UWANT Podmínky prodloužené záruky

Datum účinnosti: 15. dubna 2025

---

1. Úvod

Tuto prodlouženou záruční službu („prodloužená záruka“) nabízí výhradně společnost UWANT.EU ("UWANT") původnímu kupujícímu oprávněného UWANTznačkové produkty. Prodloužená záruka doplňuje a rozšiřuje krytí UWANTStandardní omezená záruka (k dispozici na https://uwant.eu/pages/warranty) za níže uvedených podmínek.

---

2. Přehled služeb

2.1 Způsobilost

a. Prodloužená záruka je volitelná, placená a dostupná pouze pro oprávněné osoby UWANT produkty zakoupené přímo od UWANT.EU nebo autorizovaní prodejci.
b. Prodloužená záruka začíná platit ihned po uplynutí UWANTStandardní omezená záruka.

2.2 Nákup a aktivace

a. Prodloužená záruka musí být zakoupena v době původní transakce s produktem nebo do 30 dní dodání. Nelze jej zakoupitparychle.
b. Po aktivaci je vybraná doba trvání považována za konečnou, pokud místní zákony na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.
c. Na jeden produkt lze zakoupit pouze jednu prodlouženou záruku.

2.3 Pokrytí

a. Během prodloužené záruční doby („Servisní doba“), UWANT bude znovupanebo vyměnit, bezplatně pro zákazníka, jakékoli vady materiálu nebo zpracování při běžném používání a v souladu s návodem k obsluze produktu.
b. Repavýměny/záměny provede IRS UWANT nebo jeho autorizovaná servisní střediska. Práce, paNáklady na dopravu a případné náklady na dopravu jsou plně hrazeny.
c. Tato služba je smluvní dohodou a nepředstavuje pojistnou smlouvu.
d. Pokud je Produkt vyměněn během doby prodloužené záruky, bude náhradní jednotka kryta původní záruční dobou nebo po dobu 90 dní po výměně, podle toho, která doba trvá déle.

2.4 Výjimky

Krytí se nevztahuje na:

• class="ds-markdown-"paŠkody způsobené nesprávným použitím, nehodami, neoprávněnými úpravami nebo nedodržením pokynů pro péči.
• class="ds-markdown-"paSpotřební materiál (e.g., filtry, baterie), pokud selhání není způsobeno výrobními vadami.
• class="ds-markdown-"paProdukty používané pro komerční účely.
• class="ds-markdown-"paPřírodní činy (e.g., povodně, zemětřesení) nebo vnější příčiny nad rámec UWANTjeho kontrola.

---

3. Omezení a odpovědnost

3.1 UWANTOdpovědnost

A. UWANTOdpovědnost společnosti v rámci této prodloužené záruky je omezena napanebo výměnu produktu.
b. UWANT nenese odpovědnost za zpoždění způsobená událostmi mimo UWANTpřiměřenou kontrolu. V případě takových zpoždění, UWANT informuje zákazníka o odhadované době řešení a na vyžádání mu poskytne aktuální informace o stavu.
C. UWANT nenese odpovědnost za nepřímé, náhodné ani následné škody (e.g., ušlý zisk, ztráta dat).
d. Místní zákony na ochranu spotřebitele mohou poskytovat další práva, která nejsou těmito podmínkami dotčena.
e. Nic v této prodloužené záruce neovlivňuje žádná zákonná práva zákazníka podle platných zákonů na ochranu spotřebitele v Evropské unii.

3.2 Povinnosti zákazníka

a. Pro uplatnění reklamace je vyžadován doklad o koupi a registrace prodloužené záruky.
b. Produkty musí být používány v souladu s poskytnutými pokyny.

---

4. Proces reklamace

4.1 Jak podat reklamaci

A.Kontakt UWANT Podpora uvnitř 14 dní o objevení závady.
b. Uveďte:

• class="ds-markdown-"paDoklad o koupi (faktura/účtenka).
• class="ds-markdown-"paSériové číslo produktu.
• class="ds-markdown-"paPodrobný popis problému.
  c. Žádosti musí být podány e-mailem na adresu support@uwant.eu nebo prostřednictvím UWANT.EU portál podpory.

4.2 Rozlišení

A. UWANT odpoví do 5 pracovních dnů k ověření tvrzení.
b. Pokud bude schváleno, UWANT zařídí znovupair, výměna nebo vrácení peněz (na UWANTv rámci uvážení) 15 pracovních dnů.

---

5. Ukončení a převoditelnost

a. Tato prodloužená záruka zaniká, pokud je produkt prodán, převeden nebo pokud již není ve vlastnictví původního kupujícího, pokud není písemně dohodnuto jinak nebo pokud není jinak kryto oficiální převodní službou.
b. UWANT si vyhrazuje právo ukončit pojištění v případě podvodných reklamací nebo porušení těchto podmínek.

---

6. Rozhodné právo a řešení sporů

6.1 Rozhodné právo

Tyto prodloužené záruční podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Spolkové republiky Německo. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v členském státě EU, nic v těchto podmínkách neovlivňuje vaše zákonná práva podle závazných zákonů na ochranu spotřebitele ve vaší zemi bydliště.

6.2 Řešení sporů

a. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související budou nejprve řešeny smírným jednáním mezi parties.
b. Pokud jednání selžou:

• class="ds-markdown-"paragraf">Spotřebitelé v EUMůžete zahájit řízení u soudů země EU, ve které máte bydliště, nebo spor předložit prostřednictvím Platforma EU pro online řešení sporů (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-"paragraf">Spotřebitelé mimo EUSpory podléhají výlučné jurisdikci Krajský soud v Berlíně (Landgericht Berlin), Německo.
  C. UWANT.EU si vyhrazuje právo podniknout právní kroky v případě porušení těchto Podmínek u německých soudů.

---

Kontaktní informace

V případě dotazů nebo reklamací pište na e-mail: support@uwant.eu
UWANT.EU Tým zákaznické podpory
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Německo

---

Klíčové konkurenční výhody

1. class="ds-markdown-"paragraf">Jasnější struktura
   Zjednodušená navigace s číslovanými sekcemi a hierarchickými nadpisy.
2. class="ds-markdown-"paragraf">Vylepšená transakceparencie
   Explicitní lhůty pro řešení reklamací (5denní ověření, 15denní řešení).
3. class="ds-markdown-"paragraf">Flexibilita
   Přidáno 30denní lhůta po zakoupení pro aktivaci záruky, což překračuje oborové standardy.
4. class="ds-markdown-"paragraf">Soulad s předpisy EU
   Přímá integrace přístupu k platformě ODR a jasnost jurisdikce pro spotřebitele z EU.
5. class="ds-markdown-"paragraf">Jazyk zaměřený na uživatele
   Vyhnuli se právnímu žargonu a zároveň zachovali vymahatelnost (e.g., upřednostňována „přátelská jednání“).