UWANT Pogoji podaljšane garancije

Datum začetka veljavnosti: 15. april 2025

---

1. Uvod

To storitev podaljšane garancije (»podaljšana garancija«) ponuja izključno UWANT.EU ("UWANT«) prvotnemu kupcu upravičenega UWANT- izdelki z blagovno znamko. Podaljšana garancija dopolnjuje in razširja kritje UWANTStandardna omejena garancija (na voljo na https://uwant.eu/pages/warranty) pod spodaj navedenimi pogoji.

---

2. Pregled storitve

2.1 Upravičenost

a. Podaljšana garancija je neobvezna, plačljiva in na voljo samo upravičencem UWANT izdelki kupljeni neposredno pri UWANT.EU ali pooblaščeni prodajalci.
b. Podaljšana garancija začne veljati takoj po izteku UWANTStandardna omejena garancija.

2.2 Nakup in aktivacija

a. Podaljšano garancijo je treba kupiti ob prvotni transakciji izdelka ali v času 30 dni dostave. Ni ga mogoče kupiti separazmeroma.
b. Ko je aktiviran, se izbrani termin šteje za dokončnega, razen če lokalni zakoni o varstvu potrošnikov zahtevajo drugače.
c. Na izdelek je mogoče kupiti samo eno podaljšano garancijo.

2.3 Pokritost

a. Med obdobjem podaljšane garancije ("obdobje storitve"), UWANT bo ponovnopair ali zamenjati, brez stroškov za stranko, vse napake v materialu ali izdelavi pri normalni uporabi in v skladu s priročnikom za izdelek.
b. Repairs/zamenjave bo opravil UWANT ali njeni pooblaščeni servisni centri. delo, parts in stroški pošiljanja (če je na voljo) so v celoti pokriti.
c. Ta storitev je pogodbena pogodba in ne predstavlja zavarovalne police.
d. Če je izdelek zamenjan med obdobjem podaljšane garancije, bo nadomestna enota zajeta v prvotnem garancijskem roku ali 90 dni po zamenjavi, kar je dlje.

2.4 Izključitve

Kritje ne velja za:

• class="ds-markdown-paragraph">Škoda zaradi napačne uporabe, nesreč, nepooblaščenih sprememb ali neupoštevanja navodil za nego.
• class="ds-markdown-paragraph">Potrošni deli (npr. filtri, baterije), razen če je okvara posledica proizvodnih napak.
• class="ds-markdown-paragraph">Izdelki, ki se uporabljajo v komercialne namene.
• class="ds-markdown-paragraph">Naravne nesreče (npr. poplave, potresi) ali zunanji vzroki UWANTnadzoruje.

---

3. Omejitve in odgovornost

3.1 UWANTOdgovornost

a. UWANTOdgovornost uporabnika po tej razširjeni garanciji je omejena napair ali zamenjava izdelka.
b. UWANT ne odgovarja za zamude, nastale zaradi dogodkov zunaj UWANTrazumen nadzor. V primeru takšnih zamud, UWANT obvesti stranko o predvidenem času za rešitev in na zahtevo zagotovi posodobitve stanja.
c. UWANT ne odgovarja za posredno, naključno ali posledično škodo (npr. izgubljeni dobiček, izguba podatkov).
d. Lokalni zakoni o varstvu potrošnikov lahko zagotavljajo dodatne pravice, na katere ti pogoji ne vplivajo.
e. Nič v tej razširjeni garanciji ne vpliva na nobene zakonske pravice stranke v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov v Evropski uniji.

3.2 Odgovornosti stranke

a. Za reklamacije sta potrebna dokazilo o nakupu in registracija podaljšane garancije.
b. Izdelke je treba uporabljati v skladu s priloženimi navodili.

---

4. Postopek obravnave zahtevkov

4.1 Kako vložiti zahtevek

a.Kontakt UWANT Podpora znotraj 14 dni odkritja napake.
b. Zagotovite:

• class="ds-markdown-paragraph">Dokazilo o nakupu (račun/potrdilo).
• class="ds-markdown-paragraph">Serijska številka izdelka.
• class="ds-markdown-paragraph">Podroben opis težave.
  c. Zahtevke je treba poslati po elektronski pošti na naslov support@uwant.eu ali preko UWANTPortal za podporo .EU.

4.2 Ločljivost

a. UWANT bo odgovoril v roku 5 delovnih dni za potrditev zahtevka.
b. Če je odobreno, UWANT bo uredil repair, zamenjava ali vračilo (pri UWANTpo lastni presoji) znotraj 15 delovnih dni.

---

5. Odpoved in prenosljivost

a. Ta razširjena garancija preneha veljati, če je izdelek prodan, prenesen ali ni več v lasti prvotnega kupca, razen če ni drugače pisno dogovorjeno ali je zajeto s strani uradne storitve prenosa.
b. UWANT si pridržuje pravico do preklica kritja zaradi goljufivih zahtevkov ali kršitev teh pogojev.

---

6. Veljavno pravo in reševanje sporov

6.1 Veljavna zakonodaja

Te pogoje podaljšane garancije ureja in razlaga v skladu z zakoni Zvezne republike Nemčije. Če ste potrošnik s stalnim prebivališčem v državi članici EU, nič v teh pogojih ne vpliva na vaše zakonske pravice v skladu z obveznimi zakoni o varstvu potrošnikov v državi vašega prebivališča.

6.2 Reševanje sporov

a. Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali so v zvezi z njimi, se najprej rešijo s prijateljskimi pogajanji med parties.
b. Če pogajanja ne uspejo:

• class="ds-markdown-pagrafikon">EU potrošniki: Postopek lahko sprožite na sodiščih v državi EU, v kateri prebivate, ali spor predložite prek Platforma EU za spletno reševanje sporov (ODR). (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-pagrafikon">Potrošniki izven EU: Spori so predmet izključne pristojnosti Deželno sodišče v Berlinu (Landgericht Berlin), Nemčija.
  c. UWANT.EU si pridržuje pravico do sprožitve tožbe zaradi kršitev teh pogojev na nemških sodiščih.

---

Kontaktni podatki

Za vprašanja ali reklamacije pišite na e-pošto: support@uwant.eu
UWANT.EU skupina za podporo strankam
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Nemčija

---

Ključne konkurenčne prednosti

1. class="ds-markdown-pagrafikon">Jasnejša struktura
   Poenostavljena navigacija z oštevilčenimi razdelki in hierarhičnimi naslovi.
2. class="ds-markdown-pagrafikon">Izboljšan transparentnost
   Jasni roki za reševanje zahtevkov (5-dnevno preverjanje, 15-dnevno reševanje).
3. class="ds-markdown-pagrafikon">Prilagodljivost
   Dodano a 30-dnevno obdobje po nakupu za aktivacijo garancije, ki presega industrijske standarde.
4. class="ds-markdown-pagrafikon">Skladnost z EU
   Neposredna integracija dostopa do platforme SRS in jasnost sodne pristojnosti za potrošnike v EU.
5. class="ds-markdown-pagrafikon">Na uporabnika osredotočen jezik
   Izognili so se pravnemu žargonu, hkrati pa ohranili izvršljivost (npr. "prijazna pogajanja" imajo prednost).