30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Záruka - UWANT

Záručná doba

Zákonná záruka je dva roky.

Ako podať sťažnosť:

V prípade vady produktu počas záručnej doby nás prosím kontaktujte prostredníctvom našej e-mailovej adresy alebo prostredníctvom našej webovej stránky. Ak ste si produkt nezakúpili priamo od UWANT-EÚ, kontaktujte, prosím, svojho predajcu. V prípade reklamácie nám, prosím, vždy poskytnite podrobný popis závady a údaje o vašej objednávke (meno, číslo objednávky a dátum objednávky).

Čo bude UWANT-Robí to EÚ?

Podaním reklamácie beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že budete musieť produkt vrátiť alebo zaslať nám alebo nášmu autorizovanému servisnému oddeleniu.pany na ďalšiu kontrolu.

Ak má výrobok chyby materiálu alebo spracovania a vaša reklamácia je uplatnená v záručnej dobe, UWANT-EÚ je zodpovedná zapaa výmenu, ako aj dopravu do a z vašej lokality (iba v rámci krajiny alebo regiónu, kde bol produkt pôvodne zakúpený).

PoznámkaZáručný servis je k dispozícii iba v krajine alebo regióne, kde bol produkt pôvodne zakúpený. Produkt nie je oprávnený na cezhraničný ani medzinárodný záručný servis. Ak sa rozhodnete pre záručný servis v krajine alebo regióne, kde bol produkt pôvodne zakúpený, budete zodpovední za medzinárodné prepravné poplatky z a do krajiny alebo regiónu, kde bol produkt pôvodne zakúpený, ako aj za clo a ďalšie súvisiace poplatky.

UWANT-EÚ bude podľa vlastného uváženia:

  • znovupaalebo použite nový alebo repasovaný produkt parts, alebo
  • nahradiť výrobok novým výrobkom alebo výrobkom vyrobeným s použitím nových alebo repasovaných materiálov parts, ktorý je aspoň funkčne ekvivalentný pôvodnému produktu, alebo
  • nahradiť výrobok novým a vylepšeným modelom, ktorý má aspoň jednu rovnocennú alebo vylepšenú funkciu ako pôvodný výrobok.

Aké vady sa nekompenzujú?

Každú reklamáciu posudzujeme individuálne, ale na nasledujúce reklamácie sa záruka nevzťahuje

  • Nesprávne alebo nadmerné používanie položky
  • Pred použitím si vždy prečítajte návod na obsluhu výrobku!
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30