Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Pred vrátením tovaru si pozorne prečítajte nižšie uvedené podmienky.

PODMIENKY

Všetky produkty zakúpené prostredníctvom našej webovej stránky musia spĺňať tieto podmienky, aby ste mali nárok na vrátenie/výmenu.

1. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Pred doručením:

Objednávku môžete zrušiť, ak ešte neopustila náš sklad. Kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis. support@uwant-eu.com zrušiť vašu objednávku.

Po odoslaní:

Ak chcete požiadať o zrušenie objednávky po odoslaní, kontaktujte, prosím, náš servisný tím.

2. ÚPRAVA OBJEDNÁVKY

Ak chcete zmeniť objednávku predtým, ako ju zákazník dostane, pozrite si, prosím, naše prepravné podmienky.

Objednávku po jej prijatí zákazníkom už nemôžeme zmeniť. Zákazník môže zadať novú objednávku a vrátiť produkty z pôvodnej objednávky tak, že vopred kontaktuje náš zákaznícky servis.

Všetky žiadosti o vrátenie tovaru musia byť v súlade s našimi podmienkami vrátenia a musia byť vopred schválené naším zákazníckym servisom prostredníctvom e-mailu.

3. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Storno podmienky

Právo na zrušenie

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do tridsiatich dní bez udania dôvodu.

Lehota na zrušenie je tridsať dní odo dňa, kedy vy alebo tretia osoba patovar prevezme iná spoločnosť ako vami určený dopravca.

Ak chcete uplatniť svoje právo na zrušenie, musíte nás o tom informovať [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Nemecko, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] prostredníctvom jasného vyhlásenia (e.glist zaslaný poštou alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí zrušiť túto zmluvu.

Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na zrušenie zmluvy, nie je to však povinné. Vzorový formulár na zrušenie zmluvy alebo iné jasné vyhlásenie môžete tiež elektronicky vyplniť a odoslať na našej webovej stránke (https://account.uwant-eu.com). Ak využijete túto možnosť, zašleme vám potvrdenie o prijatí takéhoto zrušenia (e.g. e-mailom).

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred jej uplynutím.

Dôsledky zrušenia

Ak zrušíte túto zmluvu, vrátime vám všetky paplatby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo skutočnosti, že ste si zvolili iný spôsob doručenia ako najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame), bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy sme dostali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na toto vrátenie peňazí použijeme rovnaký spôsob ako paplatbu, ktorú ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodlo niečo iné; za toto vrátenie peňazí vám za žiadnych okolností nebudú účtované žiadne poplatky. Vrátenie peňazí môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíte bezodkladne vrátiť alebo odovzdať, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Táto lehota sa považuje za splnenú, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Musíš len paza akúkoľvek stratu hodnoty tovaru, ak táto strata hodnoty je spôsobená manipuláciou s tovarom, ktorá nie je potrebná na kontrolu jeho kvality, vlastností a funkčnosti.

Bezplatná výmena:

Zákazníci môžu odmietnuť pabalíka z dôvodu značného poškodenia počas prepravy (ovplyvňujúce funkčnosť) alebo kontaktujte zákaznícky servis do 30 dní od doručenia pabalík z dôvodu chýbajúceho alebo vážneho poškodenia parts alebo iné problémy súvisiace s kvalitou. Náš tím zákazníckej podpory vám pomôže zabezpečiť výmenu.

Aby sme lepšie pochopili problém a mohli ho efektívne vyriešiť, ako dôkaz sú VYŽADOVANÉ fotografie a/alebo videá.

*Definícia kriticky poškodených položiek: Hlavná štruktúra výrobku je zjavne deformovaná a nejakým spôsobom ovplyvňuje jeho bežné funkcie.

Poznámka: Nasledujúce situácie sa považujú za bežné a neoprávňujú na bezplatnú výmenu alebo vrátenie peňazí:

PoznámkaAby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť váš tovar v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v originálnom balení. pabalenie. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe. Ak ste originál stratili alebo zlikvidovali pabalenie, za nové si môžeme odpočítať až 50 EUR paobal pri vrátení peňazí. DÔRAZNE ODPORÚČAME, ABY STE SI USCHOVALI ORIGINÁL PABALENIE DO 30 DNÍ PO DORUČENÍ POLOŽKY.

Vrátenie peňazí za problémy s kvalitou:

Ak sa počas tohto obdobia vyskytnú nejaké problémy s kvalitou, urobíme všetko pre to, aby sme vám ich poskytli.paIR a popredajný servis

- Koniec storno podmienok -

3.4 Uwant-EÚ informuje o vzorovom formulári na zrušenie zmluvy podľa právnych predpisov takto:

Vzorový formulár na zrušenie

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte a vráťte tento formulár.)

- Do Uwant-EÚ:

- Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že ruším/rušíme (*) svoju/našu (*) kúpnu zmluvu na nasledujúci tovar (*)/na dodanie nasledujúcej služby (*)

-Číslo objednávky

-Objednané dňa (*)/doručené dňa (*)

- Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov)

-Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)

- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pre oznámenie o paza)

-Dátum __________

(*) Nepotrebné prečiarknite

Stav: 28.05.2024