UWANT Условия на разширената гаранция

Дата на влизане в сила: 15 април 2025 г.

---

1. Въведение

Тази разширена гаранционна услуга („Разширена гаранция“) се предлага изключително от UWANT.EU ("UWANT") на първоначалния купувач на допустимите UWANTпродукти с марката -. Разширената гаранция допълва и разширява покритието на UWANTСтандартната ограничена гаранция на (достъпна на https://uwant.eu/pages/warranty) при условията, посочени по-долу.

---

2. Преглед на услугата

2.1 Допустимост

а. Разширената гаранция е по избор, базирана на заплащане и е достъпна само за отговарящи на условията UWANT продукти, закупени директно от UWANT.EU или оторизирани търговци на дребно.
б. Удължената гаранция започва да тече веднага след изтичането на UWANTСтандартната ограничена гаранция на.

2.2 Закупуване и активиране

а. Удължената гаранция трябва да бъде закупена по време на първоначалната транзакция с продукта или в рамките на 30 дни доставка. Не може да бъде закупено самоpaбързо.
б. След активиране, избраният срок се счита за окончателен, освен ако не се изисква друго от местните закони за защита на потребителите.
в. Може да се закупи само една удължена гаранция за всеки продукт.

2.3 Покритие

а. По време на периода на удължената гаранция („Сервизен период“), UWANT ще се върнеpaще поправи или замени, безплатно за клиента, всякакви дефекти в материалите или изработката при нормална употреба и в съответствие с ръководството за употреба на продукта.
б. РеpaIRS/заместванията ще бъдат извършени от UWANT или неговите оторизирани сервизни центрове. Труд, paРазходите за доставка (ако е приложимо) са изцяло покрити.
в. Тази услуга е договорно споразумение и не представлява застрахователна полица.
г. Ако Продуктът бъде заменен по време на периода на удължената гаранция, заменяемият модул ще бъде покрит от първоначалния гаранционен срок или за 90 дни след подмяната, което от двете е по-дълго.

2.4 Изключения

Покритието не се отнася за:

• клас="ds-markdown-"paЩети, причинени от неправилна употреба, инциденти, неоторизирани модификации или неспазване на инструкциите за грижа.
• клас="ds-markdown-"paКонсумативи (e.g., филтри, батерии), освен ако повредата не е резултат от производствени дефекти.
• клас="ds-markdown-"paПродукти, използвани за търговски цели.
• клас="ds-markdown-"paПриродни бедствия (e.g., наводнения, земетресения) или външни причини отвъд UWANTконтролът на

---

3. Ограничения и отговорност

3.1 UWANTОтговорност

а. UWANTОтговорността на [име на продукта/услугата] по тази удължена гаранция е ограничена до [име на продукта/услугата]paили подмяна на продукта.
б. UWANT не носи отговорност за закъснения, причинени от събития извън UWANTразумен контрол. В случай на такива забавяния, UWANT ще информира клиента за очакваното време за разрешаване на проблема и ще предоставя актуализации на състоянието му при поискване.
в. UWANT не носи отговорност за косвени, случайни или последващи щети (e.g., пропуснати ползи, загуба на данни).
г. Местните закони за защита на потребителите могат да предоставят допълнителни права, които не са засегнати от тези условия.
д. Нищо в тази удължена гаранция не засяга законовите права на клиента съгласно приложимите закони за защита на потребителите в Европейския съюз.

3.2 Отговорности на клиента

а. За предявяване на рекламации се изисква доказателство за покупка и регистрация за удължена гаранция.
б. Продуктите трябва да се използват в съответствие с предоставените указания.

---

4. Процес на предявяване на искове

4.1 Как да подадете иск

а.Контакт UWANT Подкрепа вътре 14 дни от откриването на дефект.
б. Предоставете:

• клас="ds-markdown-"paДоказателство за покупка (фактура/касова бележка).
• клас="ds-markdown-"paСериен номер на продукта.
• клас="ds-markdown-"paПодробно описание на проблема.
  в. Исковете трябва да бъдат подадени по имейл до support@uwant.eu или чрез UWANT.EU портал за поддръжка.

4.2 Резолюция

а. UWANT ще отговори в рамките на 5 работни дни за да потвърди твърдението.
б. Ако бъде одобрено, UWANT ще организира повторноpair, замяна или възстановяване на сумата (на UWANTпо преценка на [преценка на]) в рамките на 15 работни дни.

---

5. Прекратяване и прехвърляемост

а. Тази удължена гаранция се прекратява, ако продуктът бъде продаден, прехвърлен или вече не е собственост на първоначалния купувач, освен ако не е договорено друго писмено или не е покрито от официална услуга за прехвърляне.
б. UWANT си запазва правото да прекрати покритието при измамни искове или нарушения на тези условия.

---

6. Приложимо право и разрешаване на спорове

6.1 Приложимо право

Тези Условия за удължена гаранция се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Федерална република Германия. Ако сте потребител, пребиваващ в държава членка на ЕС, нищо в тези условия не засяга вашите законови права съгласно задължителните закони за защита на потребителите на вашата държава на пребиваване.

6.2 Разрешаване на спорове

а. Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, първо ще бъдат решавани чрез приятелски преговори между paртиес.
б. Ако преговорите се провалят:

• клас="ds-markdown-"paраграф">Потребители от ЕСМожете да започнете дело в съдилищата на вашата държава от ЕС по пребиваване или да отнесете спора чрез Платформа на ЕС за онлайн разрешаване на спорове (ОРС) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• клас="ds-markdown-"paраграф">Потребители извън ЕССпоровете са предмет на изключителната юрисдикция на Окръжен съд на Берлин (Landgericht Berlin), Германия.
  в. UWANT.EU си запазва правото да предприеме съдебни действия за нарушения на тези Условия в германските съдилища.

---

Информация за контакт

За запитвания или рекламации, пишете на имейл: support@uwant.eu
UWANT.EU Екип за обслужване на клиенти
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Германия

---

Ключови конкурентни предимства

1. клас="ds-markdown-"paраграф">По-ясна структура
   Опростена навигация с номерирани секции и йерархични заглавия.
2. клас="ds-markdown-"paраграф">Подобрена трансpaренсия
   Изрични срокове за разрешаване на искове (5-дневно валидиране, 15-дневно разрешаване).
3. клас="ds-markdown-"paраграф">Гъвкавост
   Добавен е 30-дневен период след покупката за активиране на гаранцията, надвишавайки индустриалните стандарти.
4. клас="ds-markdown-"paраграф">Съответствие с изискванията на ЕС
   Директна интеграция на достъпа до платформата за ОРС и яснота относно юрисдикцията за потребителите от ЕС.
5. клас="ds-markdown-"paраграф">Език, ориентиран към потребителя
   Избягва се правен жаргон, като същевременно се запазва приложимостта (e.g., „приоритет на приятелските преговори“).