UWANT Podmienky predĺženej záruky

Dátum účinnosti: 15. apríla 2025

---

1. Úvod

Túto predĺženú záručnú službu („Predĺžená záruka“) ponúka výhradne spoločnosť UWANT.EU ("UWANT") pôvodnému kupujúcemu oprávneného UWANTznačkové produkty. Predĺžená záruka dopĺňa a rozširuje krytie UWANTŠtandardná obmedzená záruka (k dispozícii na https://uwant.eu/pages/warranty) za podmienok uvedených nižšie.

---

2. Prehľad služieb

2.1 Oprávnenosť

a. Predĺžená záruka je voliteľná, spoplatnená a dostupná len pre oprávnené osoby UWANT produkty zakúpené priamo od UWANT.EU alebo autorizovaní predajcovia.
b. Predĺžená záruka začína platiť ihneď po uplynutí UWANTŠtandardná obmedzená záruka.

2.2 Nákup a aktivácia

a. Predĺžená záruka musí byť zakúpená v čase pôvodnej transakcie s produktom alebo do 30 dní doručenia. Nedá sa zakúpiť bezparýchlo.
b. Po aktivácii sa vybraná podmienka považuje za konečnú, pokiaľ miestne zákony na ochranu spotrebiteľa nevyžadujú inak.
c. Na jeden produkt je možné zakúpiť iba jednu predĺženú záruku.

2.3 Pokrytie

a. Počas predĺženej záručnej doby („Servisná doba“), UWANT bude znovapaopraví alebo vymení, bezplatne pre zákazníka, akékoľvek chyby materiálu alebo spracovania pri bežnom používaní a v súlade s návodom na obsluhu produktu.
b. RepaIRS/výmeny vykoná UWANT alebo jeho autorizované servisné strediská. Práca, paNáklady na dopravu (ak sú k dispozícii) sú plne hradené.
c. Táto služba je zmluvnou dohodou a nepredstavuje poistnú zmluvu.
d. Ak je Produkt vymenený počas predĺženej záručnej doby, na náhradnú jednotku sa vzťahuje pôvodná záručná doba alebo 90 dní po výmene, podľa toho, ktorá doba je dlhšia.

2.4 Výnimky

Krytie sa nevzťahuje na:

• class="ds-markdown-"paPoškodenie spôsobené nesprávnym použitím, nehodami, neoprávnenými úpravami alebo nedodržaním pokynov na starostlivosť.
• class="ds-markdown-"paSpotrebné komponenty (e.g., filtre, batérie), pokiaľ porucha nie je spôsobená výrobnými chybami.
• class="ds-markdown-"paVýrobky používané na komerčné účely.
• class="ds-markdown-"paPrírodné činy (e.g., povodne, zemetrasenia) alebo vonkajšie príčiny nad rámec UWANTkontrola.

---

3. Obmedzenia a zodpovednosť

3.1 UWANTZodpovednosť

a. UWANTZodpovednosť spoločnosti v rámci tejto predĺženej záruky je obmedzená napaalebo výmenu produktu.
b. UWANT nezodpovedá za meškania spôsobené udalosťami mimo UWANTprimeranú kontrolu. V prípade takýchto oneskorení, UWANT bude informovať zákazníka o predpokladanom čase na vyriešenie a na požiadanie poskytne aktualizácie stavu.
cca. UWANT nezodpovedá za nepriame, náhodné alebo následné škody (e.g., ušlý zisk, strata údajov).
d. Miestne zákony na ochranu spotrebiteľa môžu poskytovať ďalšie práva, ktoré nie sú týmito podmienkami dotknuté.
e. Žiadne ustanovenie tejto predĺženej záruky neovplyvňuje žiadne zákonné práva zákazníka podľa platných zákonov na ochranu spotrebiteľa v Európskej únii.

3.2 Zodpovednosti zákazníka

a. Na uplatnenie reklamácie je potrebný doklad o kúpe a registrácia predĺženej záruky.
b. Produkty sa musia používať v súlade s poskytnutými pokynmi.

---

4. Proces reklamácie

4.1 Ako podať reklamáciu

a.Kontakt UWANT Podpora v rámci 14 dní o objavení závady.
b. Poskytnite:

• class="ds-markdown-"paDoklad o kúpe (faktúra/pokladničný blok).
• class="ds-markdown-"paSériové číslo produktu.
• class="ds-markdown-"paPodrobný popis problému.
  c. Žiadosti musia byť odoslané e-mailom na adresu support@uwant.eu alebo prostredníctvom UWANT.EU portál podpory.

4.2 Rozlíšenie

a. UWANT odpovie do 5 pracovných dní na potvrdenie tvrdenia.
b. Ak bude schválené, UWANT zariadi opätovnépair, výmena alebo vrátenie peňazí (na UWANTuváženia) v rámci 15 pracovných dní.

---

5. Ukončenie a prevoditeľnosť

a. Táto predĺžená záruka zaniká, ak je produkt predaný, prevedený alebo ak už nie je vo vlastníctve pôvodného kupujúceho, pokiaľ nie je písomne ​​dohodnuté inak alebo ak nie je hradené inak oficiálnou prevodovou službou.
b. UWANT si vyhradzuje právo ukončiť poistenie v prípade podvodných uplatnení nárokov alebo porušenia týchto podmienok.

---

6. Rozhodné právo a riešenie sporov

6.1 Rozhodné právo

Tieto predĺžené záručné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Spolkovej republiky Nemecko. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v členskom štáte EÚ, nič v týchto podmienkach neovplyvňuje vaše zákonné práva podľa záväzných zákonov o ochrane spotrebiteľa vo vašej krajine bydliska.

6.2 Riešenie sporov

a. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo súvisiace s nimi sa najskôr vyriešia priateľským rokovaním medzi parties.
b. Ak rokovania zlyhajú:

• class="ds-markdown-"paragraf">Spotrebitelia v EÚKonanie môžete začať na súdoch krajiny EÚ vo vašom bydlisku alebo spor môžete predložiť prostredníctvom Platforma EÚ pre online riešenie sporov (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-"paragraf">Spotrebitelia mimo EÚSpory podliehajú výlučnej jurisdikcii Krajinský súd v Berlíne (Landgericht Berlin), Nemecko.
  cca. UWANT.EU si vyhradzuje právo podniknúť právne kroky v prípade porušenia týchto Podmienok na nemeckých súdoch.

---

Kontaktné informácie

V prípade otázok alebo reklamácií kontaktujte e-mailom: support@uwant.eu
UWANT.EU Tím zákazníckej podpory
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Nemecko

---

Kľúčové konkurenčné výhody

1. class="ds-markdown-"paragraf">Jasnejšia štruktúra
   Zjednodušená navigácia s očíslovanými sekciami a hierarchickými nadpismi.
2. class="ds-markdown-"paragraf">Vylepšená transparencia
   Jasné časové harmonogramy pre riešenie reklamácií (5-dňové overenie, 15-dňová lehota na riešenie).
3. class="ds-markdown-"paragraf">Flexibilita
   Pridané 30-dňové okno po zakúpení pre aktiváciu záruky, čo prevyšuje priemyselné štandardy.
4. class="ds-markdown-"paragraf">Súlad s predpismi EÚ
   Priama integrácia prístupu k platforme ODR a jasnosť jurisdikcie pre spotrebiteľov z EÚ.
5. class="ds-markdown-"paragraf">Jazyk zameraný na používateľa
   Vyhnutie sa právnemu žargónu pri zachovaní vymáhateľnosti (e.g., uprednostňujú sa „priateľské rokovania“).