30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Politika přepravy

Před odesláním objednávky si prosím pečlivě přečtěte následující informace. Doprava zdarma pro Německo a Rakousko je nad 29,99 €, méně než 29,99 $ a ostatní evropské země si mohou vypočítanou cenu dopravy prohlédnout po vyplnění adresy při placení. Produkty budou obvykle expedovány.pavyřízeno do 1-2 pracovních dnů a doručeno do 2-5 pracovních dnů v závislosti na místě vašeho bydliště.

Dodání &Doprava

Zpravidla jednou paPokud byla platba přijata a položka je skladem, zajistíme doručení do 48 hodin. (Doručení do 48 hodin od odeslánípaDoručení je možné v Německu, dalších zemích EU (viz tabulka níže) nebo ve Spojeném království (obvykle trvá 3–7 dní).

Poznámka: Výše ​​uvedená dodací lhůta je dodací lhůtou většiny paBalení za běžných okolností, s výjimkou zvláštních povětrnostních podmínek a logistických zpoždění. Veškeré produkty jsou odesílány z výše uvedeného skladu.

Po obdržení vaší objednávky se budeme snažit ji odeslat ve stanoveném časovém rámci. Objednávky přijaté po 12. p.mZásilky ve všední dny lze odeslat nejdříve následující den. Mohou však nastat nepředvídatelné události, jako jsou bouřky, nepokoje a mnoho dalšího. Žádáme vás proto o pochopení, že CLS DAFA GmbH (Uwant Evropa) nenese odpovědnost za takové zpoždění dopravy. Pro zajištění bezpečnosti nákupů společnost CLS DAFA GmbH (Uwant (v Evropě) může být nutné kontaktovat zákazníky za účelem potvrzení objednávek, což může vést ke zpoždění. Doba dodání se může lišit v závislosti na blízkosti našeho skladu a dostupnosti zboží.

Země
Doba zpracování objednávky
Odhadovaná doba doručení
Možní poskytovatelé logistických služeb
Německo
1–2 pracovní dny
1–3 pracovní dny

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
chyba odeslání/

Rakousko, Bulharsko, Belgie, Polsko, Dánsko, Francie, Finsko, Nizozemsko, Česká republika, Chorvatsko, Litva, Lucembursko, Rumunsko, Portugalsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Spav Řecku, Maďarsku, Itálii, Irsku, Estonsku, Lotyšsku
1–2 pracovní dny
2–5 pracovních dnů

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
chyba odeslání/

Spojené království (v současné době je k dispozici pouze B100)

1–2 pracovní dny
2–5 pracovních dnů
DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
chyba odeslání/

Celní poplatky

Protože chceme být transpaPronájem co nejvíce, zboží zakoupené ze zahraničí podléhá dovoznímu clu neboli spotřební dani, běžně známé jako daň z přidané hodnoty (DPH). V některých zemích je to běžná praxe a vybírají ji místní celní orgány. Evropa Zde je odkaz z webových stránek Evropské unie: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- z-ne-neu-unijní-země_cs.

Všechny naše produkty jsou skladem v našich skladech v EU. paCelní poplatky za naše zásilky do Evropy platíme předem, takže vy nemusíte pažádnou další částku po objednání u nás.



Doba zpracování

Snažíme se zpracovat všechny objednávky zadané na našich webových stránkách do 1 až 2 pracovních dnů. O víkendech se objednávky nezpracovávají ani neodesílají.



Odhadované dodací lhůty

Většina objednávek vysavačů je odesílána pozemně a průměrná dodací lhůta z našeho skladu je 2–5 pracovních dnů. Odhadovaná dodací lhůta nezahrnuje dobu zpracování ani dobu potřebnou k upřesnění dalších informací požadovaných zákazníkem. Žádáme o pochopení, že neneseme odpovědnost za zpoždění dodávky ani jiné formy zpoždění způsobené kurýrní společností.pany. Veškeré příslušné a přesné poplatky za dopravu (bez případných celních poplatků) budou zobrazeny při platbě před pament.



Jak zjistím, že moje objednávka byla odeslána?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem/SMS oznámení o odeslání. E-mail/SMS obsahuje informace pro sledování zásilky.



Poškozené předměty při přepravě

Přestože podnikáme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že produkty jsou v pořádku paV případě zabalení může dojít k poškození během přepravy z našeho skladu do místa určení. Pokud jsou vaše produkty během přepravy poškozeny, odmítněte prosím převzetí a požádejte řidiče, aby důvod odmítnutí zaznamenal jako „poškozené“. Pokud nemůžete poškozenou zásilku odmítnout nebo pokud je poškození během přepravy skryté, informujte nás a kurýrní společnost.paokamžitě. Poškození způsobené přepravou musí být nahlášeno kurýrní společnostipany a my uvnitř 72 hodin od přijetí zásilky. Vyfoťte poškození a požádejte kurýra o potvrzení nebo číslo reklamace. Otevřete tiket podpory u CLS DAFA GmbH (Uwant Evropa) a popište poškození s fotografiemi a potvrzovacím číslem kurýra. Originál nevyhazujte pabalení.



dodací podmínky

Všechny objednávky nad 200 EUR a záruční servis jsou odesílány s podpisem, pokud si zákazník nepožádá jinak nebo pokud nenastanou jiné zvláštní okolnosti. Většina dodávek je uskutečňována mezi 8:00 a 20:00 a vyžaduje podpis. PaZa balíky vrácené z důvodu neúspěšného pokusu o doručení bude účtován poplatek za opětovné odeslání až do výše 35 EUR (poplatek se může lišit v závislosti na typu produktu).



Nesprávná nebo neúplná adresa

Pokud váš paPokud je nám balík vrácen z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, zákazník bude odpovědný za opětovné doručení objednávky na správnou adresu a ponese náklady na toto doručení. CLS DAFA GmbH (Uwant Evropa) nenese odpovědnost za ztrátu vaší objednávky, pokud je adresa uvedená při placení neúplná nebo nesprávná.



K: 8. lednu 2025

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30