UWANT Udvidede garantivilkår

Ikrafttrædelsesdato15. april 2025

---

1. Introduktion

Denne udvidede garantiservice ("Udvidet garanti") tilbydes udelukkende af UWANT.EU ("UWANT") til den oprindelige køber af berettigede UWANT-mærkede produkter. Den udvidede garanti supplerer og udvider dækningen af UWANT's standard begrænsede garanti (tilgængelig hos https://uwant.eu/pages/warranty) under de nedenfor beskrevne vilkår.

---

2. Serviceoversigt

2.1 Berettigelse

a. Den udvidede garanti er valgfri, gebyrbaseret og kun tilgængelig for berettigede UWANT produkter købt direkte fra UWANT.EU eller autoriserede forhandlere.
b. Den udvidede garanti træder i kraft umiddelbart efter udløbet af UWANT's begrænsede standardgaranti.

2.2 Køb && Aktivering

a. Den udvidede garanti skal købes på tidspunktet for den oprindelige produkttransaktion eller inden for 30 dage levering. Det kan ikke købes separatparateligt.
b. Når den valgte vilkår er aktiveret, betragtes den som endelig, medmindre andet er påkrævet i henhold til lokale forbrugerbeskyttelseslove.
c. Der kan kun købes én udvidet garanti pr. produkt.

2.3 Dækning

a. I løbet af den udvidede garantiperiode ("serviceperiode") UWANT vil igenpareparere eller udskifte, uden omkostninger for kunden, eventuelle defekter i materialer eller udførelse under normal brug og i overensstemmelse med produktmanualen.
b. RepaIRS/udskiftninger vil blive udført af UWANT eller dets autoriserede servicecentre. Arbejdskraft, parts og forsendelsesomkostninger (hvis relevant) er fuldt dækket.
c. Denne tjenesteydelse er en kontraktlig aftale og udgør ikke en forsikring.
d. Hvis produktet udskiftes i løbet af den udvidede garantiperiode, er erstatningsenheden dækket af den oprindelige garantiperiode eller i 90 dage efter udskiftning, alt efter hvad der er længst.

2.4 Undtagelser

Dækningen gælder ikke for:

• klasse="ds-markdown-"paragraf&Skader forårsaget af misbrug, ulykker, uautoriserede ændringer eller manglende overholdelse af plejeanvisninger.
• klasse="ds-markdown-"paragraf&Forbrugskomponenter (e.g., filtre, batterier) medmindre fejlen skyldes fabrikationsfejl.
• klasse="ds-markdown-"paragraf>Produkter, der anvendes til kommercielle formål.
• klasse="ds-markdown-"paragraf&Naturhandlinger (gt;e.g., oversvømmelser, jordskælv) eller eksterne årsager ud over UWANT's kontrol.

---

3. Begrænsninger &og ansvar

3.1 UWANTs ansvar

en. UWANTs ansvar i henhold til denne udvidede garanti er begrænset tilpair eller udskiftning af produktet.
b. UWANT er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for UWANTrimelig kontrol. I tilfælde af sådanne forsinkelser, UWANT skal informere kunden om den forventede løsningstid og give statusopdateringer efter anmodning.
c. UWANT er ikke ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader (e.g., tabt fortjeneste, datatab).
d. Lokal forbrugerlovgivning kan give yderligere rettigheder, der ikke påvirkes af disse vilkår.
e. Intet i denne udvidede garanti påvirker kundens lovfæstede rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove i Den Europæiske Union.

3.2 Kundens ansvar

a. Købsbevis og registrering for udvidet garanti er påkrævet ved reklamationer.
b. Produkterne skal anvendes i overensstemmelse med de angivne retningslinjer.

---

4. Kravsproces

4.1 Sådan indgiver du et krav

en.Kontakte UWANT Støtte indenfor 14 dage at opdage en mangel.
b. Sørg for:

• klasse="ds-markdown-"paragraf&Købsbevis (faktura/kvittering).
• klasse="ds-markdown-"paragraf>Produktets serienummer.
• klasse="ds-markdown-"paragraf>Detaljeret beskrivelse af problemet.
  c. Krav skal indsendes via e-mail til support@uwant.eu eller gennem UWANT.EU supportportal.

4.2 Opløsning

en. UWANT vil svare inden for 5 hverdage at validere påstanden.
b. Hvis godkendt, UWANT vil arrangere igenpair, erstatning eller refusion (på UWANTs skøn) inden for 15 hverdage.

---

5. Opsigelse && Overførbarhed

a. Denne udvidede garanti ophører, hvis produktet sælges, overføres eller ikke længere ejes af den oprindelige køber, medmindre andet er skriftligt aftalt eller dækket af en officiel overførselstjeneste.
b. UWANT forbeholder sig retten til at opsige dækningen i tilfælde af svigagtige krav eller brud på disse vilkår.

---

6. Gældende lov &og tvistbilæggelse

6.1 Gældende lov

Disse udvidede garantivilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. Hvis du er forbruger bosiddende i en EU-medlemsstat, påvirker intet i disse vilkår dine lovfæstede rettigheder i henhold til de obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i dit bopælsland.

6.2 Tvistbilæggelse

a. Enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal først løses gennem mindelige forhandlinger mellem parties.
b. Hvis forhandlingerne mislykkes:

• klasse="ds-markdown-"paragraf>EU-forbrugereDu kan anlægge sag ved domstolene i dit EU-bopælsland eller indgive tvisten via EU's online tvistbilæggelsesplatform (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• klasse="ds-markdown-"paragraf>Forbrugere uden for EUTvister skal være underlagt den eksklusive jurisdiktion for Regionalretten i Berlin (Landgericht Berlin), Tyskland.
  c. UWANT.EU forbeholder sig retten til at anlægge sag ved brud på disse vilkår ved tyske domstole.

---

Kontaktoplysninger

For forespørgsler eller reklamationer, send en e-mail til: support@uwant.eu
UWANT.EU Kundesupportteam
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Tyskland

---

Vigtigste konkurrencefordele

1. klasse="ds-markdown-"paragraf>Tydeligere struktur
   Forenklet navigation med nummererede sektioner og hierarkiske overskrifter.
2. klasse="ds-markdown-"paragraf>Forbedret transparentabilitet
   Eksplicite tidsfrister for løsning af krav (5-dages validering, 15-dages løsning).
3. klasse="ds-markdown-"paragraf>Fleksibilitet
   Tilføjet en 30-dages vindue efter køb til garantiaktivering, hvilket overgår branchestandarder.
4. klasse="ds-markdown-"paragraf>EU-overholdelse
   Direkte integration af adgang til ODR-platforme og jurisdiktionsklarhed for EU-forbrugere.
5. klasse="ds-markdown-"paragraf>Brugercentreret sprog
   Undgik juridisk jargon, samtidig med at håndhævelsen blev opretholdt (e.g., "mindelige forhandlinger" prioriteret).