30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

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DHL Fast Delivery In EU

Garantia - UWANT

Período de garantia

A garantia legal é de dois anos.

Como enviar sua reclamação:

Em caso de defeito no produto durante o período de garantia, entre em contato conosco por e-mail ou pelo nosso site. Se o seu produto não foi adquirido diretamente da UWANT- UE, entre em contato com o seu vendedor. Em caso de reclamação, forneça-nos sempre uma descrição detalhada do defeito e os detalhes do seu pedido (nome, número do pedido e data do pedido).

O que irá UWANT-UE faz?

Ao enviar uma reclamação, você entende e aceita que poderá ter que devolver ou enviar o produto para nós ou para nossa central de atendimento autorizada.pany para inspeção mais detalhada.

Se o produto apresentar defeitos de materiais ou de fabricação e sua reclamação for recebida dentro do período de garantia, UWANT-A UE é responsável por repair e substituição, bem como envio de e para sua localização (somente dentro do país ou região onde o produto foi comprado originalmente).

Observação: O serviço de garantia está disponível apenas no país ou região onde o produto foi adquirido originalmente. O produto não é elegível para serviço de garantia internacional ou internacional. Se optar por receber o serviço de garantia no país ou região onde o produto foi adquirido originalmente, você será responsável pelas despesas de frete internacional de ida e volta para o país ou região onde o produto foi adquirido originalmente, bem como pelas taxas alfandegárias e outras taxas relacionadas.

UWANT- A UE irá, a seu exclusivo critério:

  • pair o produto usando novo ou recondicionado parts, ou
  • substituir o produto por um produto novo ou por um produto fabricado com materiais novos ou recondicionados parts que seja pelo menos funcionalmente equivalente ao produto original, ou
  • substituir o produto por um modelo novo e melhorado que tenha pelo menos uma função equivalente ou melhorada ao produto original.

Quais defeitos não são compensados?

Avaliamos cada reclamação individualmente, mas as seguintes reclamações não são cobertas pela garantia

  • Uso incorreto ou excessivo do item
  • Sempre leia as instruções de operação do produto antes de usar!
Quick Guide

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Contact Support

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How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30