30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност описва как uwant-eu.com („Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от Сайта.

Контакт

След като прегледате тази политика, ако имате допълнителни въпроси, искате повече информация относно нашите практики за поверителност или искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл на info@uwant-eu.com or по пощата, използвайки данните, предоставени по-долу:

Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland

Събиране на лична информация

Когато посещавате Сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със Сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Може също да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас за поддръжка на клиенти. В тази Политика за поверителност ние наричаме всяка информация за идентифицируемо лице (включително информацията по-долу) „Лична информация“. Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква лична информация събираме и защо.

  • Информация за устройството
    • Цел на събирането: за да зареждаме Сайта точно за Вас и да извършваме анализи на използването на Сайта с цел оптимизиране на нашия Сайт.
    • Източник на колекцията: Събира се автоматично, когато достъпвате нашия Сайт, използвайки „бисквитки“, лог файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
    • Разкриване на информация за бизнес цели: споделено с нашия процесор Shopify.
    • Събрана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за „бисквитките“, какви сайтове или продукти преглеждате, термини за търсене и как взаимодействате със Сайта.
  • Информация за поръчката
    • Цел на събирането: да Ви предоставяме продукти или услуги, за да изпълним договора си, да обработваме Вашите paинформация за плащането, организиране на доставката и предоставяне на фактури и/или потвърждения на поръчки, комуникация с вас, проверка на нашите поръчки за потенциален риск или измама и когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, предоставяне на информация или реклама, свързана с нашите продукти или услуги.
    • Източник на колекцията: събрани от вас.
    • Разкриване на информация за бизнес цели: споделено с нашия процесор Shopify.
    • Събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, paинформация за плащане (включително номера на кредитни карти, имейл адрес и телефонен номер).
  • Информация за обслужване на клиенти
    • Цел на събирането:
    • Източник на колекцията:
    • Разкриване на информация за бизнес цели:
    • Събрана лична информация:
    • Цел на събирането: да предоставят поддръжка на клиенти.
    • Източник на колекцията: събрано от вас
    • Разкриване на информация за бизнес цели:
    • Събрана лична информация:

Непълнолетни

Сайтът не е предназначен за лица под 18-годишна възраст. Ние не събираме целенасочено лична информация от деца. Ако вие сте paнаемник или настойник и смятате, че детето ви ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас на посочения по-горе адрес, за да поискате изтриване.

Споделяне на лична информация

Споделяме вашата лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнат да предоставяме услугите си и да изпълняваме договорите си с вас, както е описано по-горе.Например:

  • Използваме Shopify за нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Можем да споделяме вашата лична информация, за да спазваме приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за информация, което получаваме, или за да защитим по друг начин нашите права.

Поведенческа реклама

Както е описано по-горе, ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме целенасочени реклами или маркетингови съобщения, които смятаме, че може да ви интересуват. Например:

  • Използваме Google Analytics, за да разберем как нашите клиенти използват Сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва вашата лична информация тук: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Можете също да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Споделяме информация за използването на Сайта от Ваша страна, Вашите покупки и взаимодействието Ви с нашите реклами на други уебсайтове с нашата рекламна система. paпартньори. Ние събираме и споделяме част от тази информация директно с нашите рекламни екипи. paпартньори, а в някои случаи чрез използването на „бисквитки“ или други подобни технологии (с които може да се съгласите, в зависимост от местоположението ви).
  • Използваме Shopify Audiences, за да ни помогне да показваме реклами на други уебсайтове с нашата реклама. paпартньори на купувачи, които са направили покупки при други търговци на Shopify и които също може да се интересуват от това, което предлагаме. Също така споделяме информация за използването на Сайта от ваша страна, вашите покупки и имейл адреса, свързан с вашите покупки, с Shopify Audiences, чрез които други търговци на Shopify могат да правят оферти, които може да ви интересуват.
  • Маркетинг във Facebook

За повече информация относно това как работи таргетираната реклама, можете да посетите образователния материал на Инициативата за мрежова реклама („NAI“) paпогледни https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от целенасочена реклама, като:

Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказване на Digital Advertising Alliance на адрес: https://optout.aboutads.info/.

Използване на лична информация

Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме нашите услуги, което включва: предлагане на продукти за продажба, обработка paплащане, доставка и изпълнение на вашата поръчка, както и да ви държим в течение за нови продукти, услуги и оферти.

Правно основание

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните („ОРЗД“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), ние обработваме вашата лична информация на следните законови основания:

  • Вашето съгласие;
  • Изпълнението на договора между вас и Сайта;
  • Спазване на нашите законови задължения;
  • За да защитим вашите жизненоважни интереси;
  • Да се ​​изпълни задача, осъществявана в обществен интерес;
  • За наши законни интереси, които не отменят вашите основни права и свободи.

Задържане

Когато направите поръчка чрез Сайта, ние ще запазим вашата лична информация за наши записи, освен ако и докато не поискате да я изтрием. За повече информация относно правото ви на изтриване, моля, вижте раздела „Вашите права“ по-долу.

Автоматично вземане на решения

Ако сте жител на ЕИП, имате право да възразите срещу обработването, основано единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва профилиране), когато това вземане на решения има правни последици за вас или по друг начин ви засяга значително.

Ние участвате в напълно автоматизирано вземане на решения, което има правни или други значителни последици, използвайки клиентски данни.

Нашият обработващ данни Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения, за да предотврати измами, които нямат правно или друго значително въздействие върху вас.

Услугите, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:

  • Временен черен списък с IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции. Този черен списък се запазва за кратък брой часове.
  • Временен черен списък с кредитни карти, свързани с IP адреси в черния списък. Този черен списък се запазва за кратък брой дни.


Вашите права

GDPR

Ако сте жител на ЕИП, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, да я прехвърлите към нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако желаете да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт по-горе.

Вашата лична информация първоначално ще бъде обработена в Ирландия и след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и по-нататъшна обработка, включително в Канада и Съединените щати. За повече информация относно това как трансферите на данни са в съответствие с GDPR, вижте GDPR White на Shopify.paна: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Бисквитки

„Бисквитката“ е малко количество информация, което се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посещавате нашия сайт. Ние използваме редица различни „бисквитки“, включително функционални, за ефективност, рекламни и социални медии или за съдържание. „Бисквитките“ подобряват вашето сърфиране, като позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като например вход и избор на регион). Това означава, че не е нужно да въвеждате тази информация отново всеки път, когато се върнете на сайта или разглеждате от него. paге на друг. „Бисквитките“ също така предоставят информация за това как хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или са чести посетители.

Използваме следните „бисквитки“, за да оптимизираме вашето преживяване на нашия сайт и да предоставяме нашите услуги.

Бисквитки, необходими за функционирането на магазина

Име Функция Продължителност
_ab Използва се във връзка с достъп до администраторски права. 2 г.
_secure_session_id Използва се във връзка с навигация през витрина. 24 часа
_shopify_country Използва се във връзка с плащане. сесия
_shopify_m Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите. 1 г.
_shopify_tm Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите. 30 мин.
_shopify_tw Използва се за управление на настройките за поверителност на клиентите. 2 седмици
_магазин_u Използва се за улесняване на актуализирането на информацията в клиентския акаунт. 1 мин.
_tracking_consent Предпочитания за проследяване. 1 г.
в Използва се във връзка с плащане. 1 г.
количка Използва се във връзка с пазарска количка. 2 седмици
валута_на_кошницата Използва се във връзка с пазарска количка. 2 седмици
подпис_на_количката Използва се във връзка с плащане. 2 седмици
колички Използва се във връзка с плащане. 2 седмици
количка_ver Използва се във връзка с пазарска количка. 2 седмици
плащане Използва се във връзка с плащане. 4 седмици
токен_за_плащане Използва се във връзка с плащане. 1 г.
динамично_показване_на_платежната_кошница Използва се във връзка с плащане. 30 мин.
hide_shopify_pay_for_checkout Използва се във връзка с плащане. сесия
поддържане_на_живота Използва се във връзка с локализацията на купувача. 2 седмици
master_device_id Използва се във връзка с вход за търговец. 2 г.
предишна_стъпка Използва се във връзка с плащане. 1 г.
запомни_ме Използва се във връзка с плащане. 1 г.
secure_customer_sign Използва се във връзка с вход на клиент. 20 г.
shopify_paу Използва се във връзка с плащане. 1 г.
shopify_pay_пренасочване Използва се във връзка с плащане. 30 минути, 3 седмици или 1 година в зависимост от стойността
дайджест_на_витрината Използва се във връзка с вход на клиент. 2 г.
проследяване_на_начало_на_платеж Използва се във връзка с плащане. 1 г.
checkout_one_experiment Използва се във връзка с плащане. сесия

Отчитане и анализи

Име Функция Продължителност
_кацане_paге Кацане на писта paгес. 2 седмици
_orig_referrer Кацане на писта paгес. 2 седмици
_s Анализи на Shopify. 30 мин.
_shopify_d Анализи на Shopify. сесия
_shopify_s Анализи на Shopify. 30 мин.
_shopify_sa_p Анализи на Shopify, свързани с маркетинг и препоръки. 30 мин.
_shopify_sa_t Анализи на Shopify, свързани с маркетинг и препоръки. 30 мин.
_shopify_y Анализи на Shopify. 1 г.
_y Анализи на Shopify. 1 г.
_shopify_evids Анализи на Shopify. сесия
_shopify_ga Shopify и Google Analytics. сесия

Продължителността на времето, през което една „бисквитка“ остава на вашия компютър или мобилно устройство, зависи от това дали е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка. Сесийните „бисквитки“ остават, докато спрете да разглеждате, а постоянните „бисквитки“ остават, докато изтекат или бъдат изтрити. Повечето „бисквитки“, които използваме, са постоянни и ще изтекат между 30 минути и две години от датата на изтеглянето им на вашето устройство.

Можете да контролирате и управлявате „бисквитките“ по различни начини. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на „бисквитките“ може да има отрицателно въздействиеpact вашето потребителско изживяване и paВъзможно е вече да не са напълно достъпни частите на нашия уебсайт.

Повечето браузъри автоматично приемат „бисквитки“, но можете да изберете дали да приемате „бисквитки“ или не чрез контролите на браузъра си, които често се намират в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“ на браузъра. За повече информация относно това как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате „бисквитките“, можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез сайтове като: www.allaboutcookies.org.

Освен това, моля, обърнете внимание, че блокирането на „бисквитките“ може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни. paкомпании, като например нашата реклама paпартньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени употреби на вашата информация от тези parties, моля, следвайте инструкциите в раздела „Поведенческа реклама“ по-горе.

Не проследявай

Моля, обърнете внимание, че тъй като няма последователно разбиране в индустрията за това как да се реагира на сигнали „Не проследявай“, ние не променяме практиките си за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от вашия браузър.

Промени

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим например промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

Жалби

Както бе отбелязано по-горе, ако желаете да подадете жалба, моля, свържете се с нас по имейл или по пощата, като използвате данните за контакт, посочени в секцията „Контакти“ по-горе.

Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, имате право да подадете жалбата си до съответния орган за защита на данните. Можете да се свържете с местния орган за защита на данните или с нашия надзорен орган тук:

Статус: 11 юни 2024 г.

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30