Politika vrnitve in vračila

Pred vračilom natančno preberite spodnje pogoje.

POGOJI POSLOVANJA

Vsi izdelki, kupljeni prek naše spletne strani, morajo izpolnjevati te pogoje, da so upravičeni do vračila/zamenjave.

1. PREKLIC NAROČILA

Pred dostavo:

Naročilo lahko prekličete, če še ni zapustilo našega skladišča. Obrnite se na našo službo za stranke. support@uwant-eu.com da prekličete svoje naročilo.

Po odpremi:

Za zahtevo po preklicu naročila po odpremi se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.

2. SPREMEMBA NAROČILA

Če želite naročilo spremeniti, preden ga stranka prejme, si oglejte naše pogoje dostave.

Naročila po prejemu stranke ne moremo več spreminjati. Stranka lahko odda novo naročilo in vrne izdelke iz prvotnega naročila tako, da se predhodno obrne na našo službo za stranke.

Vse zahteve za vračilo morajo biti v skladu z našimi pogoji vračila in prejeti predhodno odobritev naše službe za stranke po e-pošti.

3. PRAVICA DO ODSTOPA POGODBE

Politika odpovedi

Pravica do preklica

Imate pravico, da od te pogodbe odstopite v tridesetih dneh brez navedbe razloga.

Rok za odpoved je trideset dni od dneva, ko vi ali tretja oseba pablago prevzame kdo drug kot prevoznik, ki ste ga določili vi.

Za uveljavljanje pravice do preklica nas morate o tem obvestiti [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Nemčija, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] z jasno izjavo (e.g... pismo, poslano po pošti ali elektronski pošti) o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe.

V ta namen lahko uporabite priloženi vzorčni obrazec za odstop, vendar to ni obvezno. Vzorčni obrazec za odstop ali drugo jasno izjavo lahko izpolnite in oddate tudi elektronsko na naši spletni strani (https://account.uwant-eu.com). Če uporabite to možnost, vam bomo poslali potrdilo o prejemu takega preklica (e.g. po elektronski pošti).

Za izpolnitev odpovednega roka zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom odpovednega roka.

Posledice odpovedi

Če prekličete to pogodbo, vam bomo povrnili vse paplačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi dejstva, da ste izbrali drugačno vrsto dostave kot najcenejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo), takoj in najkasneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vaši odstopu od te pogodbe. Za to vračilo bomo uporabili enak način vračila. paplačilo, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če ste se z njim izrecno dogovorili drugače; za to vračilo vam pod nobenim pogojem ne bomo zaračunali nobenih stroškov. Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila o vrnitvi blaga, kar nastopi prej.

Blago nam morate vrniti ali izročiti nemudoma in v nobenem primeru najkasneje v štirinajstih dneh od datuma, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe. Ta rok se šteje za izpolnjenega, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

Neposredne stroške vračila blaga boste krili sami.

Samo moraš paza kakršno koli izgubo vrednosti blaga, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za preverjanje njegove kakovosti, lastnosti in delovanja.

Brezplačna menjava:

Stranke lahko zavrnejo papaket zaradi večje škode med pošiljanjem (ki vpliva na delovanje) ali se obrnite na službo za stranke v 30 dneh od prejema papaket zaradi manjkajočega ali hudo poškodovanega parts ali druge težave, povezane s kakovostjo. Naša ekipa za pomoč strankam vam bo pomagala urediti zamenjavo.

Da bi bolje razumeli problem in ga učinkovito rešili, so kot dokaz POTREBNE fotografije in/ali videoposnetki.

*Opredelitev kritično poškodovanih predmetov: Glavna struktura izdelka je očitno deformirana in na nek način vpliva na njegovo normalno delovanje.

Opomba: Naslednje situacije veljajo za normalne in ne upravičujejo brezplačne zamenjave ali vračila denarja:

OpombaZa vračilo mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. paembalažo. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu. Če ste original izgubili ali zavrgli paembalažo, lahko odštejemo do 50 EUR za novo paembalažo pri vračilu denarja. TOPLO PRIPOROČAMO, DA SHRANITE ORIGINAL PAPAKIRANJE DO 30 DNI PO PREJEMU ARTIKLA.

Vračilo denarja za težave s kakovostjo:

Če se v tem obdobju pojavijo kakršne koli težave s kakovostjo, se bomo potrudili, da vam zagotovimo ponovnopaIR in poprodajne storitve

- Konec politike odpovedi -

3.4 Uwant-EU obvešča o vzorčnem obrazcu za odpoved v skladu z zakonsko ureditvijo, kot sledi:

Vzorec obrazca za odpoved

(Če želite preklicati pogodbo, izpolnite in vrnite ta obrazec.)

- Do Uwant-EU:

-S tem obveščam/obveščamo (*), da odpovedujem/odpovedujemo (*) svojo/našo (*) pogodbo o prodaji naslednjega blaga (*)/za dobavo naslednje storitve (*)

-Številka naročila

-Naročeno dne (*)/prejeto dne (*)

-Ime potrošnika(-ov)

-Naslov potrošnika(-ov)

- Podpis potrošnika(-ov) (samo za obvestilo o pana)

-Datum __________

(*) Neustrezno prečrtajte

Stanje: 28. 5. 2024