UWANT Termos de Garantia Estendida

Data de vigência: 15 de abril de 2025

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1. Introdução

Este Serviço de Garantia Estendida ("Garantia Estendida") é oferecido exclusivamente por UWANT.EU ("UWANT") ao comprador original do produto elegível UWANTprodutos de marca. A Garantia Estendida complementa e estende a cobertura de UWANTGarantia limitada padrão da (disponível em https://uwant.eu/pages/warranty) nos termos descritos abaixo.

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2. Visão geral do serviço

2.1 Elegibilidade

a. A Garantia Estendida é opcional, paga e está disponível apenas para clientes qualificados. UWANT produtos adquiridos diretamente de UWANT.EU ou revendedores autorizados.
b. A Garantia Estendida inicia-se imediatamente após o término do prazo de UWANTGarantia limitada padrão da 's.

2.2 Compra & Ativação

a. A Garantia Estendida deve ser adquirida no momento da transação original do produto ou dentro 30 dias de entrega. Não pode ser comprado separegularmente.
b. Uma vez ativado, o termo selecionado é considerado final, a menos que exigido de outra forma pelas leis locais de proteção ao consumidor.
c. Somente uma Garantia Estendida pode ser adquirida por produto.

2.3 Cobertura

a. Durante o período de Garantia Estendida (“Período de Serviço”), UWANT irá repair ou substituir, sem custo para o cliente, quaisquer defeitos de materiais ou de fabricação sob uso normal e em conformidade com o manual do produto.
b. RepaIRS/substituições serão realizadas por UWANT ou seus centros de serviço autorizados. Mão de obra, pacustos de frete e envio (se aplicável) são totalmente cobertos.
c. Este serviço é um acordo contratual e não constitui uma apólice de seguro.
d. Se o Produto for substituído durante o período de Garantia Estendida, a unidade de substituição será coberta pelo prazo de garantia original ou por 90 dias após a substituição, o que for mais longo.

2.4 Exclusões

A cobertura não se aplica a:

• classe="ds-markdown-paparágrafo">Danos causados ​​por uso indevido, acidentes, modificações não autorizadas ou não cumprimento das instruções de cuidado.
• classe="ds-markdown-paparágrafo">Componentes consumíveis (e.g., filtros, baterias), a menos que a falha resulte de defeitos de fabricação.
• classe="ds-markdown-paparágrafo">Produtos utilizados para fins comerciais.
• classe="ds-markdown-paparágrafo">Atos da natureza (e.g., inundações, terremotos) ou causas externas além UWANTcontrole de 's.

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3. Limitações &e Responsabilidade

3.1 UWANTResponsabilidade de

um. UWANTA responsabilidade da sob esta Garantia Estendida é limitada à repair ou substituição do produto.
b. UWANT não se responsabiliza por atrasos causados ​​por eventos externos UWANTcontrole razoável. Em caso de tais atrasos, UWANT deverá informar o cliente sobre o tempo estimado para resolução e fornecer atualizações de status mediante solicitação.
c. UWANT não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais (e.g., lucros cessantes, perda de dados).
d. As leis locais do consumidor podem fornecer direitos adicionais não afetados por estes termos.
e. Nada nesta Garantia Estendida afetará quaisquer direitos legais do cliente sob as leis de proteção ao consumidor aplicáveis ​​na União Europeia.

3.2 Responsabilidades do Cliente

a. O comprovante de compra e o registro da Garantia Estendida são necessários para reclamações.
b. Os produtos devem ser utilizados de acordo com as diretrizes fornecidas.

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4. Processo de Reclamações

4.1 Como registrar uma reclamação

um.Contato UWANT Suporte dentro 14 dias de descobrir um defeito.
b. Fornecer:

• classe="ds-markdown-paparágrafo">Comprovante de compra (fatura/recibo).
• classe="ds-markdown-paparágrafo">Número de série do produto.
• classe="ds-markdown-paparágrafo">Descrição detalhada do problema.
  c. As reclamações devem ser enviadas por e-mail para support@uwant.eu ou através do UWANT.EU portal de suporte.

4.2 Resolução

um. UWANT responderá dentro 5 dias úteis para validar a reivindicação.
b. Se aprovado, UWANT irá providenciar repair, substituição ou reembolso (em UWANTdiscrição) dentro 15 dias úteis.

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5. Rescisão & Transferibilidade

a. Esta Garantia Estendida termina se o produto for vendido, transferido ou não for mais de propriedade do comprador original, a menos que acordado de outra forma por escrito ou coberto por um serviço oficial de transferência.
b. UWANT reserva-se o direito de rescindir a cobertura por reivindicações fraudulentas ou violações destes termos.

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6. Lei aplicável &e Resolução de Disputas

6.1 Lei aplicável

Estes Termos de Garantia Estendida serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federal da Alemanha. Se você for um consumidor residente em um Estado-Membro da UE, nada nestes termos afetará seus direitos legais sob as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência.

6.2 Resolução de Disputas

a. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão primeiramente resolvidas por meio de negociações amigáveis ​​entre o paanos.
b. Se as negociações falharem:

• classe="ds-markdown-paparágrafo">Consumidores da UE:Você pode iniciar um processo nos tribunais do seu país de residência da UE ou submeter a disputa através do Plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) da UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• classe="ds-markdown-paparágrafo">Consumidores não pertencentes à UE:As disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva do Tribunal Regional de Berlim (Landgericht Berlin), Alemanha.
  c. UWANT.EU reserva-se o direito de mover ações legais por violações destes Termos em tribunais alemães.

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Informações de contato

Para dúvidas ou reclamações, envie um e-mail para: support@uwant.eu
UWANT.EU Equipe de Suporte ao Cliente
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Alemanha

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Principais vantagens competitivas

1. classe="ds-markdown-paparágrafo">Estrutura mais clara
   Navegação simplificada com seções numeradas e títulos hierárquicos.
2. classe="ds-markdown-paparágrafo">Transação aprimoradaparência
   Prazos explícitos para resolução de reclamações (validação de 5 dias, resolução de 15 dias).
3. classe="ds-markdown-paparágrafo">Flexibilidade
   Adicionou um Janela de 30 dias após a compra para ativação de garantia, excedendo os padrões da indústria.
4. classe="ds-markdown-paparágrafo">Conformidade da UE
   Integração direta do acesso à plataforma ODR e clareza jurisdicional para consumidores da UE.
5. classe="ds-markdown-paparágrafo">Linguagem centrada no usuário
   Evitou o jargão jurídico, mantendo a aplicabilidade (e.g., "negociações amigáveis" priorizadas).