30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Jamstvo - UWANT

Jamstveni rok

Zakonsko jamstvo je dvije godine.

Kako podnijeti pritužbu:

U slučaju kvara proizvoda tijekom jamstvenog roka, molimo kontaktirajte nas putem naše e-mail adrese ili putem naše web stranice. Ako vaš proizvod nije kupljen izravno od UWANT-EU, molimo kontaktirajte svog prodavatelja. U slučaju reklamacije, molimo vas da nam uvijek dostavite detaljan opis kvara i podatke o vašoj narudžbi (ime, broj narudžbe i datum narudžbe).

Što će UWANT-EU to radi?

Prilikom podnošenja pritužbe, razumijete i prihvaćate da ćete možda morati vratiti ili poslati proizvod nama ili našem ovlaštenom servisu.pany za daljnji pregled.

Ako proizvod ima nedostatke u materijalu ili izradi, a vaš zahtjev je primljen unutar jamstvenog roka, UWANT-EU je odgovorna za ponovnopai zamjenu, kao i dostavu do i od vaše lokacije (samo unutar zemlje ili regije u kojoj je proizvod izvorno kupljen).

BilješkaJamstveni servis dostupan je samo u zemlji ili regiji u kojoj je proizvod izvorno kupljen. Proizvod ne ispunjava uvjete za prekogranični ili međunarodni jamstveni servis. Ako odaberete jamstveni servis u zemlji ili regiji u kojoj je proizvod izvorno kupljen, bit ćete odgovorni za međunarodne troškove prijevoza od i do vaše lokacije u zemlju ili regiju u kojoj je proizvod izvorno kupljen, kao i carine i druge povezane naknade.

UWANT-EU će, prema vlastitom nahođenju:

  • ponovnopakoristite novi ili obnovljeni proizvod parts, ili
  • zamijeniti proizvod novim proizvodom ili proizvodom proizvedenim korištenjem novih ili obnovljenih materijala parts koji je barem funkcionalno ekvivalentan originalnom proizvodu, ili
  • zamijeniti proizvod novim i poboljšanim modelom koji ima barem jednu ekvivalentnu ili poboljšanu funkciju u odnosu na originalni proizvod.

Koji se nedostaci ne kompenziraju?

Svaku reklamaciju procjenjujemo pojedinačno, ali sljedeće reklamacije nisu pokrivene jamstvom

  • Nepravilna ili prekomjerna upotreba predmeta
  • Uvijek pročitajte upute za uporabu proizvoda prije upotrebe!
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30