Retur- og tilbagebetalingspolitik

Læs venligst nedenstående vilkår omhyggeligt, inden du returnerer varen.

VILKÅR OG BETINGELSER

Alle produkter købt via vores hjemmeside skal opfylde disse betingelser for at være berettiget til returnering/ombytning.

1. ORDREANNULERING

Før levering:

Du kan annullere din ordre, hvis den endnu ikke har forladt vores lager. Kontakt venligst vores kundeservice. support@uwant-eu.com at annullere din ordre.

Efter forsendelse:

For at annullere en ordre efter afsendelse, bedes du kontakte vores serviceteam.

2. ORDREÆNDRING

For at ændre en ordre, før kunden har modtaget den, henvises til vores leveringsbetingelser.

Vi kan ikke ændre en ordre, efter kunden har modtaget den. Kunden kan afgive en ny ordre og returnere produkterne fra den oprindelige ordre ved at kontakte vores kundeservice på forhånd.

Alle returneringsanmodninger skal overholde vores returbetingelser og have forhåndsgodkendelse fra vores kundeservice via e-mail.

3. FORTRYDELSESRET

Afbestillingspolitik

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for tredive dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart paen anden transportør end den af ​​dig udpegede transportør tager varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Tyskland, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] ved hjælp af en klar erklæring (e.get brev sendt med post eller e-mail) om din beslutning om at annullere denne kontrakt.

Du kan bruge den vedhæftede eksempelfortrydelsesformular til dette formål, men det er ikke obligatorisk. Du kan også udfylde og indsende eksempelfortrydelsesformularen eller en anden tydelig erklæring elektronisk på vores hjemmeside (https://account.uwant-eu.comHvis du benytter dig af denne mulighed, sender vi dig en bekræftelse på modtagelsen af ​​en sådan annullering (e.g(via e-mail).

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af aflysning

Hvis du annullerer denne kontrakt, refunderer vi alle pabetalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringstype end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din annullering af denne kontrakt. Til denne refusion vil vi bruge samme metode til pabetaling, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne refusion. Vi kan nægte at refundere, før vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os omgående og under ingen omstændigheder senere end fjorten dage fra den dato, hvor du meddeler os, at du har fortrudt denne aftale. Denne frist er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten-dagesfristen.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun pay for ethvert værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres kvalitet, egenskaber og funktion.

Gratis bytte:

Kunder kan afvise en paemballage på grund af betydelig forsendelsesskade (som påvirker funktionen) eller kontakt kundeservice inden for 30 dage efter modtagelsen paemballage på grund af manglende eller alvorligt beskadiget parts eller andre kvalitetsrelaterede problemer. Vores kundeserviceteam vil hjælpe dig med at arrangere en udskiftning.

For at vi bedre kan forstå problemet og løse det effektivt, er fotos og/eller videoer PÅKRÆVET som bevis.

*Definition af kritisk beskadigede genstande: Produktets hovedstruktur er tydeligt deformeret og påvirker dets normale funktioner på en eller anden måde.

Bemærk: Følgende situationer betragtes som normale og berettiger ikke til gratis ombytning eller refusion:

NoteFor at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller med mærker og i originalen. paemballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset. Hvis du har mistet eller kasseret originalen paemballage, kan vi fratrække op til 50 EURO for nye varer paemballage, når du refunderer. VI ANBEFALER PÅ DET KRÆFTIGSTE, AT DU BEHOLDER ORIGINALEN PAPAKNING INDTIL 30 DAGE EFTER MODTAGELSE AF VAREN.

Refusion ved kvalitetsproblemer:

Hvis der opstår kvalitetsproblemer i denne periode, vil vi gøre vores bedste for at give dig repair og eftersalgsservice

- Slut på afbestillingspolitikken -

3.4 Uwant-EU informerer om eksemplet på annulleringsformularen i henhold til lovbestemmelsen som følger:

Eksempel på annulleringsformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde og returnere denne formular).

- Til Uwant-EU:

-Jeg/Vi (*) giver hermed meddelelse om, at jeg/vi (*) annullerer min/vores (*) købsaftale for følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

-Ordrenummer

-Bestilt den (*)/modtaget den (*)

-Forbrugerens(e) navn

-Forbrugerens(e) adresse

-Forbruger(e)s underskrift (kun til meddelelse om paom)

-Dato __________

(*) Slet efter behov

Status: 28/05/2024