30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak uwant-eu.com („Stránky“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte Stránky nebo na nich něco nakoupíte.

Kontakt

Pokud máte po přečtení těchto zásad další otázky, chcete-li získat další informace o našich postupech ochrany osobních údajů nebo chcete-li podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@uwant-eu.com or poštou s použitím níže uvedených údajů:

CLS DAFA GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 42-44, 76646 Bruchsal, Německo

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte Stránky, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se Stránkami a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete ohledně zákaznické podpory. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme veškeré informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „osobní údaje“. Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v níže uvedeném seznamu.

  • Informace o zařízení
    • Účel sběru: abychom pro vás mohli Stránky načítat přesně a abychom mohli provádět analýzy používání Stránek za účelem jejich optimalizace.
    • Zdroj sběru: Shromažďovány automaticky, když přistupujete na naše stránky pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, tagů nebo pixelů.
    • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
    • Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, které stránky nebo produkty si prohlížíte, vyhledávací výrazy a způsob interakce s webovými stránkami.
  • Informace o objednávce
    • Účel sběru: abychom vám mohli poskytovat produkty nebo služby za účelem plnění naší smlouvy, abychom zpracovali vaše painformace o platbě, zařizování dopravy a poskytování faktur a/nebo potvrzení objednávek, komunikace s vámi, prověřování našich objednávek z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, poskytování informací nebo reklamy týkajících se našich produktů nebo služeb.
    • Zdroj sběru: shromážděno od vás.
    • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
    • Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, painformace o platbě (včetně čísel kreditních karet, e-mailové adresy a telefonního čísla).
  • Informace o zákaznické podpoře
    • Účel sběru:
    • Zdroj sběru:
    • Zveřejnění pro obchodní účely:
    • Shromažďované osobní údaje:
    • Účel sběru: poskytovat zákaznickou podporu.
    • Zdroj sběru: shromážděno od vás
    • Zveřejnění pro obchodní účely:
    • Shromažďované osobní údaje:

Nezletilí

Stránky nejsou určeny pro osoby mladší 18 let. Záměrně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste paPokud jste nájemníkem nebo opatrovníkem a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na výše uvedené adrese a požádejte o jejich smazání.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a plnit smlouvy s vámi, jak je popsáno výše.Například:

  • Pro provoz našeho internetového obchodu používáme Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem dodržování platných zákonů a předpisů, pro reakci na předvolání k soudu, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo pro jinou ochranu našich práv.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám zasílali cílenou reklamu nebo marketingovou komunikaci, o které se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

  • Abychom pochopili, jak naši zákazníci používají naše stránky, používáme Google Analytics. Více informací o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Z Google Analytics se můžete také odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • S naší reklamou sdílíme informace o vašem používání stránek, vašich nákupech a vaší interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách. papartnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními agenturami. papartnery a v některých případech prostřednictvím souborů cookie nebo jiných podobných technologií (s nimiž můžete souhlasit v závislosti na vaší poloze).
  • Používáme Shopify Audiences, abychom mohli zobrazovat reklamy na jiných webových stránkách spolu s naší reklamou. papartnery kupujícím, kteří nakoupili u jiných obchodníků Shopify a kteří by také mohli mít zájem o to, co nabízíme. Také sdílíme informace o vašem používání stránek, vašich nákupech a e-mailové adrese spojené s vašimi nákupy se službou Shopify Audiences, prostřednictvím které vám ostatní obchodníci Shopify mohou nabízet nabídky, které by vás mohly zajímat.
  • Marketing na Facebooku

Více informací o tom, jak funguje cílená reklama, naleznete na vzdělávacím webu Iniciativy pro síťovou reklamu („NAI“). pajít na https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit takto:

Kromě toho se můžete od některých z těchto služeb odhlásit na portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování paplatby, dopravu a vyřízení vaší objednávky a informování vás o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní základ

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

  • Váš souhlas;
  • Plnění smlouvy mezi vámi a Stránkou;
  • Dodržování našich zákonných povinností;
  • Abychom ochránili vaše životně důležité zájmy;
  • Plnit úkol prováděný ve veřejném zájmu;
  • Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevyšují vaše základní práva a svobody.

Retence

Když zadáte objednávku prostřednictvím Stránek, uchováme vaše osobní údaje pro naše záznamy, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Více informací o vašem právu na vymazání naleznete v části „Vaše práva“ níže.

Automatické rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování pro vás právní účinek nebo se vás jinak významně dotýká.

My zapojit se do plně automatizovaného rozhodování, které má právní nebo jiný významný dopad, s využitím zákaznických údajů.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemají právní ani jinak významný dopad.

Mezi služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, patří:

  • Dočasná černá listina IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tato černá listina přetrvává po dobu krátkého počtu hodin.
  • Dočasná černá listina kreditních karet spojených s IP adresami na černé listině. Tato černá listina přetrvává po dobu krátkého počtu dní.


Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení do nové služby a na požádání o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a poté budou převedeny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Více informací o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, naleznete v dokumentu GDPR White od Shopify.paza: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Soubory cookie

Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení při návštěvě našich stránek. Používáme řadu různých souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních médií nebo obsahových souborů cookie. Soubory cookie zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webovým stránkám pamatovat si vaše akce a preference (například přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat pokaždé, když se na stránky vrátíte nebo procházíte z jedné stránky. page k jinému. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé webové stránky používají, například zda je to jejich první návštěva, nebo zda jsou častými návštěvníky.

Pro optimalizaci vašeho zážitku na našich stránkách a pro poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.

Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu

Jméno Funkce Trvání
_ab Používá se v souvislosti s přístupem k administraci. 2 roky
_secure_session_id Používá se v souvislosti s navigací v obchodě. 24 hodin
_shopify_country Používá se v souvislosti s pokladnou. zasedání
_shopify_m Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. 1 rok
_shopify_tm Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. 30 minut
_shopify_tw Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. 2 týdny
_výklad_u Používá se k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu. 1 minuta
_tracking_consent Předvolby sledování. 1 rok
C Používá se v souvislosti s pokladnou. 1 rok
vozík Používá se ve spojení s nákupním košíkem. 2 týdny
měna_košíku Používá se ve spojení s nákupním košíkem. 2 týdny
cart_sig Používá se v souvislosti s pokladnou. 2 týdny
košík_ts Používá se v souvislosti s pokladnou. 2 týdny
cart_ver Používá se ve spojení s nákupním košíkem. 2 týdny
pokladna Používá se v souvislosti s pokladnou. 4 týdny
žeton_pokladny Používá se v souvislosti s pokladnou. 1 rok
dynamické_zobrazení_pokladny_v_košíku Používá se v souvislosti s pokladnou. 30 minut
skrýt_shopify_pay_pro_pokladnu Používá se v souvislosti s pokladnou. zasedání
keep_alive Používá se v souvislosti s lokalizací kupujícího. 2 týdny
master_device_id Používá se ve spojení s přihlášením obchodníka. 2 roky
předchozí_krok Používá se v souvislosti s pokladnou. 1 rok
pamatuj_si_mě Používá se v souvislosti s pokladnou. 1 rok
secure_customer_sign Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. 20 let
shopify_pay Používá se v souvislosti s pokladnou. 1 rok
shopify_pay_redirect Používá se v souvislosti s pokladnou. 30 minut, 3 týdny nebo 1 rok v závislosti na hodnotě
výklad_výkladu Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka. 2 roky
sledované_zahájení_pokladny Používá se v souvislosti s pokladnou. 1 rok
checkout_one_experiment Používá se v souvislosti s pokladnou. zasedání

Reporting a analytika

Jméno Funkce Trvání
_přistání_page Přistání na dráze pages 2 týdny
_původní_odkaz Přistání na dráze pages 2 týdny
_s Analytika Shopify. 30 minut
_shopify_d Analytika Shopify. zasedání
_shopify_s Analytika Shopify. 30 minut
_shopify_sa_p Analytika Shopify týkající se marketingu &a doporučení. 30 minut
_shopify_sa_t Analytika Shopify týkající se marketingu &a doporučení. 30 minut
_shopify_y Analytika Shopify. 1 rok
_y Analytika Shopify. 1 rok
_shopify_evids Analytika Shopify. zasedání
_shopify_ga Shopify a Google Analytics. zasedání

Doba, po kterou soubor cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Relační soubory cookie trvají, dokud neukončíte prohlížení, a trvalé soubory cookie trvají, dokud nevyprší jejich platnost nebo nebudou smazány. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalých a jejich platnost vyprší 30 minut až dva roky od data jejich stažení do vašeho zařízení.

Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnitpact vaši uživatelskou zkušenost a paSoučásti našich webových stránek již nemusí být plně dostupné.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si zvolit, zda chcete soubory cookie přijímat, či nikoli, pomocí ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“. Další informace o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy prohlížeče nebo na stránkách, jako jsou: www.allaboutcookies.org.

Dále upozorňujeme, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit sdílení informací se třetími stranami. pajako například naše reklama papartnery. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitého používání vašich údajů těmito paV případě zájmu o reklamní materiály postupujte podle pokynů v části „Behaviorální reklama“ výše.

Nesledovat

Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k tomu, že v oboru neexistuje jednotné chápání toho, jak reagovat na signály „Nesledovat“, neměníme naše postupy shromažďování a používání dat, když takový signál z vašeho prohlížeče zaznamenáme.

Změny

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Stížnosti

Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo poštou s použitím údajů uvedených výše v části „Kontakt“.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů. Můžete kontaktovat svůj místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorčí orgán zde:

Stav: 11. června 2024

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30