Politika pošiljanja

Pred oddajo naročila prosimo, da natančno preberete naslednje informacije. Brezplačna dostava za Nemčijo in Avstrijo velja za nakupe nad 29,99 €, manj kot 29,99 $, za druge evropske države pa lahko vidite izračunane stroške dostave po vnosu naslova ob zaključku nakupa. Izdelki bodo običajno odposlani v 1-2 delovnih dneh in dostavljeni v 2-5 delovnih dneh, odvisno od vašega kraja bivanja.

Dostava & Pošiljanje

Na splošno, ko je plačilo prejeto in je izdelek na zalogi, bomo uredili dostavo v 48 urah. (Dostava v 48 urah po odpremi je možna v Nemčiji, druge države EU (glej spodnjo tabelo) ali VB običajno trajajo 3-7 dni).

Opomba: zgornji čas dostave je čas dostave večine paketov v običajnih okoliščinah, brez upoštevanja posebnih vremenskih in logističnih zamud. Vsi izdelki so poslani iz zgornjega skladišča.

Po prejemu vašega naročila bomo storili vse, kar je v naši moči, da ga odpremimo v določenem časovnem okviru. Naročila, prejeta po 12. uri med delavniki, je mogoče odpremiti najprej naslednji dan. Vendar pa se lahko pojavijo nepredvideni dogodki, kot so nevihte, nemiri in še več. Zato prosimo za razumevanje, da CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ne more biti odgovoren za takšne zamude pri pošiljanju. Za zagotovitev varnosti nakupov lahko CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) potrebuje stik s strankami za potrditev naročil, kar lahko povzroči zamude. Čas pošiljanja se lahko razlikuje glede na bližino našega skladišča in razpoložljivost blaga.

Pošiljanje v Švico – pomembne informacije

1. Cene so brez švicarskih davkov
Vse cene za naročila, poslana v Švico, so neto cene in ne vključujejo švicarskega DDV (MwSt) ali carinskih dajatev.

2. Uvozne dajatve in stroški so plačljivi s strani prejemnika
Ker Švica ni del EU, so pošiljke predmet švicarskega uvoznega DDV, morebitnih carinskih dajatev in carinskih stroškov, ki jih zaračuna prevoznik.Te stroške mora plačati prejemnik.

3. Zaračunavanje običajno opravi prevoznik
Prevoznik (npr. DHL) lahko v imenu prejemnika predplača uvozne dajatve in izda ločen račun pred ali po dostavi.

4. Zavrnitev plačila lahko povzroči vračilo ali uničenje
Če prejemnik zavrne plačilo zahtevanih uvoznih dajatev, je lahko pošiljka vrnjena pošiljatelju ali uničena, nastali stroški pa bodo zaračunani prejemniku.

5. Vračila morajo biti deklarirana kot »vrnjeno blago«
Vračila iz Švice v Nemčijo morajo biti deklarirana kot »Vrnjeno blago / Retourware«.
Napačna ali manjkajoča deklaracija lahko povzroči dodatne uvozne dajatve in izgubo pravice do vračila.

6. Švicarski uvozni DDV ni samodejno povrnjen
Švicarski uvozni DDV pobira švicarska carina, ne mi.V primeru vračila mora oseba, ki je DDV plačala, običajno neposredno pri švicarski carini zahtevati vračilo švicarskega DDV.

7. Pred naročilom preverite lokalne stroške
Priporočamo švicarskim strankam, da vnaprej preverijo morebitne uvozne dajatve in stroške obdelave, da se izognejo nepričakovanim stroškom.

Carinske pristojbine

Ker želimo biti čim bolj pregledni, so blago, kupljeno iz tujine, predmet uvoznih dajatev ali običajno znanih kot davek na dodano vrednost (DDV), trošarin. To je običajna praksa v nekaterih državah in jih pobirajo lokalne carinske oblasti. Evropa Tukaj je referenca s spletne strani Evropske unije: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Vsi naši izdelki so na zalogi v naših skladiščih v EU. Carinske dajatve za naše pošiljke v Evropo plačujemo vnaprej, zato vam po naročilu pri nas ni treba plačati nobenih dodatnih stroškov.



Čas obdelave

Prizadevamo si, da vsa naročila, oddana na naši spletni strani, obdelamo v 1 do 2 delovnih dneh. Naročila ob koncu tedna niso obdelana ali odposlana.



Ocenjeni časi dostave

Večina naročil sesalnikov se pošilja po kopenskih poteh, povprečni čas dostave je 2-5 delovnih dni iz našega skladišča. Ocenjeni čas dostave ne vključuje časa obdelave ali časa, potrebnega za pojasnitev dodatnih informacij, ki jih zahteva stranka. Prosimo za razumevanje, da ne moremo prevzeti odgovornosti za zamude pri dostavi ali druge oblike zamud, ki jih povzroči kurirska služba. Vse veljavne in natančne stroške pošiljanja (razen morebitnih carinskih dajatev, če so potrebne) boste videli ob zaključku nakupa pred plačilom.



Kako vem, da je bilo moje naročilo odposlano?

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli obvestilo o pošiljanju po e-pošti/SMS. E-pošta/SMS vsebuje informacije za sledenje.



Izdelki poškodovani med prevozom

Čeprav sprejemamo vse razumne ukrepe, da so izdelki dobro zapakirani, lahko med prevozom iz našega skladišča do vašega cilja pride do poškodb. Če so vaši izdelki poškodovani med prevozom, dostavo zavrnite in naj voznik zabeleži razlog zavrnitve kot "poškodovano". Če poškodovane pošiljke ne morete zavrniti ali če je poškodba med prevozom skrita, nas in kurirsko službo takoj obvestite. Poškodbe, povezane s pošiljanjem, je treba prijaviti kurirski službi in nam v roku 72 ur od prejema pošiljke. Posnemite fotografije škode in od kurirja zahtevajte potrditev ali številko reklamacije. Odprite podporno zahtevo pri CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) in opišite škodo s fotografijami ter številko potrdila kurirja. Izvirne embalaže ne zavrzite.



pogoji dostave

Vsa naročila nad 200 € in storitve v garanciji se pošiljajo s podpisom, razen če stranka ne zahteva drugače ali obstajajo druge posebne okoliščine. Večina dostav poteka med 8. in 20. uro in zahteva podpis. Paketi, ki so nam vrnjeni zaradi neuspele dostave, bodo obremenjeni s stroškom ponovne pošiljke do 35 € (strošek se lahko razlikuje glede na vrsto izdelka).



Napačen ali nepopoln naslov

Če je vaš paket vrnjen nam zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, je stranka odgovorna za stroške ponovne dostave naročila na pravilen naslov. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ni odgovoren za izgubo vašega naročila, če je naslov, naveden ob zaključku nakupa, nepopoln ali napačen.



Stanje na dan: 8. januar 2025