30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Гаранция - UWANT

Гаранционен срок

Законовата гаранция е две години.

Как да подадете жалбата си:

В случай на дефект на продукта по време на гаранционния период, моля, свържете се с нас чрез нашия имейл адрес или чрез нашия уебсайт. Ако вашият продукт не е закупен директно от UWANT-ЕС, моля, свържете се с вашия продавач. В случай на рекламация, моля, винаги ни предоставете подробно описание на дефекта и данни за вашата поръчка (име, номер на поръчката и дата на поръчката).

Какво ще UWANT-ЕС прави ли това?

Когато подавате рекламация, вие разбирате и приемате, че може да се наложи да върнете или изпратите продукта до нас или до нашия оторизиран сервиз.pany за допълнителна проверка.

Ако продуктът има дефекти в материалите или изработката и рекламацията ви е получена в рамките на гаранционния срок, UWANT-ЕС е отговорен заpaи замяна, както и доставка до и от вашето местоположение (само в рамките на страната или региона, където продуктът е закупен първоначално).

ЗабележкаГаранционното обслужване е достъпно само в страната или региона, където продуктът е закупен първоначално. Продуктът не отговаря на условията за трансгранично или международно гаранционно обслужване. Ако изберете да получите гаранционно обслужване в страната или региона, където продуктът е закупен първоначално, вие ще носите отговорност за международните транспортни разходи от и до вашето местоположение до страната или региона, където продуктът е закупен първоначално, както и митнически такси и други свързани такси.

UWANT-ЕС ще, по свое усмотрение:

  • отновоpaизползвайте продукта, като използвате нов или ремонтиран parts, или
  • заменете продукта с нов продукт или продукт, произведен с помощта на нови или рециклирани parts, който е поне функционално еквивалентен на оригиналния продукт, или
  • замени продукта с нов и подобрен модел, който има поне една еквивалентна или подобрена функция спрямо оригиналния продукт.

Кои дефекти не се компенсират?

Ние оценяваме всяка рекламация поотделно, но следните рекламации не се покриват от гаранцията

  • Неправилна или прекомерна употреба на артикула
  • Винаги четете инструкциите за употреба на продукта преди употреба!
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30