30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Forsendelsespolitik

Læs venligst følgende oplysninger omhyggeligt, inden du afgiver din ordre. Gratis fragt til Tyskland og Østrig er over €29,99, under $29,99, og andre europæiske lande kan se den beregnede fragtpris efter at have indtastet adressen ved kassen. Produkterne vil normalt blive afsendt.paSendes inden for 1-2 hverdage og leveres inden for 2-5 hverdage afhængigt af hvor du bor.

Levering og forsendelse

Som regel, én gang paNår betalingen er modtaget, og varen er på lager, arrangerer vi levering inden for 48 timer. (Levering inden for 48 timer efter afsendelse)paDet er muligt at få det gjort i Tyskland, andre EU-lande (se tabellen nedenfor) eller Storbritannien, og det tager normalt 3-7 dage.

Bemærk: Ovenstående leveringstid er leveringstiden for de fleste paPakker under normale omstændigheder, eksklusive særlige vejr- og logistikforsinkelser. Alle produkter sendes fra ovenstående lager.

Når vi har modtaget din ordre, vil vi gøre vores bedste for at sende den inden for den angivne tidsramme. Ordrer modtaget efter 12. p.m... på hverdage kan tidligst sendes den næste dag. Uforudsete begivenheder som storme, optøjer og meget mere kan dog forekomme. Vi beder derfor om din forståelse for, at CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forsendelsesforsinkelser. For at sikre sikkerheden ved køb, CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) kan være nødt til at kontakte kunder for at bekræfte ordrer, hvilket kan resultere i forsinkelser. Leveringstiden kan variere afhængigt af nærheden til vores lager og varernes tilgængelighed.

Lande
Tid til ordrebehandling
Forventet leveringstid
Mulige logistikudbydere
Tyskland
1-2 hverdage
1-3 hverdage

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sendungsforfølgelse/

Østrig, Bulgarien, Belgien, Polen, Danmark, Frankrig, Finland, Holland, Tjekkiet, Kroatien, Litauen, Luxembourg, Rumænien, Portugal, Sverige, Slovakiet, Slovenien, Spai Grækenland, Ungarn, Italien, Irland, Estland, Letland
1-2 hverdage
2-5 arbejdsdage

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sendungsforfølgelse/

Storbritannien (I øjeblikket er kun B100 tilgængelig)

1-2 hverdage
2-5 arbejdsdage
DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
sendungsforfølgelse/

Toldgebyrer

Fordi vi gerne vil være transkønnedepaSå leje som muligt, er varer købt fra udlandet underlagt importafgifter eller almindeligvis kendt som merværdiafgift (moms), forbrugsafgifter. Dette er en almindelig praksis i nogle lande og opkræves af lokale toldmyndigheder. Europa Her er en henvisning fra Den Europæiske Unions hjemmeside: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- fra-et-noneu-union-land_da.

Alle vores produkter er på lager i vores EU-lagre. Vi patoldgebyrer for vores forsendelser til Europa på forhånd, så du ikke behøver at paethvert yderligere beløb efter bestilling hos os.



Behandlingstid

Vi bestræber os på at behandle alle ordrer afgivet på vores hjemmeside inden for 1 til 2 hverdage. Ingen ordrer behandles eller sendes i weekenderne.



Estimerede leveringstider

De fleste støvsugerbestillinger sendes med posten, og den gennemsnitlige leveringstid er 2-5 hverdage fra vores lager. Den forventede leveringstid inkluderer ikke behandlingstiden eller den tid, der er nødvendig for at afklare yderligere oplysninger, som kunden anmoder om. Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan holdes ansvarlige for forsendelsesforsinkelser eller andre former for forsinkelser forårsaget af kurértjenesten.pany. Alle gældende og nøjagtige forsendelsesomkostninger (eksklusive eventuelle toldgebyrer) vil blive vist ved kassen før payment.



Hvordan ved jeg, at min ordre er blevet afsendt?

Du modtager en forsendelsesbesked via e-mail/SMS, når din ordre er blevet afsendt. E-mailen/SMS'en indeholder sporingsoplysningerne.



Varer beskadiget under transport

Selvom vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre, at produkterne er i god stand paEmballeret, kan der opstå skader under transport fra vores lager til din destination. Hvis dine produkter bliver beskadiget under transporten, bedes du nægte levering og få chaufføren til at notere årsagen til afvisningen som "beskadiget". Hvis du ikke kan afvise den beskadigede forsendelse, eller hvis der er skjult transportskade, bedes du underrette os og kurérfirmaet.pastraks. Forsendelsesrelaterede skader skal rapporteres til kurerfirmaet.pany og os indeni 72 timer efter modtagelse af forsendelsen. Tag billeder af skaden og bed kureren om bekræftelse eller et skadenummer. Opret en supportsag hos CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) og beskriv skaden med fotos og kurérens bekræftelsesnummer. Smid ikke originalen væk paemballage.



leveringsbetingelser

Alle ordrer over €200 og garantiservice sendes med underskrift, medmindre kunden anmoder om andet, eller der er andre særlige omstændigheder. De fleste leverancer foretages mellem kl. 8.00 og 20.00 og kræver en underskrift. PaPakker, der returneres til os på grund af et mislykket leveringsforsøg, vil blive pålagt et gebyr på op til 35 € for genforsendelse (gebyret kan variere afhængigt af produkttyper).



Forkert eller ufuldstændig adresse

Hvis din paHvis pakken returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, er kunden ansvarlig for og afholder omkostningerne ved omlevering af ordren til en rettet adresse. CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) er ikke ansvarlig for tab af din ordre, hvis den adresse, der er angivet ved kassen, er ufuldstændig eller forkert.



Fra: 8. januar 2025

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30