub Wielka Brytania zwykle zajmują 3-7 dni).

Uwaga: Powyższy czas dostawy dotyczy większości przesyłek w normalnych warunkach, z wyłączeniem wyjątkowych opóźnień spowodowanych pogodą i logistyką. Wszystkie produkty są wysyłane z powyższego magazynu.

Po otrzymaniu zamówienia dołożymy wszelkich starań, aby wysłać je w określonym terminie. Zamówienia otrzymane po godzinie 12:00 w dni robocze mogą być wysłane najwcześniej następnego dnia. Jednak mogą wystąpić nieprzewidziane zdarzenia, takie jak burze, zamieszki i inne. Prosimy o wyrozumiałość, że CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia w wysyłce. Aby zapewnić bezpieczeństwo zakupów, CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) może potrzebować skontaktować się z klientami w celu potwierdzenia zamówień, co może spowodować opóźnienia. Czas wysyłki może się różnić w zależności od odległości od naszego magazynu oraz dostępności towarów.

Wysyłka do Szwajcarii – Ważne informacje

1. Ceny nie zawierają szwajcarskich podatków
Wszystkie ceny zamówień wysyłanych do Szwajcarii są cenami netto i nie zawierają szwajcarskiego VAT (MwSt) ani ceł.

2. Podatki i opłaty importowe pokrywa odbiorca
Ponieważ Szwajcaria nie jest częścią UE, przesyłki podlegają szwajcarskiemu podatkowi VAT importowemu, możliwym cłom oraz opłatom za odprawę celną pobieranym przez przewoźnika.Koszty te muszą zostać pokryte przez odbiorcę.

3. Rozliczenie jest zazwyczaj obsługiwane przez przewoźnika
Przewoźnik (np. DHL) może z góry opłacić podatki importowe w imieniu odbiorcy i wystawi osobną fakturę przed lub po dostawie.

4. Odmowa zapłaty może skutkować zwrotem lub utylizacją
Jeśli odbiorca odmówi zapłaty wymaganych opłat importowych, przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy lub zutylizowana, a wszelkie powstałe koszty zostaną obciążone odbiorcę.

5. Zwroty muszą być zadeklarowane jako „towary zwrócone”
Zwroty ze Szwajcarii do Niemiec muszą być zadeklarowane jako „Towary zwrócone / Retourware”.
Nieprawidłowa lub brakująca deklaracja może skutkować dodatkowymi podatkami importowymi oraz utratą prawa do zwrotu.

6. Podatek VAT importowy w Szwajcarii nie jest automatycznie zwracany
Podatek VAT importowy w Szwajcarii jest pobierany przez szwajcarską służbę celną, a nie przez nas.W przypadku zwrotu, zwrot podatku VAT w Szwajcarii musi zazwyczaj zostać zgłoszony przez osobę, która go zapłaciła, bezpośrednio do szwajcarskiej służby celnej.

7. Prosimy o sprawdzenie lokalnych opłat przed złożeniem zamówienia
Zalecamy klientom ze Szwajcarii wcześniejsze sprawdzenie potencjalnych podatków importowych i opłat manipulacyjnych, aby uniknąć nieoczekiwanych kosztów.

Opłaty celne

Ponieważ chcemy być jak najbardziej przejrzyści, towary zakupione za granicą podlegają cłom importowym, znanym również jako podatek od wartości dodanej (VAT) oraz podatkom konsumpcyjnym. Jest to powszechna praktyka w niektórych krajach i pobierana przez lokalne organy celne. Europa Tutaj znajduje się odniesienie ze strony Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Wszystkie nasze produkty są dostępne w magazynach UE. Opłaty celne za nasze przesyłki do Europy opłacamy z góry, więc nie musisz płacić żadnych dodatkowych kwot po złożeniu zamówienia u nas.



Czas przetwarzania

Staramy się przetwarzać wszystkie zamówienia złożone na naszej stronie internetowej w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Żadne zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w weekendy.



Szacowany czas wysyłki

Większość zamówień odkurzaczy jest wysyłana przesyłką naziemną, a średni czas dostawy wynosi 2-5 dni roboczych od naszego magazynu. Szacowany czas dostawy nie obejmuje czasu przetwarzania ani czasu potrzebnego na wyjaśnienie dodatkowych informacji wymaganych przez klienta. Prosimy o zrozumienie, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub inne formy opóźnień spowodowanych przez firmę kurierską. Wszystkie obowiązujące i dokładne opłaty za wysyłkę (z wyłączeniem ewentualnych opłat celnych, jeśli mają zastosowanie) będą wyświetlane przy kasie przed dokonaniem płatności.



Skąd wiem, że moje zamówienie zostało wysłane?

Otrzymasz powiadomienie o wysyłce e-mailem/SMS-em, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. E-mail/SMS zawiera informacje o śledzeniu.



Przedmioty uszkodzone w transporcie

Chociaż podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby produkty były dobrze zapakowane, uszkodzenia mogą wystąpić podczas transportu z naszego magazynu do miejsca docelowego. Jeśli Twoje produkty zostaną uszkodzone w trakcie transportu, odmów przyjęcia przesyłki i poproś kierowcę o wpisanie powodu odmowy jako „uszkodzone”. Jeśli nie możesz odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki lub jeśli uszkodzenia w transporcie są ukryte, niezwłocznie powiadom nas i firmę kurierską. Uszkodzenia związane z transportem muszą być zgłoszone firmie kurierskiej i nam w ciągu 72 godziny od otrzymania przesyłki. Zrób zdjęcia uszkodzeń i poproś kuriera o potwierdzenie lub numer reklamacji. Otwórz zgłoszenie wsparcia w CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) i opisz uszkodzenia wraz ze zdjęciami oraz numerem potwierdzenia od kuriera. Nie wyrzucaj oryginalnego opakowania.



warunki dostawy

Wszystkie zamówienia powyżej 200 € oraz usługi gwarancyjne są wysyłane z potwierdzeniem odbioru, chyba że klient zażąda inaczej lub wystąpią inne szczególne okoliczności. Większość dostaw realizowana jest między 8:00 a 20:00 i wymaga podpisu. Paczki zwrócone do nas z powodu nieudanej próby dostawy będą podlegać opłacie za ponowną wysyłkę do 35 € (opłata może się różnić w zależności od rodzaju produktów).



Niepoprawny lub niepełny adres

Jeśli Twoja paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu, klient ponosi odpowiedzialność i koszty ponownej dostawy zamówienia na poprawiony adres. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) nie ponosi odpowiedzialności za utratę Twojego zamówienia, jeśli podany przy kasie adres jest niepełny lub nieprawidłowy.



Na dzień: 8 stycznia 2025