30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Garancija - UWANT

Garancijska doba

Zakonska garancija je dve leti.

Kako oddati pritožbo:

V primeru napake na izdelku v garancijskem roku nas kontaktirajte preko našega e-poštnega naslova ali prek naše spletne strani. Če vašega izdelka niste kupili neposredno pri UWANT-EU, se obrnite na prodajalca. V primeru reklamacije nam vedno posredujte podroben opis napake in podatke o vašem naročilu (ime, številko naročila in datum naročila).

Kaj bo UWANT-EU pa?

Z oddajo pritožbe razumete in sprejemate, da boste izdelek morda morali vrniti ali poslati nam ali našemu pooblaščenemu servisu.pany za nadaljnji pregled.

Če ima izdelek napake v materialu ali izdelavi in ​​je vaša zahteva prejeta v garancijskem roku, UWANT-EU je odgovorna za ponovnopain zamenjavo, kot tudi pošiljanje na vašo lokacijo in z nje (samo znotraj države ali regije, kjer je bil izdelek prvotno kupljen).

OpombaGarancijski servis je na voljo samo v državi ali regiji, kjer je bil izdelek prvotno kupljen. Izdelek ni upravičen do čezmejnega ali mednarodnega garancijskega servisa. Če se odločite za garancijski servis v državi ali regiji, kjer je bil izdelek prvotno kupljen, boste odgovorni za stroške mednarodnega prevoza od in do vaše lokacije v državo ali regijo, kjer je bil izdelek prvotno kupljen, ter za carine in druge povezane dajatve.

UWANT-EU bo po lastni presoji:

  • ponovnopaizdelek z uporabo novega ali obnovljenega parts ali
  • izdelek zamenjati z novim izdelkom ali izdelkom, izdelanim z uporabo novih ali obnovljenih parts, ki je vsaj funkcionalno enakovreden originalnemu izdelku, ali
  • izdelek zamenjati z novim in izboljšanim modelom, ki ima vsaj eno enakovredno ali izboljšano funkcijo kot originalni izdelek.

Katere napake se ne kompenzirajo?

Vsako pritožbo obravnavamo individualno, vendar garancija ne krije naslednjih pritožb

  • Nepravilna ali pretirana uporaba izdelka
  • Pred uporabo vedno preberite navodila za uporabo izdelka!
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30