UWANT Udvidede garantibetingelser

Ikrafttrædelsesdato: 15. april 2025

---

1. Introduktion

Denne udvidede garantiservice ("Udvidet garanti") tilbydes udelukkende af UWANT.EU ("UWANT") til den oprindelige køber af kvalificeret UWANT-mærkeprodukter. Den udvidede garanti supplerer og udvider dækningen af UWANT's begrænsede standardgaranti (tilgængelig på https://uwant.eu/pages/warranty) under de betingelser, der er beskrevet nedenfor.

---

2. Serviceoversigt

2.1 Berettigelse

en. Den udvidede garanti er valgfri, gebyrbaseret og kun tilgængelig for berettigede UWANT produkter købt direkte hos UWANT.EU eller autoriserede forhandlere.
b. Den udvidede garanti begynder umiddelbart efter udløbet af UWANT's begrænsede standardgaranti.

2.2 Køb og aktivering

en. Den udvidede garanti skal købes på tidspunktet for den oprindelige produkttransaktion eller inden for 30 dage af levering. Den kan ikke købes separate.
b. Når den er aktiveret, betragtes den valgte periode som endelig, medmindre andet kræves af lokale forbrugerbeskyttelseslove.
c. Der kan kun købes én udvidet garanti pr. produkt.

2.3 Dækning

en. I løbet af den udvidede garantiperiode ("Serviceperiode"), UWANT vil repair eller erstatte, uden omkostninger for kunden, eventuelle defekter i materialer eller udførelse under normal brug og i overensstemmelse med produktmanualen.
b. Vedrpairs/udskiftninger vil blive udført af UWANT eller dets autoriserede servicecentre. Arbejdskraft, parts og forsendelsesomkostninger (hvis relevant) er fuldt dækket.
c. Denne service er en kontraktlig aftale og udgør ikke en forsikring.
d. Hvis produktet udskiftes i løbet af den udvidede garantiperiode, er erstatningsenheden dækket af den oprindelige garantiperiode eller for 90 dage efter udskiftning, alt efter hvad der er længst.

2.4 Udelukkelser

Dækningen gælder ikke for:

• class="ds-markdown-paragraph">Skader forårsaget af forkert brug, ulykker, uautoriserede ændringer eller manglende overholdelse af plejeinstruktionerne.
• class="ds-markdown-paragraph">Forbrugskomponenter (f.eks. filtre, batterier), medmindre fejl skyldes fabrikationsfejl.
• class="ds-markdown-paragraph">Produkter, der anvendes til kommercielle formål.
• class="ds-markdown-paragraph">naturhandlinger (f.eks. oversvømmelser, jordskælv) eller eksterne årsager udenfor UWANT's kontrol.

---

3. Begrænsninger og ansvar

3.1 UWANT's Ansvar

en. UWANT's ansvar i henhold til denne udvidede garanti er begrænset til vedrpair eller udskiftning af produktet.
b. UWANT er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af begivenheder udenfor UWANT's rimelige kontrol. I tilfælde af sådanne forsinkelser, UWANT skal informere kunden om det anslåede tidspunkt for løsning og give statusopdateringer efter anmodning.
c. UWANT er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader (f.eks. tabt fortjeneste, tab af data).
d. Lokal forbrugerlovgivning kan give yderligere rettigheder, som ikke påvirkes af disse vilkår.
e. Intet i denne udvidede garanti påvirker eventuelle lovbestemte rettigheder for kunden i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove i EU.

3.2 Kundens ansvar

en. Købsbevis og udvidet garantiregistrering er påkrævet for krav.
b. Produkter skal bruges i overensstemmelse med de angivne retningslinjer.

---

4. Skadeproces

4.1 Sådan indgiver du et krav

en.Kontakte UWANT Støtte indenfor 14 dage at opdage en defekt.
b. Angiv:

• class="ds-markdown-paragraph">Købsbevis (faktura/kvittering).
• class="ds-markdown-paragraph">Produktets serienummer.
• class="ds-markdown-paragraph">Detaljeret beskrivelse af problemet.
  c. Krav skal sendes via e-mail til support@uwant.eu eller gennem UWANT.EU supportportal.

4.2 Opløsning

en. UWANT vil svare indenfor 5 hverdage for at bekræfte kravet.
b. Hvis godkendt, UWANT vil arrangere vedrpair, erstatning eller refusion (kl UWANT's skøn) inden for 15 hverdage.

---

5. Opsigelse & omsættelighed

en. Denne udvidede garanti ophører, hvis produktet sælges, overdrages eller ikke længere ejes af den oprindelige køber, medmindre andet er skriftligt aftalt eller dækket af en officiel overførselstjeneste.
b. UWANT forbeholder sig retten til at opsige dækningen for svigagtige krav eller brud på disse vilkår.

---

6. Gældende lov og tvistbilæggelse

6.1 Gældende lov

Disse udvidede garantibetingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Forbundsrepublikken Tyskland. Hvis du er en forbruger med bopæl i en EU-medlemsstat, skal intet i disse vilkår påvirke dine lovbestemte rettigheder i henhold til de obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i dit bopælsland.

6.2 Tvistbilæggelse

en. Eventuelle tvister, der opstår fra eller i forbindelse med disse vilkår, skal først løses gennem mindelige forhandlinger mellem parties.
b. Hvis forhandlinger mislykkes:

• class="ds-markdown-paragraph">EU forbrugere: Du kan indlede en sag ved domstolene i dit EU-bopælsland eller indgive tvisten via EU-platform for onlinetvistløsning (ODR). (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-paragraph">Forbrugere uden for EU: Tvister er underlagt den eksklusive jurisdiktion Regionalretten i Berlin (Landgericht Berlin), Tyskland.
  c. UWANT.EU forbeholder sig retten til at anlægge sag for brud på disse vilkår ved tyske domstole.

---

Kontaktoplysninger

For forespørgsler eller krav, e-mail: support@uwant.eu
UWANT.EU kundesupportteam
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Tyskland

---

Vigtigste konkurrencefordele

1. class="ds-markdown-paragraph">Klarere struktur
   Forenklet navigation med nummererede sektioner og hierarkiske overskrifter.
2. class="ds-markdown-paragraph">Forstærket Transparency
   Eksplicitte tidsfrister for sagsbehandling (5-dages validering, 15-dages løsning).
3. class="ds-markdown-paragraph">Fleksibilitet
   Tilføjet en 30-dages efter-købsperiode til garantiaktivering, der overstiger industristandarder.
4. class="ds-markdown-paragraph">EU-overholdelse
   Direkte integration af ODR-platformadgang og jurisdiktionsklarhed for EU-forbrugere.
5. class="ds-markdown-paragraph">Brugercentreret sprog
   Undgået juridisk jargon, samtidig med at håndhævelsen bevares (f.eks. prioriteres "mindelige forhandlinger").