30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Politika otpreme

Molimo pažljivo pročitajte sljedeće informacije prije narudžbe. Besplatna dostava za Njemačku i Austriju iznosi preko 29,99 €, manje od 29,99 USD, a ostale europske zemlje mogu vidjeti izračunati trošak dostave nakon što unesu adresu prilikom plaćanja. Proizvodi će obično biti isporučeni.paisporučeno u roku od 1-2 radna dana i dostavljeno u roku od 2-5 radnih dana, ovisno o tome gdje živite.

Dostava i otprema

U pravilu, jednom paAko je uplata primljena i artikl je na zalihi, organizirat ćemo dostavu u roku od 48 sati. (Dostava u roku od 48 sati od otpremepaDostava je moguća u Njemačkoj, drugim zemljama EU (vidi tablicu u nastavku) ili Ujedinjenom Kraljevstvu, obično traje 3-7 dana).

Napomena: Gore navedeno vrijeme isporuke je vrijeme isporuke većine paPaketi se šalju u normalnim okolnostima, isključujući posebne vremenske uvjete i logistička kašnjenja. Svi proizvodi se šalju iz gore navedenog skladišta.

Nakon što primimo vašu narudžbu, učinit ćemo sve što je u našoj moći da je pošaljemo u navedenom roku. Narudžbe primljene nakon 12 p.mRadnim danima pošiljke se mogu poslati najranije sljedeći dan. Međutim, mogu se dogoditi nepredviđeni događaji poput oluja, nereda i još mnogo toga. Stoga molimo za razumijevanje da CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) ne može biti odgovorna za takva kašnjenja u dostavi. Kako bi se osigurala sigurnost kupnje, CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) možda će morati kontaktirati kupce kako bi potvrdili narudžbe, što može rezultirati kašnjenjima. Vrijeme dostave može varirati ovisno o blizini našeg skladišta i dostupnosti robe.

Zemlje
Vrijeme za obradu narudžbe
Procijenjeno vrijeme isporuke
Mogući pružatelji logističkih usluga
Njemačka
1-2 radna dana
1-3 radna dana

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
zastoj slanja/

Austrija, Bugarska, Belgija, Poljska, Danska, Francuska, Finska, Nizozemska, Češka, Hrvatska, Litva, Luksemburg, Rumunjska, Portugal, Švedska, Slovačka, Slovenija, Spau Grčkoj, Mađarskoj, Italiji, Irskoj, Estoniji, Latviji
1-2 radna dana
2-5 radnih dana

DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
zastoj slanja/

UK (Trenutno je dostupan samo B100)

1-2 radna dana
2-5 radnih dana
DHL, Hermes
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
https://www.myhermes.de/empfangen/
zastoj slanja/

Carinske pristojbe

Jer želimo biti transrodnipanajam što je više moguće, roba kupljena iz inozemstva podliježe uvoznim carinama ili, općenito poznatoj kao porez na dodanu vrijednost (PDV), porezima na potrošnju. To je uobičajena praksa u nekim zemljama i naplaćuju je lokalne carinske vlasti. Europa Evo reference s web stranice Europske unije: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- iz-ne-neu-zemlje-članice_hr.

Svi naši proizvodi su na zalihi u našim skladištima u EU. pacarinske pristojbe za naše pošiljke u Europu unaprijed, tako da vi ne morate pabilo koji dodatni iznos nakon narudžbe od nas.



Vrijeme obrade

Cilj nam je obraditi sve narudžbe izvršene na našoj web stranici u roku od 1 do 2 radna dana. Vikendom se narudžbe ne obrađuju niti šalju.



Procijenjeno vrijeme dostave

Većina narudžbi usisavača šalje se zemaljskim putem, a prosječno vrijeme isporuke iz našeg skladišta je 2-5 radnih dana. Procijenjeno vrijeme isporuke ne uključuje vrijeme obrade ili vrijeme potrebno za pojašnjenje dodatnih informacija koje zatraži kupac. Molimo za razumijevanje da ne možemo biti odgovorni za kašnjenja u isporuci ili druge oblike kašnjenja uzrokovane kurirskom službom.pany. Svi primjenjivi i točni troškovi dostave (isključujući carinske pristojbe, ako su primjenjive) bit će prikazani prilikom plaćanja prije pament.



Kako znam da je moja narudžba poslana?

Obavijest o slanju narudžbe primit ćete putem e-pošte/SMS-a. E-pošta/SMS sadrži podatke za praćenje.



Predmeti oštećeni u transportu

Iako poduzimamo sve razumne mjere opreza kako bismo osigurali da su proizvodi dobro paZapakirano, moguća su oštećenja tijekom prijevoza iz našeg skladišta do vašeg odredišta. Ako su vaši proizvodi oštećeni tijekom prijevoza, molimo vas da odbijete dostavu i da vozač navede razlog odbijanja kao "oštećeno". Ako ne možete odbiti oštećenu pošiljku ili ako je oštećenje tijekom prijevoza skriveno, obavijestite nas i kurirsku tvrtku.paodmah. Oštećenja povezana s dostavom moraju se prijaviti kurirskoj tvrtkipany i mi unutra 72 sata od primitka pošiljke. Fotografirajte oštećenje i zatražite potvrdu ili broj reklamacije od kurira. Otvorite zahtjev za podršku kod CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) i opišite štetu fotografijama i brojem potvrde kurira. Ne bacajte original papakiranje.



uvjeti isporuke

Sve narudžbe iznad 200 € i jamstveni servis šalju se s potpisom, osim ako kupac ne zatraži drugačije ili postoje druge posebne okolnosti. Većina dostava vrši se između 8 i 20 sati i potreban je potpis. PaPaketi vraćeni zbog neuspjelog pokušaja dostave podliježu naknadi za ponovno slanje do 35 € (naknada može varirati ovisno o vrsti proizvoda).



Netočna ili nepotpuna adresa

Ako vaš paAko nam se paket vrati zbog netočne ili nepotpune adrese, kupac će biti odgovoran za i snositi troškove ponovne dostave narudžbe na ispravljenu adresu. CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) nije odgovorna za gubitak vaše narudžbe ako je adresa navedena prilikom plaćanja nepotpuna ili netočna.



Od: 8. siječnja 2025.

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30