UWANT Produženi jamstveni uvjeti

Datum stupanja na snagu: 15. travnja 2025.

---

1. Uvod

Ovu produženu jamstvenu uslugu („Produljeno jamstvo“) nudi isključivo UWANT.EU ("UWANT") izvornom kupcu koji ispunjava uvjete UWANTproizvodi robne marke. Produženo jamstvo nadopunjuje i proširuje pokrivenost UWANTStandardno ograničeno jamstvo (dostupno na https://uwant.eu/pages/warranty) pod dolje navedenim uvjetima.

---

2. Pregled usluge

2.1 Pravo na sudjelovanje

a. Produženo jamstvo je opcionalno, naplaćuje se i dostupno je samo za kvalificirane UWANT proizvodi kupljeni izravno od UWANT.EU ili ovlašteni trgovci.
b. Produženo jamstvo počinje odmah nakon isteka UWANTStandardno ograničeno jamstvo.

2.2 Kupnja i aktivacija

a. Produženo jamstvo mora se kupiti u trenutku originalne transakcije proizvoda ili unutar 30 dana dostave. Ne može se kupitipabrzo.
b. Nakon aktivacije, odabrani rok smatra se konačnim, osim ako lokalni zakoni o zaštiti potrošača ne zahtijevaju drugačije.
c. Za svaki proizvod može se kupiti samo jedno produljeno jamstvo.

2.3 Pokrivenost

a. Tijekom produljenog jamstvenog razdoblja („Razdoblje usluge“), UWANT će ponovnopaili zamijeniti, bez ikakvih troškova za kupca, bilo kakve nedostatke u materijalima ili izradi pri normalnoj uporabi i u skladu s priručnikom za proizvod.
b. RepaIRS/zamjene će biti izvršene od strane UWANT ili njegovi ovlašteni servisni centri. Rad, paTroškovi dostave (ako je primjenjivo) su u potpunosti pokriveni.
c. Ova usluga je ugovorni sporazum i ne predstavlja policu osiguranja.
d. Ako se Proizvod zamijeni tijekom razdoblja produljenog jamstva, zamjenska jedinica bit će pokrivena izvornim jamstvenim rokom ili za 90 dana nakon zamjene, što god je dulje.

2.4 Izuzeća

Pokriće se ne odnosi na:

• class="ds-markdown-"paŠteta uzrokovana nepravilnom upotrebom, nesrećama, neovlaštenim preinakama ili nepoštivanjem uputa za njegu.
• class="ds-markdown-"paragraph">Potrošni dijelovi (e.g., filteri, baterije) osim ako kvar nije posljedica proizvodnih nedostataka.
• class="ds-markdown-"paProizvodi koji se koriste u komercijalne svrhe.
• class="ds-markdown-"paragraph">Prirodni činovi (e.g., poplave, potresi) ili vanjski uzroci izvan UWANTkontrola.

---

3. Ograničenja i odgovornost

3.1 UWANTOdgovornost

a. UWANTOdgovornost tvrtke prema ovom produljenom jamstvu ograničena je napaili zamjenu proizvoda.
b. UWANT ne odgovara za kašnjenja uzrokovana događajima izvan UWANTrazumnu kontrolu. U slučaju takvih kašnjenja, UWANT obavijestit će kupca o procijenjenom vremenu potrebnom za rješavanje problema i na zahtjev pružiti ažuriranja statusa.
cca. UWANT nije odgovoran za neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu (e.g., izgubljena dobit, gubitak podataka).
d. Lokalni zakoni o zaštiti potrošača mogu pružiti dodatna prava na koja ovi uvjeti ne utječu.
e. Ništa u ovom Proširenom jamstvu neće utjecati na bilo koja zakonska prava kupca prema važećim zakonima o zaštiti potrošača u Europskoj uniji.

3.2 Odgovornosti kupca

a. Za podnošenje zahtjeva potreban je dokaz o kupnji i registracija produljenog jamstva.
b. Proizvodi se moraju koristiti u skladu s navedenim smjernicama.

---

4. Postupak podnošenja zahtjeva

4.1 Kako podnijeti zahtjev

a.Kontakt UWANT Podrška unutar 14 dana otkrivanja kvara.
b. Navedite:

• class="ds-markdown-"paDokaz o kupnji (račun/potvrda).
• class="ds-markdown-"paSerijski broj proizvoda.
• class="ds-markdown-"paragraph">Detaljan opis problema.
  c. Zahtjevi se moraju podnijeti putem e-pošte na adresu support@uwant.eu ili putem UWANT.EU portal za podršku.

4.2 Rezolucija

a. UWANT odgovorit će unutar 5 radnih dana kako bi se potvrdila tvrdnja.
b. Ako bude odobreno, UWANT dogovorit će ponovnopair, zamjena ili povrat novca (na UWANTdiskrecijskom pravu) unutar 15 radnih dana.

---

5. Raskid i prenosivost

a. Ovo produljeno jamstvo prestaje važiti ako se proizvod proda, prenese ili više nije u vlasništvu izvornog kupca, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku ili ako to ne pokriva službena služba za prijenos.
b. UWANT zadržava pravo raskinuti pokriće zbog lažnih zahtjeva ili kršenja ovih uvjeta.

---

6. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

6.1 Primjenjivo pravo

Ovi Uvjeti produljenog jamstva podliježu zakonima Savezne Republike Njemačke i tumače se u skladu sa zakonima. Ako ste potrošač s prebivalištem u državi članici EU, ništa u ovim uvjetima neće utjecati na vaša zakonska prava prema obveznim zakonima o zaštiti potrošača vaše zemlje prebivališta.

6.2 Rješavanje sporova

a. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili su s njima povezani prvo će se riješiti prijateljskim pregovorima između parties.
b. Ako pregovori ne uspiju:

• class="ds-markdown-"paragraf">Potrošači u EUMožete pokrenuti postupak pred sudovima svoje zemlje EU-a u kojoj živite ili podnijeti spor putem Platforma EU za online rješavanje sporova (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-"paragraf">Potrošači izvan EUSporovi podliježu isključivoj nadležnosti Regionalni sud u Berlinu (Landgericht Berlin), Njemačka.
  cca. UWANT.EU zadržava pravo pokretanja pravnih postupaka zbog kršenja ovih Uvjeta pred njemačkim sudovima.

---

Kontaktni podaci

Za upite ili reklamacije, pošaljite e-poštu na: support@uwant.eu
UWANT.EU Tim za korisničku podršku
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Njemačka

---

Ključne konkurentske prednosti

1. class="ds-markdown-"paragraf">Jasnija struktura
   Pojednostavljena navigacija s numeriranim odjeljcima i hijerarhijskim naslovima.
2. class="ds-markdown-"paragraf">Poboljšana trans.parenci
   Eksplicitni rokovi za rješavanje zahtjeva (validacija 5 dana, rješavanje 15 dana).
3. class="ds-markdown-"paragraf">Fleksibilnost
   Dodano 30-dnevni rok nakon kupnje za aktivaciju jamstva, što premašuje industrijske standarde.
4. class="ds-markdown-"paragraf">Usklađenost s propisima EU
   Izravna integracija pristupa ODR platformi i jasnoća nadležnosti za potrošače u EU.
5. class="ds-markdown-"paragraf">Jezik usmjeren na korisnika
   Izbjegao pravni žargon uz očuvanje provedivosti (e.g., "prijateljski pregovori" imaju prioritet).