30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Polityka wysyłki

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed złożeniem zamówienia. Darmowa wysyłka do Niemiec i Austrii kosztuje powyżej 29,99 EUR, poniżej 29,99 USD, a do pozostałych krajów europejskich obliczony koszt wysyłki można sprawdzić po wpisaniu adresu podczas finalizacji zamówienia. Produkty zazwyczaj będą dostępne w cenie detalicznej.pawysłane w ciągu 1-2 dni roboczych i dostarczone w ciągu 2-5 dni roboczych, w zależności od miejsca zamieszkania.

Dostawa i wysyłka

Z reguły raz paJeśli przesyłka została otrzymana i przedmiot jest dostępny w magazynie, zorganizujemy dostawę w ciągu 48 godzin. (Dostawa w ciągu 48 godzin od wysłania)paJest to możliwe w Niemczech, innych krajach UE (patrz tabela poniżej) lub Wielkiej Brytanii, a czas dostawy wynosi zwykle od 3 do 7 dni.

Uwaga: Podany powyżej czas dostawy jest czasem dostawy większości paPaczki w normalnych okolicznościach, z wyłączeniem szczególnych warunków pogodowych i opóźnień logistycznych. Wszystkie produkty są wysyłane z powyższego magazynu.

Po otrzymaniu zamówienia dołożymy wszelkich starań, aby wysłać je w wyznaczonym terminie. Zamówienia złożone po 12 p.mW dni robocze przesyłki mogą zostać wysłane najwcześniej następnego dnia. Mogą jednak wystąpić nieprzewidziane zdarzenia, takie jak burze, zamieszki i wiele innych. Dlatego prosimy o zrozumienie dla CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia w wysyłce. Aby zapewnić bezpieczeństwo zakupów, CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) może wymagać kontaktu z klientami w celu potwierdzenia zamówień, co może skutkować opóźnieniami. Czas wysyłki może się różnić w zależności od odległości od naszego magazynu i dostępności towaru.

Kraje
Czas realizacji zamówienia
Szacowany czas dostawy
Możliwi dostawcy usług logistycznych
DE
1-2 dni robocze
1-3 dni robocze

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sendungsverfolgung/

Austria, Bułgaria, Belgia, Polska, Dania, Francja, Finlandia, Holandia, Czechy, Chorwacja, Litwa, Luksemburg, Rumunia, Portugalia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Spaw Grecji, na Węgrzech, we Włoszech, w Irlandii, Estonii, na Łotwie
1-2 dni robocze
2-5 dni roboczych

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sendungsverfolgung/

Wielka Brytania (aktualnie dostępny jest tylko B100)

1-2 dni robocze
2-5 dni roboczych
DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sendungsverfolgung/

Opłaty celne

Ponieważ chcemy być tak transpaAby zapewnić jak najwyższy czynsz, towary zakupione za granicą podlegają cłu importowemu, powszechnie znanemu jako podatek od wartości dodanej (VAT), czyli podatkowi konsumpcyjnemu. Jest to powszechna praktyka w niektórych krajach i jest pobierana przez lokalne organy celne. Europa. Oto odnośnik ze strony internetowej Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Wszystkie nasze produkty są dostępne w naszych magazynach w UE. paopłaty celne za nasze przesyłki do Europy pobieramy z góry, więc nie musisz pai jakiejkolwiek dodatkowej kwoty po złożeniu u nas zamówienia.



Czas przetwarzania

Staramy się przetwarzać wszystkie zamówienia złożone na naszej stronie internetowej w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w weekendy.



Szacowany czas wysyłki

Większość zamówień na odkurzacze jest wysyłana drogą lądową, a średni czas dostawy z naszego magazynu wynosi 2-5 dni roboczych. Szacowany czas dostawy nie obejmuje czasu przetwarzania ani czasu potrzebnego na wyjaśnienie dodatkowych informacji wymaganych przez klienta. Prosimy o zrozumienie, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie ani inne opóźnienia spowodowane przez firmę kurierską.pany. Wszystkie obowiązujące i dokładne opłaty za wysyłkę (z wyłączeniem opłat celnych, jeśli mają zastosowanie) zostaną wyświetlone podczas realizacji transakcji przed payment.



Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mailem/SMS-em o jego wysyłce. Wiadomość e-mail/SMS zawiera informacje o śledzeniu przesyłki.



Przedmioty uszkodzone w transporcie

Chociaż podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby zapewnić, że produkty są w dobrym stanie paW przypadku uszkodzenia podczas transportu z naszego magazynu do miejsca przeznaczenia, mogą wystąpić uszkodzenia. Jeśli Państwa produkty ulegną uszkodzeniu w transporcie, prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki i poproszenie kierowcy o odnotowanie przyczyny odmowy jako „uszkodzone”. Jeśli nie mogą Państwo odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki lub jeśli uszkodzenia w transporcie są ukryte, prosimy o powiadomienie nas i firmy kurierskiej.pany natychmiast. Uszkodzenia powstałe w transporcie należy zgłosić firmie kurierskiej.pany i nas w środku 72 godziny od otrzymania przesyłki. Zrób zdjęcia uszkodzenia i poproś kuriera o potwierdzenie lub numer reklamacji. Złóż zgłoszenie do pomocy technicznej CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) i opisz uszkodzenie, podając zdjęcia i numer potwierdzenia odbioru przesyłki. Nie wyrzucaj oryginału. papakowanie.



warunki dostawy

Wszystkie zamówienia powyżej 200 euro oraz serwis gwarancyjny są wysyłane z podpisem klienta, chyba że klient wyrazi inne życzenie lub zaistnieją inne szczególne okoliczności. Większość dostaw jest realizowana między 8:00 a 20:00 i wymaga podpisu. PaW przypadku przesyłek zwróconych do nas z powodu nieudanej próby doręczenia pobierana będzie opłata za ponowną wysyłkę w wysokości do 35 euro (opłata może się różnić w zależności od rodzaju produktu).



Nieprawidłowy lub niekompletny adres

Jeśli twój paW przypadku zwrotu przesyłki z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, klient ponosi odpowiedzialność i koszty ponownego dostarczenia zamówienia na poprawiony adres. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) nie ponosi odpowiedzialności za utratę zamówienia w przypadku, gdy adres podany podczas realizacji transakcji jest niekompletny lub nieprawidłowy.



Stan na: 8 stycznia 2025 r.

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30