UWANT Podmienky predĺženej záruky

Dátum účinnosti: 15. apríla 2025

---

1. Úvod

Tento predĺžený záručný servis (ďalej len „predĺžená záruka“) ponúka výhradne spoločnosť UWANT.EU ("UWANT") pôvodnému kupujúcemu oprávnených UWANT- značkové produkty. Predĺžená záruka dopĺňa a rozširuje pokrytie UWANTŠtandardná obmedzená záruka (k dispozícii na https://uwant.eu/pages/warranty) za podmienok uvedených nižšie.

---

2. Prehľad služieb

2.1 Spôsobilosť

a. Predĺžená záruka je voliteľná, spoplatnená a dostupná len pre oprávnených UWANT produkty zakúpené priamo od UWANT.EU alebo autorizovaných predajcov.
b. Predĺžená záruka začína plynúť ihneď po uplynutí UWANTŠtandardná obmedzená záruka.

2.2 Nákup a aktivácia

a. Predĺženú záruku je potrebné zakúpiť v čase transakcie pôvodného produktu alebo v rámci nej 30 dní doručenia. Nedá sa kúpiť samopamiera.
b. Po aktivácii sa vybraný termín považuje za konečný, pokiaľ miestne zákony na ochranu spotrebiteľa nevyžadujú inak.
c. Na jeden produkt je možné zakúpiť len jednu predĺženú záruku.

2.3 Pokrytie

a. Počas Predĺženej záručnej doby ("Doba servisu"), UWANT bude znovapapri bežnom používaní a v súlade s návodom k produktu nevymeňte alebo vymeňte, bez nákladov pre zákazníka, akékoľvek chyby materiálu alebo spracovania.
b. Repairs/náhrady vykoná UWANT alebo jej autorizovaných servisných stredísk. práca, parts a náklady na dopravu (ak sú použiteľné) sú plne pokryté.
c. Táto služba je zmluvnou dohodou a nepredstavuje poistnú zmluvu.
d. Ak dôjde k výmene produktu počas predĺženej záručnej doby, náhradná jednotka bude krytá pôvodnou záručnou dobou alebo 90 dní po výmene, podľa toho, čo je dlhšie.

2.4 Výluky

Pokrytie sa nevzťahuje na:

• class="ds-markdown-paragraph">Škody spôsobené nesprávnym používaním, nehodami, neoprávnenými úpravami alebo nedodržaním pokynov na starostlivosť.
• class="ds-markdown-paSpotrebné komponenty (napr. filtre, batérie), pokiaľ porucha nevyplýva z výrobných chýb.
• class="ds-markdown-paragraph">Výrobky používané na komerčné účely.
• class="ds-markdown-paPrírodné činy (napr. záplavy, zemetrasenia) alebo vonkajšie príčiny UWANTovládanie.

---

3. Obmedzenia a zodpovednosť

3.1 UWANTZodpovednosť

a. UWANTZodpovednosť spoločnosti podľa tejto predĺženej záruky je obmedzená na repaalebo výmena produktu.
b. UWANT nezodpovedá za meškanie spôsobené udalosťami vonku UWANTrozumná kontrola. V prípade takýchto oneskorení, UWANT informuje zákazníka o predpokladanom čase riešenia a na požiadanie poskytne aktualizácie stavu.
c. UWANT nezodpovedá za nepriame, náhodné alebo následné škody (napr. ušlý zisk, strata dát).
d. Miestne zákony na ochranu spotrebiteľa môžu poskytnúť ďalšie práva, ktoré nie sú ovplyvnené týmito podmienkami.
e. Nič v tejto predĺženej záruke neovplyvní žiadne zákonné práva zákazníka podľa platných zákonov na ochranu spotrebiteľa v Európskej únii.

3.2 Zodpovednosti zákazníka

a. Pre reklamácie je potrebný doklad o kúpe a registrácia predĺženej záruky.
b. Produkty sa musia používať v súlade s poskytnutými pokynmi.

---

4. Reklamačný proces

4.1 Ako podať reklamáciu

a.Kontaktovať UWANT Podpora vo vnútri 14 dní o odhalení defektu.
b. Poskytnite:

• class="ds-markdown-paragraph">Doklad o kúpe (faktúra/účtenka).
• class="ds-markdown-paragraph">Sériové číslo produktu.
• class="ds-markdown-paragraph">Podrobný popis problému.
  c. Nároky je potrebné zaslať e-mailom na adresu support@uwant.eu alebo cez UWANTPortál podpory EÚ.

4.2 Rozlíšenie

a. UWANT odpovie v rámci 5 pracovných dní na potvrdenie nároku.
b. Ak bude schválený, UWANT zariadi repair, výmena alebo vrátenie peňazí (at UWANTpodľa vlastného uváženia) v rámci 15 pracovných dní.

---

5. Ukončenie a prevoditeľnosť

a. Táto predĺžená záruka sa skončí, ak sa produkt predá, prevedie alebo už nie je vo vlastníctve pôvodného kupujúceho, pokiaľ nie je písomne ​​dohodnuté inak alebo ak sa naň nevzťahuje oficiálna transferová služba.
b. UWANT si vyhradzuje právo ukončiť krytie v prípade podvodných nárokov alebo porušení týchto podmienok.

---

6. Rozhodné právo a riešenie sporov

6.1 Rozhodné právo

Tieto podmienky predĺženej záruky sa budú riadiť a vykladať v súlade so zákonmi Spolkovej republiky Nemecko. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v členskom štáte EÚ, nič v týchto podmienkach neovplyvní vaše zákonné práva podľa zákonov o povinnej ochrane spotrebiteľa v krajine vášho bydliska.

6.2 Riešenie sporov

a. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo súvisiace s týmito Podmienkami budú najskôr vyriešené priateľskými rokovaniami medzi parties.
b. Ak rokovania zlyhajú:

• class="ds-markdown-paragraph">Spotrebitelia EÚ: Môžete začať konanie na súdoch krajiny vášho bydliska v EÚ alebo podať spor prostredníctvom Platforma EÚ na riešenie sporov online (ODR). (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-paragraph">Spotrebitelia mimo EÚ: Spory budú podliehať výlučnej jurisdikcii Krajinský súd v Berlíne (Landgericht Berlin), Nemecko.
  c. UWANT.EU si vyhradzuje právo podať žalobu za porušenie týchto podmienok na nemeckých súdoch.

---

Kontaktné informácie

V prípade otázok alebo reklamácií píšte na e-mail: support@uwant.eu
UWANT.tím zákazníckej podpory EÚ
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Nemecko

---

Kľúčové konkurenčné výhody

1. class="ds-markdown-paragraph">Jasnejšia štruktúra
   Zjednodušená navigácia s očíslovanými sekciami a hierarchickými nadpismi.
2. class="ds-markdown-paragraph">Enhanced Transparency
   Explicitné lehoty na riešenie nárokov (5-dňové overenie, 15-dňové riešenie).
3. class="ds-markdown-paragraph">Flexibilita
   Pridané a 30-dňové okno po nákupe na aktiváciu záruky, ktorá presahuje priemyselné štandardy.
4. class="ds-markdown-paragraph">Súlad s EÚ
   Priama integrácia prístupu k platforme RSO a jasnosť jurisdikcie pre spotrebiteľov v EÚ.
5. class="ds-markdown-paragraph">Používateľsky orientovaný jazyk
   Vyhnúť sa právnemu žargónu pri zachovaní vymožiteľnosti (napr. prioritné „priateľské rokovania“).