Garantia - UWANT

Período de garantia

A garantia legal é de dois anos.

Como submeter a sua reclamação:

Em caso de defeito no produto durante o período de garantia, por favor contacte-nos através do nosso endereço de email ou do nosso website. Se o seu produto não foi comprado diretamente da UWANT-EU, por favor contacte o seu vendedor. Em caso de reclamação, forneça sempre uma descrição detalhada do defeito e os detalhes da sua encomenda (nome, número da encomenda e data da encomenda).

O que fará a UWANT-EU?

Ao submeter uma reclamação, compreende e aceita que poderá ter de devolver ou enviar o produto para nós ou para a nossa empresa de assistência autorizada para uma inspeção adicional.

Se o produto apresentar defeitos de materiais ou fabrico e a sua reclamação for recebida dentro do período de garantia, a UWANT-EU é responsável pela reparação e substituição, bem como pelo envio de e para a sua localização (apenas dentro do país ou região onde o produto foi originalmente comprado).

Nota: O serviço de garantia está disponível apenas no país ou região onde o produto foi originalmente adquirido. O produto não é elegível para serviço de garantia transfronteiriço ou internacional. Se optar por receber o serviço de garantia no país ou região onde o produto foi originalmente adquirido, será responsável pelos custos de transporte internacional de e para a sua localização até ao país ou região onde o produto foi originalmente adquirido, bem como pelos direitos aduaneiros e outras taxas relacionadas.

A UWANT-EU irá, a seu exclusivo critério:

• reparar o produto usando peças novas ou recondicionadas, ou

• substituir o produto por um produto novo ou um produto fabricado com peças novas ou recondicionadas que seja pelo menos funcionalmente equivalente ao produto original, ou

• substituir o produto por um modelo novo e melhorado que tenha pelo menos uma função equivalente ou melhorada em relação ao produto original.

Que defeitos não são compensados?

Avaliamos cada reclamação individualmente, mas as seguintes reclamações não estão cobertas pela garantia

• lUso incorreto ou excessivo do artigo
• lLeia sempre as instruções de funcionamento do produto antes de o usar!