UWANT Разширени гаранционни условия

Дата на влизане в сила: 15 април 2025 г

---

1. Въведение

Тази услуга с разширена гаранция ("Разширена гаранция") се предлага изключително от UWANT.ЕС ("UWANT“) на първоначалния купувач на допустимите UWANT-маркови продукти. Разширената гаранция допълва и разширява обхвата на UWANTСтандартна ограничена гаранция на (достъпна на https://uwant.eu/pages/warranty) при условията, посочени по-долу.

---

2. Преглед на услугата

2.1 Допустимост

а. Разширената гаранция е незадължителна, базирана на такса и е достъпна само за отговарящи на условията UWANT продукти, закупени директно от UWANT.EU или оторизирани търговци на дребно.
b. Разширената гаранция започва веднага след изтичане на UWANTСтандартна ограничена гаранция.

2.2 Покупка и активиране

а. Разширената гаранция трябва да бъде закупена по време на транзакцията с оригиналния продукт или в рамките на нея 30 дни на доставката. Не може да се закупи самостоятелноpaскоростно.
b. Веднъж активиран, избраният срок се счита за окончателен, освен ако не се изисква друго от местните закони за защита на потребителите.
c. Само една разширена гаранция може да бъде закупена за продукт.

2.3 Покритие

а. По време на удължения гаранционен период („Сервизен период“), UWANT ще повторноpaили замени, без разходи за клиента, всякакви дефекти в материалите или изработката при нормална употреба и в съответствие с ръководството за продукта.
b. Repairs/замените ще бъдат извършени от UWANT или негови оторизирани сервизни центрове. труд, parts и разходите за доставка (ако е приложимо) са напълно покрити.
c. Тази услуга е договорно споразумение и не представлява застрахователна полица.
d. Ако Продуктът бъде заменен по време на удължения гаранционен период, модулът за смяна ще бъде покрит от първоначалния гаранционен срок или за 90 дни след смяна, което от двете е по-дълго.

2.4 Изключения

Покритието не важи за:

• клас = "ds-markdown-paragraph">Щети, причинени от неправилна употреба, злополуки, неоторизирани модификации или неспазване на инструкциите за грижа.
• клас = "ds-markdown-paragraph">Консумативни компоненти (напр. филтри, батерии), освен ако неизправността е резултат от производствени дефекти.
• клас = "ds-markdown-paragraph">Продукти, използвани за търговски цели.
• клас = "ds-markdown-paragraph">Природни явления (напр. наводнения, земетресения) или други външни причини UWANTконтрол.

---

3. Ограничения и отговорност

3.1 UWANTОтговорност

а. UWANTОтговорността на по тази разширена гаранция е ограничена доpair или замяна на продукта.
b. UWANT не носи отговорност за закъснения, причинени от външни събития UWANTразумен контрол. В случай на такива закъснения, UWANT информира клиента за очакваното време за разрешаване и предоставя актуализации на състоянието при поискване.
c. UWANT не носи отговорност за непреки, случайни или последващи щети (напр. пропуснати ползи, загуба на данни).
d. Местните закони за защита на потребителите може да предоставят допълнителни права, които не са засегнати от тези условия.
д. Нищо в тази разширена гаранция не засяга законовите права на клиента съгласно приложимите закони за защита на потребителите в Европейския съюз.

3.2 Отговорности на клиента

а. За искове се изисква доказателство за покупка и регистрация на разширена гаранция.
b. Продуктите трябва да се използват в съответствие с предоставените указания.

---

4. Процес на искове

4.1 Как да подадете иск

а.Контакт UWANT Подкрепа отвътре 14 дни за откриване на дефект.
b. Осигурете:

• клас = "ds-markdown-paragraph">Доказателство за покупка (фактура/касова бележка).
• клас = "ds-markdown-paragraph">Сериен номер на продукта.
• клас = "ds-markdown-paragraph">Подробно описание на проблема.
  c. Искове трябва да бъдат изпратени по имейл до support@uwant.eu или чрез UWANT.EU портал за поддръжка.

4.2 Резолюция

а. UWANT ще отговори в рамките на 5 работни дни за валидиране на иска.
b. Ако бъде одобрено, UWANT ще организира повторноpair, замяна или възстановяване на сумата (на UWANTпо преценка) в рамките 15 работни дни.

---

5. Прекратяване и възможност за прехвърляне

а. Тази разширена гаранция се прекратява, ако продуктът бъде продаден, прехвърлен или вече не е собственост на първоначалния купувач, освен ако не е договорено друго в писмен вид или е покрито от официална услуга за трансфер.
b. UWANT си запазва правото да прекрати покритието за измамни искове или нарушения на тези условия.

---

6. Приложимо право и разрешаване на спорове

6.1 Приложимо право

Тези условия на разширена гаранция се управляват и тълкуват в съответствие със законите на Федерална република Германия. Ако сте потребител, пребиваващ в държава-членка на ЕС, нищо в тези условия няма да засегне вашите законови права съгласно задължителните закони за защита на потребителите на вашата страна на пребиваване.

6.2 Разрешаване на спорове

а. Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, първо ще бъдат разрешавани чрез приятелски преговори между parties.
b. Ако преговорите се провалят:

• клас = "ds-markdown-paграфика">Потребители от ЕС: Можете да започнете производство в съдилищата на вашата страна на пребиваване в ЕС или да изпратите спора чрез Платформа на ЕС за онлайн разрешаване на спорове (ODR). (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• клас = "ds-markdown-paграфика">Потребители извън ЕС: Споровете са предмет на изключителната юрисдикция на Окръжен съд на Берлин (Landgericht Berlin), Германия.
  c. UWANT.EU си запазва правото да предприеме правни действия за нарушения на тези Условия в германски съдилища.

---

Информация за контакт

За запитвания или искове, пишете на имейл: support@uwant.eu
UWANT.EU екип за поддръжка на клиенти
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Германия

---

Ключови конкурентни предимства

1. клас = "ds-markdown-paграфика">По-ясна структура
   Опростена навигация с номерирани секции и йерархични заглавия.
2. клас = "ds-markdown-paграфика">Подобрен трансpaренти
   Изрични срокове за разрешаване на искове (5-дневно валидиране, 15-дневно разрешаване).
3. клас = "ds-markdown-paграфика">Гъвкавост
   Добавено a 30-дневен прозорец след покупката за активиране на гаранция, надвишаваща индустриалните стандарти.
4. клас = "ds-markdown-paграфика">Съответствие с ЕС
   Директно интегриране на достъп до платформата за ODR и яснота на юрисдикцията за потребителите в ЕС.
5. клас = "ds-markdown-paграфика">Език, ориентиран към потребителя
   Избягван правен жаргон, като същевременно се запазва приложимостта (напр. „приятелски преговори“ с приоритет).