Zásady návratu a vrácení peněz

Před vrácením zboží si prosím pečlivě přečtěte níže uvedené podmínky.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všechny produkty zakoupené prostřednictvím našich webových stránek musí splňovat tyto podmínky, aby bylo možné je vrátit/výměnit.

1. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Před doručením:

Objednávku můžete zrušit, pokud ještě neopustila náš sklad. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis. support@uwant-eu.com zrušit vaši objednávku.

Po odeslání:

Chcete-li požádat o zrušení objednávky po odeslání, kontaktujte prosím náš servisní tým.

2. ÚPRAVA OBJEDNÁVKY

Chcete-li změnit objednávku před jejím obdržením zákazníkem, přečtěte si prosím naše přepravní podmínky.

Objednávku po jejím obdržení zákazníkem již nemůžeme změnit. Zákazník může zadat novou objednávku a vrátit produkty z původní objednávky tak, že předem kontaktuje náš zákaznický servis.

Všechny žádosti o vrácení zboží musí splňovat naše podmínky pro vrácení a musí být předem schváleny naším zákaznickým servisem e-mailem.

3. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Storno podmínky

Právo na zrušení

Máte právo od této smlouvy odstoupit do třiceti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro zrušení je třicet dní ode dne, kdy vy nebo třetí osoba pazboží převezme jiná společnost než vámi určený dopravce.

Chcete-li uplatnit své právo na zrušení smlouvy, musíte nás o tom informovat [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Německo, +49 (0)72515098806, support@uwant-eu.com] prostřednictvím jasného prohlášení (e.g... dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

Pro tento účel můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné jasné prohlášení můžete také elektronicky vyplnit a odeslat na našich webových stránkách (https://account.uwant-eu.com). Pokud tuto možnost využijete, zašleme vám potvrzení o přijetí takového zrušení (e.g. e-mailem).

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslali před jejím uplynutím.

Důsledky zrušení

Pokud tuto smlouvu zrušíte, vrátíme vám všechny paplatby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto vrácení peněz použijeme stejné prostředky, jakými jste je uplatnili. paplatbu, kterou jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; za toto vrácení peněz vám za žádných okolností nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte neprodleně vrátit nebo předat, v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od této smlouvy. Tato lhůta je splněna, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.

Musíš jen paza jakoukoli ztrátu hodnoty zboží, pokud tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu jeho kvality, vlastností a funkčnosti.

Bezplatná výměna:

Zákazníci mohou odmítnout pabalík z důvodu značného poškození při přepravě (což má vliv na funkčnost) nebo kontaktujte zákaznický servis do 30 dnů od obdržení pabalík z důvodu chybějícího nebo vážného poškození parts nebo jiné problémy s kvalitou. Náš tým zákaznických služeb vám pomůže s výměnou.

Abychom problému lépe porozuměli a mohli jej efektivně vyřešit, jsou jako důkaz VYŽADOVÁNY fotografie a/nebo videa.

*Definice kriticky poškozených položek: Hlavní konstrukce výrobku je zjevně deformovaná a nějakým způsobem ovlivňuje jeho normální funkce.

Poznámka: Následující situace jsou považovány za běžné a neopravňují k bezplatné výměně ani vrácení peněz:

PoznámkaAbyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. paobal. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Pokud jste originál ztratili nebo vyhodili pabalení, můžeme si odečíst až 50 EUR za nové paobal při vrácení peněz. DŮRAZNĚ DOPORUČUJEME USCHOVAT ORIGINÁL PABALENÍ DO 30 DNÍ PO OBDRŽENÍ ZBOŽÍ.

Vrácení peněz za problémy s kvalitou:

Pokud se během tohoto období vyskytnou nějaké problémy s kvalitou, uděláme vše pro to, abychom vám je poskytli.paIR a poprodejní servis

- Konec storno podmínek -

3.4 Uwant-EU informuje o vzorovém formuláři pro odstoupení od smlouvy dle právních předpisů takto:

Vzorový formulář pro zrušení

(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte a vraťte prosím tento formulář).

- Do Uwant-EU:

- Tímto oznamuji/oznamujeme (*), že ruším/rušíme (*) svou/naši (*) smlouvu o prodeji následujícího zboží (*)/na dodání následující služby (*)

-Číslo objednávky

-Objednáno dne (*)/přijato dne (*)

-Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

-Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

- Podpis spotřebitele/ů (pouze pro oznámení o paza)

-Datum __________

(*) Nehodící se škrtněte

Stav: 28. 5. 2024